Отели Москвы

De Art 13

Россия, Москва, Профсоюзная улица, 64, корп. 2
Новые Черёмушки610 м
4.4
128 отзывов
91% гостей понравилось качество обслуживания
De Art 13

30

фото

Про отель

Wi-Fi
Парковка
Кондиционер в номере
Оплата картой

Номера на 28 – 29 сентября для 2 взрослых

На эти даты для 2 гостей не нашлось предложений.Попробуйте изменить даты или выбрать другой отель.
Найти другие предложения

4.4
128 отзывов

Сначала популярныеСначала свежиеСначала отрицательныеСначала положительные
Оцените и напишите отзыв
Пожалуйста, дождитесь загрузки фото
0 фотографий слишком большие, уменьшите их и попробуйте снова
Отзыв удалён
RUB-X20 августа
Очень хорошое, уютное место. Персонал очень хороший и добрый. Самое классное что в каждом номере есть большое джакузи.
0 нравится0
Anna1 февраля
Впервые хочу оставить отзыв об отеле в принципе. Отель сам по себе хороший, я имею ввиду номера, все очень чисто, новая мебель, очень уютный светлый, приятный номер. За такую стоимость, что на удивление, номеру твердую четверку. А вот персоналу, в частности администратору Минус Один!!! Во-первых, когда мы только зашли, не могли найти ресепшн, стояли в коридоре на втором этаже, наши голоса скорее всего слышали, мимо проходила Клинер, и никто не спросил, не подошел, мин 7 мы стояли и пытались понять где ресепшн. Кроме того, обычно звонят, если гости опаздывают в забронированное время и уточняют. Здесь же ни нам никто не позвонил, ни мы не смогли дозвониться по тому номеру, по которому бронировали номер, там просто никто не брал трубку. Ок, сами нашли, потеряв 10 мин на звонки и поиски ресепшена. Когда мы подошли, Я впервые увидела настолько некомпетентного администратора, точнее хамство. Нас сразу же встретил недовольный взгляд, помешали видимо разговору с клинерами, может поэтому и некогда было брать трубку. На наш вопрос, почему вы не берете телефон, мы 10 мин ищем ресепшн, ответа не последовало, лишь снова недовольный взгляд. На наш вопрос про номер, девушка не могла нормально объяснить тот ли номер она забронировала для нас, который мы просили по телефону. Начала спорить, повышая тон, и нагло пытаясь доказать, что Ты дурак) Вместо того чтобы спокойно, компетентно все проверить и разъяснить. Честно, уровень хабалистой девушки, приехавшей несколько дней назад из глухой деревни, но ни как не компетентного сотрудника, представляющего лицо Отеля. Мы с супругом с таким столкнулись впервые, вот и решила написать отзыв. На наш вопрос насчет еды в ресторане, нам ответили, что да, конечно, у нас есть сырники, блинчики. Внимание, время было 19ч вечера, а нам озвучивают меню завтрака, причем брали номер на три часа. Далее в номере, по крайней мере, в котором мы были, нет внутреннего телефона. И по каким-либо обстоятельствам мы могли не следить за временем, обычно администраторы заранее звонят, напоминают об окончании времени нахождения в номере. Если даже нет в номере внутреннего телефона , то есть мобильный номер , который при бронировании гость оставляет. Нам же поступили громкие стуки в дверь в претензионной, абсолютно грубой формой, в повышенном тоне, с просьбой освободить номер. Имя столь "любезной" особы мы не спросили, поскольку находились немного в шоке, но работала она 30/01/20 в 19ч. Очень жаль, что в таком довольно неплохом отеле, работают некомпетентные, непрофессиональные, агрессивные сотрудники. Надеюсь руководство отеля обратит внимание на мой отзыв и будет и сделает соответствующие выводы при наборе персонала, а также проведет беседу с уже имеющимся персоналом, дабы не терять свой рейтинг, и наоборот стараться его повысить в отельном бизнесе.
8 нравится4
Хороший, уютный отель, персонал обходительный, располагает к себе. Останавливались тут на одну ночь и оценили первоклассный номер, джакузи, чистоту внутри. Нам у вас понравилось! Держите марку!
0 нравится1
Алина1 июля
Отель неплохой, правда немного несостыковочка в правилах. Брали номер на 3 часа, чтоб отпраздновать день рождения. В общем было 4 человека. В прайсе про то что за каждого гостя нужно платить по 1000₽ ничего указано не было. Вот вообще. Из-за безвыходной ситуации пришлось доплатить. А так 4.
1 нравится1
Игорь М.14 сентября 2020
Были с супругой. Шикарный отель!!! За такие деньги такие роскошные и комфортные номера редкость для Москвы. Персонал очень приветливый, номера чистые, обслуживание супер. Прикольно: джакузи не ванной комнате. Так что, рекомендую))
5 нравится4
Еще отзывы
Отель на карте
Россия, Москва, Профсоюзная улица, 64, корп. 2
Карта
4.4
128 отзывов  ·  Гостиница
Гостям понравилось
Качество обслуживания91%
Чистота номеров91%
Качество WiFi85%
Расположение84%
Соотношение цены и качества83%
Удобство парковки68%
Завтрак46%