Друзья, первый раз столкнулась с таким, нарочно не придумаешь: приходишь , а общая дверь закрыта. 12 ночи, зима. Телефон отеля не отвечает . Техническая неполадка, пишите в телеграмме. Там ответили спустя время, но мы уже успели изрядно понервничать.
Приехал родственник из другого города, рекомендовала отель по отзывам. Он под дверью, сумка с вещами и документами в номере, телефон у него садится. Хорошо были с собой ключи от машины.
В итоге дозвонилась до администратора, но вместо изменений услышала про их внутреннюю пересменку. Администратор был в курсе, что замок не работает с 10 вечера , но за 2 часа меры приняты не были. Решение: разбудить других гостей, чтоб открыли дверь.
Вопрос: если б гость не проснулся, телефон не оказалось возможности зарядить …
- ответ: ночевать на улице
Если известно, что гость может не попасть в свой номер все ли меры принял администратор? Может возможно было самому присутствовать в гостинице пока не будет устранена неполадка, убедиться, что все гости заехали, предупредить их в конце концов, что б не волновались, сказать, что их все равно впустят.
Короче, мне стыдно за свою рекомендацию. Разочарована.