Отзывы о Арбат Хаус 4^*

Хороший отель, очень тихий район, удобное месторасположение! Завтраки (шведский стол) хорошие. Адекватная цена за ночь. Предоставили возможность оставить багаж на сутки после выселения! Всем советую!

Гостиница понравилась, номера комфортные и уютные, убранство гостиницы очень приятное. Небольшой минус это слабая шумоизоляция. Завтраки очень вкусные и разнообразные.

Местоположение отличное, все рядом, и метро, и достопримечательности. Останавливались в отеле на 1 ночь. Номер стандарт. Чисто, уютно, все необходимое для душа есть, зубная щётка и паста, шапочка на голову, даже одноразовый станок для бритья, полотенца для тела и для лица, халаты, тапочки. Кровать двуспальная, белоснежное белье, два вида подушек, матрас удобный. Холодильник, чайник тоже были, чайный набор, кофе, сахар. Трудности были с интернетом, пришлось раздавать свой инет с телефона, что бы воспользоваться телевизором. Персонал вежливый, отзывчивый. Очень порадовал завтрак в ресторане, большой выбор, на любой вкус.

Хорошее предложение за свою цену с учетом расположения. В номерах есть халаты и гигиенические средства. В номерах хорошая слышимость, номера небольшие по размеру

Заселили в номер 207. Плохо работает интернет. В номере точно пора проводить ремонт (скрипит пол, разбитые откосы, загрязнения на стенах). Завтрак - шведский стол, вкусный, помещение для приема пищи стильное. Из плюсов - это локация.

Отель отличный, все очень понравилось, завтраки превосходные, номер хороший, чисто все есть необходимо. Обязательно вернёмся сюда!!!

Прекрасный отель с удобным расположением. Особенно хотелось бы отметить бистро при отеле и внимание персонала

Чистая уютная гостиница в сердце Москвы. Комфортный чистый номер, вкусный и разнообразный завтрак. Оооочень классный ресторан при отеле с богической едой! Что не понравилось: заселили на 2 часа позже заявленного времени. Сказали, что номер не готов, т.к. не успели убрать. И таких как я было много постояльцев. Для отеля, позиционирующего себя, как 4х звёздочного, это не приемлемо. Никакой компенсации не было. Персоналу стоит внимательно отнестись к этой проблеме, т.к. видимо она регулярная. В остальном, я рекомендую!

- Номер ушатанный. Дверь в ванную не закрывалась, общее состояние номера - неудовлетворительное, мебель нужно менять или чинить. Душевая кабинка требует хорошей мойки, видны серые пятна и грязь. Вентилляционный механизм висел на честном слове, такое ощущение, что вот-вот и отвалится. - Номер - супериор с видом на 6 этаже. Утром, чтобы спуститься на лифте с 6 этажа на 1, нужно ехать минут пять: он останавливается на КАЖДОМ этаже, хотя почти всегда его на этаже не вызывали. - Уведомили в первый день о том, что дверь в ванную сломана - ничего не починили. За 4 дня и 3 ночи ничего не починено - Шведский стол - скудный, молока не налить, шоколадных шариков, йогурта и молочки в целом нет. Выпечки нет. В ресторане очень мало места для такого отеля. Везде очереди, чистых тарелок не хватает, еда постоянно заканчивается. Вывод: больше не поедем в это место и друзьям посоветуем не ехать. Отель не может соответствовать хоть каким-то стандартам качества? Где ваши 4 звезды?

Приятный отель, вежливый персонал. Завтраки при полной загрузке конечно то ещё приключение :) Но завтраки в ресторане при отеле, так что к самому отелю без претензий.

все хорошо! были в этом отели раза 3. Еда хорошая, вкусная, шведский стол, но одинаковая. до метро Арбатская идти минут 10 , до остановке на арбате тоже минут 10 идти. но за то какой красивый Арбат вечером !!!!

Останавливались здесь 2-3 ноября. К сожалению, этот отель явно не соответствует заявленным четырем звездам. Начнем с ресепшена: я заранее уточнила, есть ли отдельные кровати в номере, так как это было для меня принципиально. Мне обещали, что да, я оставила комментарий при бронировании, но в итоге нас ожидала одна двуспальная кровать, которую «раздвинули» на две за время нашего выхода. Более того, во время нашего общения с персоналом на ресепшен, они отвлеклись на другого клиента и попросту забыли вернуть наши паспорта✌🏻🤡 Правила отеля сводятся к двум основным: «не курить» и «не портить имущество». Но, похоже, само заведение требует больше внимания к качеству обслуживания и чистоты. Что касается мелочей, характерных для частых путешественников, в нашем номере был один зубной набор, два бритвенных, два геля для душа и два куска мыла — шампуня вовсе не оказалось. Я заметила нехватку зубного набора и попросила дополнить его перед выходом. Однако вечером обнаружила, что кружка для чая всего одна, мы пользовались стаканом, потому как вечером сил идти на ресепшен снова не было. Теперь о самом номере (105). Он выглядел крайне изношенным: в шкафу была поломка, стол был с вмятинами, а тумба оказалась грязной. В ванной комнате поразил скол на подставке. Кажется, что персонал предпочитает собирать штрафы за «порчу имущества» и не тратит деньги на ремонт 👍🏻 Номер оказался в каком-то закутке, где постоянно стояли тележки для уборки, производя впечатление, будто мы идем в чулан под лестницей. Такой уровень некомфорта абсолютно не соответствует заявленным звёздам и цене. Обязательно обратите внимание, что в этом же ценовом сегменте можно найти гостиницы на Лубянке, которые гораздо уютнее и чище. В прошлом году останавливались в другом месте, но предпочитаем узнавать новые места (в этот раз вышло неудачно) Никогда не вернусь и никому не посоветую.

