Отзывы о Bercy Arbat 

Забронировали номера на 30.03.26, пришли всё закрыто, идёт ремонт, стали срочно искать другой отель

Забронировала за месяц через посуточно.ру приехали семьёй с маленьким ребёнком, гостиница просто-напросто закрыта-её не существует, еле дозвонились собственнику, на что нас послали куда подальше.

Все отлично!! Хорошие номера, хороший персонал!

Симпатичный отель в самом центре Москвы. Проживала в номере комфорт. Кровать удобная. Очень чисто. Окна выходят на тихий двор. Рядом множество кафе. Отличное место!

Ужасное место, фото фасада приложили с соседнего здания. Фото выложил в дубль гисе, все что не болеет то уже умерло... Косяки оторваны. Обои висят

Не дай бог!!! Не советую к посещению,уже со входа понимаешь,что будет "весело". По ступенькам подняться-это квест,они не чистятся! Заселились в номер,полы грязные,не матрас,а просто сплошные пружины,без обогревателя там находится вы не сможете,он будет постоянно включен.

Что понравилось: Ничего Что не понравилось: Не почищен вход,с божьей помощью можно подняться по этим ступеням зимой. Номер это вообще что-то с чем-то,зашли,там не убрано,полы не мыты,матрас на кровати вообще ж@па полная,лежишь на пружинах,без обогревателя в номере холодно.

Тихий номер, уютный. Приезжала в командировку на небольшой срок. Есть тапочки, халат, фен. Номер небольшой стандарт, но все продумано до мелочей. Персонал дружелюбный.Все понравилось.

Это какой то ужас. Постельное белье мятое с волосами и пятнами прежних жильцов. Легла в верхней одежде, было противно спать раздетой. Раковина и душевая кабина давно не чистились. Тапки не предоставляются, пришлошь в душевой стоять на пакете. Забронировала номер и к сожалению не осталось времени на поиск другого места, т.к. опаздывала на мероприятие. Попросила отчетные документы , их распечатали на черновике с паспортом другого жильца. Обработка персональных данных -нет не слышали)

Хороший отель. Бронировал номер комфорт для командировки. Уютно, чисто. Матрас удобный. В номере чайник, чашки, холодильник, фен, халат. Персонал приветливый.

Проживали в номере 12 с 12.12 по 14.12. Ну что сказать, из плюсов только расположение и шикарный напор горячей воды. Все остальное - это жирный минус. Номер грязный, под кроватью валялся чей-то носок и толстый слой пыли. Очень холодно, в номере был масляный обогреватель и выдали пушку, которая сгорела сразу же при включении. Правда потом дали ещё одну. Потом распахнулась форточка, которая оказалась тоже сломана, что её просто так не закроешь. Пришлось в очередной раз звать админа. Матрас на кровати тоже отдельная тема-из него торчат прутья и пришлось спать прямо на одеяле. В самом отеле стоит какой то странный запах. На общей кухне полное мусорное ведро, которое источало ароматы с вечера, а к утру из него просто все валилось на пол. Как то так..... Я конечно читала отзывы до, но не думала что реально может быть так плохо.

Фото не соответствуют действительности. Будьте осторожны при бронировании, иначе попадете в такой же гадюшник, что и я (смотрите на фото).

Крайне не рекомендую эту гостиницу для отдыха по нескольким причинам: 1) Фото в профиле не соответствуют действительности. Женщина на ресепшене сказала, что на фото "люкс" (и меня в него не могут поселить), азаселили в номер.. даже не знаю, какой категории (если писать корректно и без ругательств). Дверь заклеена кое-как драными обоями, окно в малярном скотче, залеплена наглухо. Под окном прибито две фанеры. Штора не открывается. От окна всё равно дует. Пробитая маленькая столешница, сгоревший обогреватель, криво висящий телевизор, распухшие фанеры в ванной.. и это номер (на секундочку) ценовой категории 4500. Никаких аннонсированных в описании столов, халатов, видов на парк и т.п. нет. Вместо душевой кабины - обычный душ. Местами ржавые крепления. Хорошо, что брала свои резиновые тапочки - без них передвигаться по отелю страшно. 2) Отель сложно найти - ни указателей, ни вывески. Когда всё же находишь = у входа встречают налепленные кое-как на ступени бумажки и разбитое стекло на входе. 3) Очень хорошая слышимость с соседями. 4) При заселении мне выдали шампунь, гель и мыло - упаковки протертые, будто кочевали из номера в номер. Если бы это был хостел за 1500, я бы даже не удивилась, но номер стоил 4500. Было обидно. Спасибо техподдержке Яндекс, что вернули половину стоимости из-за несоответствия. Надеюсь, что никто больше не окажется в подобной ситуации.

