Отвратительно, ужасно, дно!
У меня была оплаченная бронь на две ночи в женской шестиместный комнате, но когда я приехала заселяться, сказали что мест нет и могут предложить только капсулу. Я была в пути 11 часов, летела из другой страны, было 11 вечера, а мне говорят, что мест нет, при том что бронирование было частично оплачено! Предложить капсулу в общем номере на 12 человек за ту же цену, что кровать в женской 6 местной комнате, как будто никакой разницы! На ресепшене работает какой-то глухой дед, который не может разговаривать членораздельно и не знает ничего ни о сервисе, ни о законе прав потребителей. Вахтер с шансоном, а не администратор. Сказал, что это моя вина, якобы я не бронировала у них: то есть человек даже не врубается, что люди бронируют через 101отель, островок и другие сайты, хотя сами же размещают там бронирования. Почему нельзя было сообщить или предупредить заранее, когда получили моё бронирование, не понимаю? Когда я чуть не учинила скандал, только тогда предложил мне отдельную изолированную комнату на ночь. И тем не менее, у меня была бронь на две ночи, моё время было распланировано плотно по часам и в мои планы не входило выселение и заселение, переселение и перенос вещей на следующий день! В итоге мне пришлось заехать в ту капсулу из-за отсутствия времени на поиски. Ещё так рассказывал: вот тут спит парень с девушкой, вот тут мама с сыном - все в одной комнате. Отвратительное постельное, непонятно откуда собрано, по размерам не походит ни к матрасы, ни к одеялу. В жизни таких ужасных подушек не видела, неприятно прикасаться, не то чтобы спать на них. Давно пора заменить и бельё и подушки, и одеяла! Даже в поездах РЖД чище и приятнее! Полотенца в хостеле не выдают, поэтому я даже душ принять не смогла. А ещё у меня сгорела лампочка через 15 минут. Не перегорела, а именно сгорела. Пришлось собираться в темноте. В туалете не было мыла и туалетной бумаги, разболтанные краны - необходимо бы сантехника вызывать иногда. От хостела одно название, это общага для приезжих с периферии на заработки, которые живут там годами. Режим тишины не соблюдает никто, в хостеле проходной двор и могут разговаривать под дверью и в час, и в два ночи. Таким образом вторую ночь я не спала совсем, ещё и какой-то вирус там подхватила. На входе такое скопление обуви, что стоит несусветная вонь. В общем никому не рекомендую это место, это кошмар