Понравилось: Прожили 3 недели. Апартаменты небольшие, но аккуратные и чистые, фотографии соответствуют реальности
Не понравилось: Ужасная поддержка
Комментарий: За время проживания постоянно возникали проблемы: то сантехник забыл включить горячую воду и сутки пришлось жить без неё, то не пришла уборка, хотя должна была проводиться раз в 7 дней.
Самая неприятная ситуация произошла, когда сломался входной замок: я оказался снаружи, девушка — внутри. Обратился в поддержку апартаментов, которая иронично называется службой «заботы». Вместо помощи сотрудница начала кричать и обвинять нас в поломке. Мы пытались открыть дверь по её инструкциям, но безуспешно, а около 23:00 она просто перестала отвечать. В итоге мне пришлось искать место для ночлега.
Утром слесарь открыл дверь и починил замок. Вместо извинений и компенсации я получил счёт на 10 тысяч за его замену и угрозы досрочного выселения. От конструктивного диалога поддержка отказалась. Счёт я не оплатил, но депозит мне в итоге не вернули.
В целом владельцам апартаментов очень рекомендую обратить внимание на работу поддержки. Настолько хамского и непрофессионального отношения я давно не встречал.