Крайне не рекомендую эту гостиницу для отдыха по нескольким причинам: 1) Фото в профиле не соответствуют действительности. Женщина на ресепшене сказала, что на фото "люкс" (и меня в него не могут поселить), а заселили в номер.. даже не знаю, какой категории (если писать корректно и без ругательств). Оцените сами на фото. Дверь заклеена кое-как драными обоями, окно в малярном скотче, залеплена наглухо. Под окном прибито две фанеры. Штора не открывается. От окна всё равно дует. Пробитая маленькая столешница, сгоревший обогреватель, криво висящий телевизор, распухшие фанеры в ванной.. и это номер (на секундочку) ценовой категории 4500. Никаких аннонсированных в описании столов, халатов, видов на парк и т.п. нет. Вместо душевой кабины - обычный душ. Местами ржавые крепления. Хорошо, что брала свои резиновые тапочки - без них передвигаться по отелю страшно. 2) Отель сложно найти - ни указателей, ни вывески. Когда всё же находишь = у входа встречают налепленные кое-как на ступени бумажки и разбитое стекло на входе. 3) Очень хорошая слышимость с соседями. 4) При заселении мне выдали шампунь, гель и мыло - упаковки протертые, будто кочевали из номера в номер. Если бы это был хостел за 1500, я бы даже не удивилась, но номер стоил 4500. Было обидно. Спасибо техподдержке Яндекс, что вернули половину стоимости из-за несоответствия. Надеюсь, что никто больше не окажется в подобной ситуации.

Проживали с мужем и ребёнком в номере комфорт. Приятно удивлены сервису за свою стоимость. В номере чисто, есть тапочки, халаты, фен. Постель удобная. Завтрак не брали, рядом много кафе и ресторанов. Остались довольны.

Ужасное место, номера гостиницы в центре, очень круто, но, номера в каком то бывшем мед.центре, условия ужасные. Обходите стороной. Да да, на фото, один из номеров данной гостиницы😷

Great location, nice stuff

Бронировала номер комфорт (22) для поездки с дочкой на выходные. В номере чисто, постельное белье белоснежное. Завтрак- сырники, омлет и кофе. Очень приветливая администратор Екатерина, посоветовала кафе напротив и распечатала документы по нашей просьбе. Местоположение отличное, рядом Старый Арбат, Красная площадь. Рекомендую.

Мы ни первый раз останавливаемся в этом отеле и надеемся не в последний раз, очень внимательный, доброжелательный, вежливый персонал, всегда готов помочь в любом вопросе. Спасибо им за это. Рекомендую 👍.

Отель бронировала за сутки, чтобы заселиться рано утром (просто раннего заезда не было), звонила предупреждала об этом, сказали что ждут. Приезжаем с вокзала в 7 утра. С трудом удаётся пробудить администратора, который оказывается темнокожим плохо говорящим по русски человеком (по телефону отвечала девушка), который говорит нам что мест нет, а наша бронь была на один день и мы как будто уже должны выехать. После ряда доказательств говорит что сейчас приберет номер и заселит. Полчаса ждём, дальше нам показывают номер, больше похожий на рабочую каморку и по ощущениям там ночевал он сам. Удобства в коридоре и заходить в них страшновато. Бронировала я конечно совсем не это. Сообщает, что после двух дня нас может переселят в другой. Я вообще хоть и люблю комфорт, но не супер прихотлива, но тут даже вещи оставлять страшно и на кровать ложиться... 7.30, мы с поезда, с 11 нам работать. Повезло, нашли свободный номер в отеле в неподалёку. По итогам выяснения ситуации через островок, где бронировала, получили ответ от отеля в стиле "ну да, извините, у нас после закрытия второго этажа так бывает". Отлично...

Отличный вариант для выходных. Проживала в номере 12, небольшой уютный стандарт. Администратор Екатерина доброжелательно встретила, ответила на возникающие вопросы, посоветовала кафе для ужина. Завтрак принесли в номер, омлет, йогурт, тост и кофе. Атмосфера очень приятная. За 2 дня пребывания получилось перезагрузиться и отдохнуть.

Был в Августе, во первых дали не тот номер, который забронировали, а когда указали на фото, сказали, что таких номеров у них вообще нет))

Приезжали с коллегой на мероприятие , которое проходило неподалёку Конечно очень переживали , ведь бронировали в первый раз Номер нас устроил полостью, Белье чистое , в номере был маленький холодильник , бакалчики В ванной мыло, бумага, фен, Дали даже одноразовые тапочки В кулере всегда была горячая и холодная вода Нас все устроило , не было шумных соседей , все уютно 👍

Отзыв на отель БерсИ на Новом Арбате Расположение: Отель находится в центре Москвы, на Новом Арбате, что удобно для посещения достопримечательностей и деловой активности. Качество обслуживания: При регистрации возникли значительные неудобства. Несмотря на предварительную бронь, ожидала около часа до момента заселения. Персонал отсутствовал на ресепшене, и общение с сотрудником проходило на плохом русском языке. Чистота номеров: Номер находился в неудовлетворительном состоянии. Повсюду были видны следы грязи, отслоившиеся обои, поврежденная электропроводка, разбитые и липкие пульты от телевизора. Занавески были небрежно закреплены на подоконнике, а в помещении ощущалась сырость и запах плесени. Постельные принадлежности имели пятна, подушки выглядели потрепанными, а наволочки не соответствовали размерам. Коврик в ванной покрыт волосами и мусором, душевая кабинка неприятно пахла канализацией, а шторы оказались сильно загрязнены. Фен был липким, а чайник имелся, но без посуды для приготовления чая. Комфорт и удобства: Условия проживания оставили негативное впечатление. Отсутствие необходимого уровня чистоты и комфорта сделали пребывание некомфортным. Запрос на смену номера был отклонен, несмотря на неудовлетворительное состояние помещения. Общая оценка: Отель "БерсИ" на Новом Арбате оставил исключительно отрицательное впечатление. Качество обслуживания и состояние номеров значительно ниже ожидаемого уровня. Рекомендуется избегать этого заведения при поиске жилья в Москве.