останавливась в москве, сначала написали, что горничная задержится, но мы можем подождать в квартире. зашли в квартиру-это оказалась одна студия, разделëнная на две квартиры. слава богу, туалет был собственный. после прошлых гостей остался мусор и грязное бельë, писали и звонили им весь день, горничная так и не появилась за всë время пребывания, пришлось убираться самим. "чистое" бельë в шкафу- всë в пятнах крови и волосах. нам пришлось заказывать доставку белья самим, в 10 вечера. денежные средства за неë не возместили. в 23.30 нам еë привезли, позднее мы получили комплект белья от компании, но его даже постирать не успеть. звукоизоляция ужасная, туалетной бумаги не было, мыла не было. вместо средства для мыться посуды была хлорка, которая разъедает руки. перчаток не было, у нас обостирились кожные заболевания. отвечают раз в час, менеджеры в чате и на телефоне никак не связаны, связь нарушена. посмотрим, вернут ли залог. не рекомендую.