Чайковский 4^*

Оплатили улучшенный номер с видом на город (половину суммы заранее на сайте, половину - при заселении). В итоге дали номер с видом во двор, откуда был очень сильный шум от больших кондиционеров, принадлежащих работающим там заведениям-ресторанам. Из-за этого приходилось окно всегда закрывать. Кондиционер в комнате почти не охлаждал, хотя градус был установлен минимальный (16). В итоге постоянно было очень душно (мы бронировали с 4 по 6 августа две ночи - дни были очень жаркими), а из-за шума ночью окно не было возможно открыть. Если бы не шум и не неработающий кондиционер, то закрыли бы глаза на это. По данным сайта гостиницы, разница в стандартном номере и в улучшенном состоит в том, что в улучшенном - окна на город, а в стандартном - не указано. Исходя из этого и соотнеся свой номер с фото номеров на сайте отеля, мы сделали вывод, что нам предоставили стандартный номер, хотя мы оплачивали улучшенный. С этим вопросом мы обратились к администратору, чтобы нам поменяли номер на обещанный номер с видом на город, за который мы оплатили. Но нам очень вежливо в этом отказали, сделать перерасчет стоимости тоже отказались. Прикладываю скрин характеристики номера, за который мы оплатили при бронировании, где указан вид из окна - на город.

Прибыли в отель 25 июля. Встретил нас обаятельный молодой человек - администратор. Сразу заселив нас без ожидания и предложив заполнить анкету на завтрак дав рекомендации по выбору блюд. На протяжении двух дней наш замечательный "хозяин отеля" оперативно решал наши проблемы и недочёты. Вежливо, доброжелательно, очень комфортно было обращаться. В отеле понравилась. Очень близко от Кремля, от ТЦ 'Охотный ряд "и прочих достопримечательностей. Желаю Вам адекватных гостей, хорошего настроения и дополнительных приятных бонусов к зарплате. Отдельная благодарность вашим поварам за вкусные и сытные завтраки!

Отличный отель! Комфортно. Уютно. Центр, с удовольствием можно везде гулять. Ставлю высший балл. Спасибо за гостеприимство!

Нужен был отель просто переночевать. Долго не искали, просто вбили в фильтрах центр и недорогую стоимость. Заселялись мы в 9 вечера, нас очень приветливо встретила администратор, провела экскурсию по отелю, рассказала обо всех услугах. Очень милая девушка! Номер небольшой, но чистый, с халатами и тапочками, хорошее накрахмаленое постельное белье. Хорошая косметика и полный комплект в ванной. Кулер с бесплатной питьевой водичкой я вижу первый раз рядом с номером. В больших пятёрках такого нет))) Мы сами не местные, выбирая даже не знали что отель находится на новых «патриках». Вечером завораживающее зрелище, огромное количество красивых людей и модных заведений. Встретили даже Михаила Галустяна. Отель смело рекомендую, сервис, расположение и чистота на высшем уровне.

Останавливалась 27-28 июня 2026 очень уютно, отзывчивый персонал. Прекрасное расположение) Рекомендую!

Небольшой уютный отель в шаговой доступности от Арбата (10 минут) и Красной площади (20 минут). В номере есть всё необходимое - полотенца, тапочки, халаты, гигиенические наборы, чай, вода бутилированная. Уборку предлагают ежедневно. Из небольших минусов - расположение на 3 этаже (сюда же сразу добавлю и плюс - предлагают помощь с чемоданами) и одно полотенце было в синих разводах (кто-то из предыдущих гостей как будто пролил чернила). Персонал очень вежливый. Из-за раннего выезда заказывали завтрак в номер, цена на человека 1000₽. Просили принести к 8 утра, и в это время всё уже было в номере. По еде - вкусно. Даже никто ни с кем не поделился :)) Брали сырники, блины, драники с лососем, кашу овсяную, круассан, омлет и кофе (на троих).

Бронировали проживание в номере Делюкс с панорамным видом 11-13 декабря 2025. Первая ночь по стандартному тарифу, вторая ночь по тарифу Романтический отдых (предварительно уточнила по телефону, что по тарифу полагается бутылка вина/игристого в номер). Отель: находится на 3 этаже, без лифта. Подъезда даже для такси нет. О номере: номер комфортный, но ремонт и мебель уставшие (диван потрепанный, потеки от кондиционера на обоях. Телефон в номере не работал (хотели в первый вечер сделать заказ из ресторана через ресепшен). В номере очень шумно, несмотря на закрытые пластиковые окна. В ванной мокрицы. Завтрак 1000 рублей: оба дня заказывали драники с семгой и круасаном. Драники оба дня были холодные. Завтрак приносят из ресторана в номер. Услуги: 12 декабря ушли из номера около 15.00, до этого попросила выбросить мусор, более уборки не было. После насыщенного дня свадьбы вернулись в номер, обещанного вина в номере не было. Обратились к сотруднику ресепшен, девушка пообещала уточнить, но так и не вернулась с ответом. Пришлось снова собраться и идти в магазин, а планировался романтический вечер только вдвоем с женихом. Утром нам предложили сертификат на скидку 10% на проживание (совсем неактуально),извинений не было. Позже связывалась с менеджером отеля по данной ситуации. Он сказал, что разница между стандартным тарифом и тарифом Романтический отдых составляла 600 рублей (сомневаюсь, но доказать нечем). Даже эти 600 рублей не вернули. Благодарность сотруднику ресепшен, который 11.12 принес дополнительные халаты для гостей, которые сильно промокли по дороге. Пожалела, что для важного события выбрала этот отель. Менеджеры отеля отвечают, видимо, только на положительные отзывы.