Апарт-отель Ханой-Москва 4^*

Номер был большой два туалета, душ и ванная, набор всего одноразового, персонал вежливый и всегда может подсказать в чем то

Ужас

Отличная продукция

Хороший отель, была с классом, хорошие номера, лифты Ходили курьеры, вход в торговый центр

Неожиданно нашёл там индийский магазинчик, где купил очень вкусный чай производителя Amitava, какой не смог найти на маркетплейсах.

Что понравилось: Только расположение у МКАД Что не понравилось: Не врать про бассейн и СПА, разнообразить завтрак, заменить мебель и сантехнику в номерах! Комментарий: Это худший отель в котором останавливался в Москве, купились на описание и на отзывы. Один единственный положительный момент это расположение.

Останавливался в апартаментах, выручили в нужный момент, оказались места, очень дружелюбный персонал, отозвались на все что попросили, суперлакшери кровать для комфортного сна, хорошая шумоизоляция, 4 звезды заслуженно, состояние номера хорошее, нигде ничего не попорчено и все отлично работает

Не первый раз останавливаемся в Ханое, но точно последний. Нам нравятся большие номера с 2 спальнями, приезжаем большими компаниями и берём 2-3 таких номера. В этот раз брали 2 номера с 6 по 8 января. 1835 и 1815. В номере 1815 отвратительный запах канализации (спать с закрытыми окнами невозможно), в 1835 номер прокурен напрочь. В обоих номерах посуда 2-3 комплекта, хотя номера рассчитаны до 5 человек; мебель сильно изношена, в 1815 две отдельные кровати с ужасными матрасами из которых пружины втыкаются в тебя всю ночь. Раньше были микроволновки, сейчас их нет. Сковорода потеряла покрытие очень давно, пришлось покупать самому... Это то, что вспомнил за 5 минут. Очень неприятное впечатление, которое не хочется повторять

Отзыв про апартаменты категории эконом, 6й этаж. В общем и целом пригодные. Но ванная комната, а особенно душевая кабина оставляют противные впечатления - вода в поддоне душа не уходила, плесень на стыках, все стекла кабинки в подтеках воды, уплотнитель местами оторван-дверки закрывались неплотно-вода капала на пол. Батареи в спальне еле-еле тёплые. Отличная слышимость соседей-дверь в коридоре напротив-то ли офис то ли что - отмечали корпоратив новогодний. Через стенку семья с детьми - отлично слышали и плач детей и ругань родителей.

08.01.2026. Ночуем здесь ночь с горем пополам. Деньги на ветер, вы платите не за что. Изначально ждали их трансфер 40 минут на морозе, что не соответствует их расписанию. По приезде нам дали номер со сломанным окном из которого адски дуло, звонок на ресепшен «ждите мастера», ждали 15 минут, никто естественно не пришел, пришлось спускаться и переселяться. Пришли в номер ииии, за 5800 ночь мы получили грязную посуду, ободранную мебель, сломанные шкафы и неприятный запах в номере. Но добило под вечер другое, из за непонятного расписания отельных автобусов мы не смогли уехать погулять, пришлось вернуться в номер и обнаружить полное отсутствие воды, звонок на ресепшен «у нас авария, в 4 утра будет вода», то есть не помыться, не зубы почисть НИЧЕГО, даже грязную посуду нечем помыть. Итак, 5800 за ночь вы отдаете за грязную посуду, ободранную и поломанную мебель, безразличие персонала и отсутствие воды. По факту только за кровать, никаких удобств. Такое чувство, что приехали в ночлежку. Просто все ужасно!!!!

Был первый раз здесь в Декабре 2022 года,потом ещё раз приезжал когда был в командировке в конце лета 2025 было всё отлично...и в этот раз решил приехать сюда с семьёй а конкретно с 06.01.2026 по 08.01.2026 и это какой-то ужас.Я расстроен.Нет того сервиса что был раньше.Пытался найти плюсы и оправдать работу персонала но не очень это удается.Не самое конечно худшее место но...Начну по порядку.При заезде в номер было замечено много мелких сколов мебели в разных местах..люстра просто висела на натяжном потолке с провисом,датчики дыма свёрнуты.Раньше нравилось что стекло между комнатами можно было занавесить но в номере 2016 эта штора оказалась оторвана.При заезде прошлые два раза всегда в номере ожидал чайник. В этот раз его не было но спасибо большое что по запросу его принесли.И вишенка на торте это то что на подоконнике со стороны улицы лежали окурки от сигарет.Высказал с утра замечания на ресепшн и на моё удивление к вечеру окурки продолжали там лежать... Очень жалко что такое классное место испортилось... Очень надеюсь что если я надумаю вернуться в этот отель то что то изменится.P.S. спасибо ночью 08.01 за пожарную тревогу!Не выспались,у кого-то на плите что-то сгорело и из-за этого весь отель был на панике.Организация эвакуации нулевая.Возвращаясь в номер после отмены тревоги я ещё видел людей которые ещё до сих пор думали что пожар.В общем ужас.Надеюсь что всё изменится к лучшему.На фото прилагаю рваный и грязный диван,окурки,косой пожарный датчик,сколотую чашку.

На верхнем этаже вид на ночной город супер! Из минусов - слабый напор воды в душе.

Вьетнамская общага , номера не уютные ,советские стенки

Большие номера, хороший отель

Полноценный апарт-отель, номера как квартиры. Удобно, чисто, с заботой. Прямо из отеля выход в ТЦ, спортзал. Все удобства для вас.

Хорошо обновить интерьер

Вообще вьетнамцы молодцы! Трудолюбивые доброжелательные. Медицина с иголками вообще на высшем уровне, сам на себе испытал. Поставили на ноги за сутки. Красавцы! И том ям прикольный в 30 вариантах на фаст фуде

Ездили на экскурсию с классом,останавливались на ночь в этом отеле,нам с сыном достался двухкомнатный номер с кухней,все чисто и опрятно,ужинали и завтракали в отеле,было ооочень вкусно и много еды.только положитеные впечатления.

Бизнес ланч на любителя, хорошо что есть свой трансфер

В целом неплохо! Есть свои плюсы и минусы

Что понравилось: Регулярная уборка, это плюс Что не понравилось: Воняет сигаретами в номерах, в номере не было чайника и вообще не было посуды для готовки. Я беру апарт отель, чтобы самостоятельно готовить, но не могу это сделать из-за того, что у вас нет посуды. Душ - напор слабый

Замечательное место, просто видимо мне не повезло попасть на самую неприятную смену на ресепшене и номер с плохой вентиляцией. Может в других не пахнет, сказать не могу. Могу сказать что на ресепшене обслужили меня ужасно, заселили ночью не в мой номер, а к посторонней девушке которая была очень удивлена. Пакет белья для кровати (одеяло, подушка, простынь, пододеяльник и накидка на кровать) помимо своих вещей наверх несла я. За ошибку заселения никто не извинился, хотя бы из вежливости. Вместо бутылок с фирменной наклейкой отеля лучше поменяйте уставшие простыни и полотенца. Но вид шикарный, да.

Отель вроде нормальный, а вот ребята на ресепшене — просто ужас! Совершенно бесят! Сидят, уткнулись в телефоны, жуют жвачку. На вопросы отвечать — не хотят, всем пофиг. Спросишь что-то — «не знаю» и «сами разбирайтесь». И снова в свой телефон. Вы вообще зачем тут работаете?! Это худший сервис в моей жизни. Никому не советую из-за этого цирка на ресепшене.