Из плюсов: Отличный завтрак! Почти рядом метро. И большой минус: Уборки не было, питьевую воду не обновляли. Батарейки в сейфе древнейшие, сейф заклинило прямо перед выездом (спасибо мастерам - вскрыли быстро, сломав сейф) - рекомендую перед программированием сейфа обращать на это внимание

Расположение отеля супер. Метро рядом, Красная площадь в 10 минутах ходьбы. Номер хороший, но не как на фото. Бронировали стандарт, посмотрите какие фото тут и что было на самом деле (прикрепила). Все чисто и хорошо, но хотелось бы реальной картины при бронировании. Уборка была вовремя, претензий к отелю нет. Приедем еще.

Жила два дня. Отель красивый и скажем так добротный. Звукоизоляция в норме, удобная кровать, свежий ремонт. Но на контрасте сильно под уставший санузел, отвратительные завтраки: выбор ни о чем, все не вкусно. Я не знаю, как вообще можно так приготовить. И вишенка на торте — персонал в ресторане с максимально недовольным видом. Ни доброе утро, ни здравствуйте, просто игнор. Всем просто насрать на вас. По мне это вообще неприемлемо для отеля 4*. Я по два раза в месяц мотаюсь в Москву, живу в разных отелях. Так вот во всех тройках где жила, завтраки и отношение персонала были на порядок лучше чем здесь. Из чего вывод, что цена завышена и возвращаться сюда не хочется.

Все очень хорошо и уютно! Ресторан просто удивил!) только ради него можно заселиться)

Очень приветливый и дружелюбный персонал, уютный ресторан.

Из плюсов-расположение отеля Номер: звукоизоляция ужасная, слышно всё Уборка в номере:не меняли стаканы,не меняли кружки использованные, забыли полотенце положить Завтрак европейского типа, но остывший Персонал частично приветлив

Красивое и очень уютное место, находится в небольших переулках недалеко от Арбата. Вкусные завтраки, вежливый персонал.

Добрый день! Напоминаю, отель 4 звезды, номер «с видом» В описании номер указана кровать «king size» Даты проживания 18.10.24-19.10.24, 2 взрослых+ 1 ребенок 3 года(доп место не нужно). Свои вопросы по кровати и условия проживания с ребенком уточняла в комментариях к бронированию, на что получила ответ от отеля по эл.почте. На основании этого ответа сотрудника отеля и строились мои вопросы и ожидания при заселении. 1) номер требует ремонта , мебель со сколами и отбитым покрытием 2) туалет/душевая -все сколотое, отбитое, закрашеное. 3) в номере некуда положить чемодан/дорожные сумки. Нет подставки. Вот варианты размещения чемодана, которые мне предложили на ресепшен -на пол, на кровать , на стол….выбор большой, гигиеничный и удобный. 4) в шкафу нет полок для одежды ни одной, вообще…видимо, одежду также должна разложить на пол, стол и кровать 5) напомню, что номер с видом, как указано в описании «на старую Москву». К сожалению, вид на старую ржавую крышу… Ответ девушки с ресепшен «я очень люблю наши номер с прекрасным видом и французским балконом». Под французским. балконом она имела ввиду декоративное ограждение за окном. 6) кровать king size, это просто двуспальная кровать 160 см шириной, на которой предполагалось наше размещение с ребенком. Мы не поместились, это было очень некомфортно. 7) освещение в номере очень тусклое, лампы разные (с теплым и холодным светом), возможно разной яркости и, соответственно, освещение неоднородное 8) на окнах нет легких занавесок (тюль и т.п.) только портьеры. Поэтому либо в номере темно, когда их развешиваешь, либо живешь с «голым окном». Но это на любителя. 9) И последнее фото показывает, что работают здесь «шутники», видимо, и другие функции в отеле они также хотят, возложить на более ответвлениях лиц. Отель, точнее номер совершенно не соответствует описанию. Отель 4 звезды, нет пандуса, чемодан пришлось тащить на руках по ступеньками. На все мои вопросы и претензии персонал отвечал «ничем не можем помочь, живите так». Горничная, по моей просьбе, заменила все постельное белье, было мятое, одна из наволочек после предыдущих гостей имела характерные следы использования (видимо, ее не заменили перед нашим заселением). К горничной никаких вопросов нет -вежлива, все сделала быстро и аккуратно.

Потрясающий отель,стильный,уютный номер,очень удобная кровать,вид потрясающий,вкусные завтраки и приветливый персонал 🫶 очень приятные впечатления остались от пребывания и обязательно ещё вернусь🩷

Уставшие номера,очень древний фен который всегда отключается,полотенца уже старенькие.Мы за две недели посетили 6 отелей,есть с чем сравнить.Завтраки ужасные,скудные,все не вкусное.Как в какой то дешевой столовой.В номере нет тюля,просто плотные шторы.Нет утюга,номер тоже уставший хотя категория не самая дешевая.В ресторане парень лысенький толи управляющий толи главный официант если заходят статные женщины или мужчины готов подать в ноги им,всегда до свидания хорошего вам дня,мы жили двое суток он не разу не поздоровался,очень не приятно все на это смотреть как он лебедин.

Супер отель! Все понравилось.

Отель отличный! Останавливались всего на одну ночь, при отеле есть отличный ресторан (работает с 7:00 до 00:00), очень приятная атмосфера, в этом же ресторане был включен завтрак (шведский стол) в стоимость номера. В общем, впечатления остались только положительные.

Удобное местоположение, вкусные завтраки, приветливый персонал.