На входе меня сразу встретили ,,душевно,, Я покупала билеты по загран паспорту российского образца. На заселении мне долго объясняли, что нельзя по нему заселяться, но когда я попросила показать письменный отказ, то мне сразу сказали, что это можно сделать, но долго. Все заселение в итоге для меня заняло не более пяти минут, не поняла, что именно долго… Потом веселее, лифта нет, идешь пешком. В номере была только горячая вода и из крана с холодной и горячей водой лился кипяток. Когда позвонила на ресепшен, то мне сказали ждите утра, не мое дело, а дело техников, которые придут с утра(я жила один день), после мне пришлось еще и молодому человеку с ресепшена объяснять, что мыться я хочу сейчас, а не утром. На что он буркнул что-то в трубку и бросил её. Минут через пять он был у номера, зашел, все это время он говорил, что это не его работа и что его работа только заселять и когда я просила, а разве Вы не должны помогать заселившимся, он сказал, что нет и это не его головная боль. Тем не менее, покрутил что-то под раковиной и О ЧУДО, вода холодная появилась!!! Мне очень жаль, что в гостиницах работает такой персонал, которому не до гостей, а их проблемы(как мне сказали, что это моя проблема, что нет холодной воды) это их проблемы и они должны тратить время и нервы. И вишенка на торте, это КАРТОННЫЕ стены и двери, слышимость такая, что я слушала пол ночи двух мужчин из соседнего номера, отчетливо слышала все слова их разговора и телевизора. Двери хлопают так, что трясется все в номере. Непонятно почему от этом все молчат. И это очень обидно, что раздражает именно персонал и из отношение. Хотя над шумоизоляцией конечно нужно очень сильно поработать.