Grada 4^*

Останавливались в отеле Grada и остались очень довольны. Главное преимущество — это, конечно, месторасположение. Отель находится прямо на пешеходной улице Кузнецкий Мост, до Красной площади идти 5-7 минут, вокруг множество кафе, ресторанов и магазинов. Отдельно хочу отметить работу персонала. Перед заселением мы переживали, так как читали в старых отзывах, что с лифтом могли быть проблемы. Мы специально уточнили этот момент, и нам очень вежливо и подробно ответили, что к нашему приезду лифт уже работает. И действительно, на месте все функционировало отлично — никаких проблем с подъемом чемоданов не возникло. Очень приятно, когда в отеле прислушиваются к гостям и решают технические вопросы. Красиво, уютно. Рекомендуем этот отель за комфорт, заботу о гостях и идеальное расположение в центре Москвы.

Плесень на стенах в ванной!!! отсутствие воды в номере (отель 4 звезды), на номер всего 2 розетки (на все, то есть включая и торшер, и технику какая есть в номере) Как заехали - не работало отопление и кондиционер на тепло(только холод). Пришлось просить, чтобы нам включили отопление и принесли воду)) Постельное белье тоже не самое чисто, было в чужих волосах и пятнах. Под окнами клубы и бары, которые ночью извергают волны громкой музыки, а старенькие деревянные окна номера конечно же не дают никакой шумоизоляции. Поэтому поспать нормально будет проблематично. И в завершении - не работал лифт)) свои чемоданы мы несли на третий этаж сами своими ручками по лестнице. Вот как-то так…

У отеля прекрасное расположение, удобно до всего, метро рядом, Большой театр и на этом пожалуй все! Персонал совсем не заинтересован в приезжающих и как будто абсолютно не знает, что такое сервис или не хочет об это думать. Безусловно- это не Метрополь, но в отеле база и основа бизнеса - это забота о гостях и сервис. Начинается все с просто безразличного: Здрасте. В 13.45 , можем оформить заезд? - нет в 14.00 подходите. Потом мне дали стандарт вместо комфорта, комната номер 15 у входа в ресторан, Весьма усталый номер с видом из окон на трубу и гору мусора строительного. Я попросила поменять, так как много номеров было свободно и были открыты двери. Мне поменяли на номер 25 на 4 этаже. С видом ок, комната больше чем была, но из 2 окон дуло и в номере было очень холодно. Я позвонила на ресепшен и спросила, есть ли обогреватель , на что сказали, включите кондиционер. Теперь рекомендация- попробуйте обогреть кондиционером холодную комнату со сквозняками. Я все таки попросила обогреватель, мне принесли малыша, он мог обогреть, если его оставить на сутки. Причем соседняя комната со мной была с одним окном теплей, была свободна на протяжении моего проживания, дверь была открыта. Я не стала просить 2 раз переселить меня, так как на все я видела недовольство. Вечером оба дня, чтобы выяснить какой -то вопрос мне приходилось спускаться на 1 этаж, так как по номеру 100 на ресепшен никто не брал трубку. На второй день, когда трубку не взяли опять, я спустилась и человек, он же не особо приятный молодой человек, который и встретил при заезде, на ресепшен просто сидел в стуле, я задала вопрос: "У вас не работает телефон?" Ответа не поступило. Бегать с 4 этажа - вообще не очень удобно. В номере не было тапок, пришлось просить. В общем- это тот вариант, когда ты чувствуешь себя просто неуютно и некомфортно из-за отношения людей. Да, и простите неужели отель в центре города не может себе позволить нормальные чайники в номер??? То что вы называете чайником в номере, больше похоже на позор, чтобы им воспользоваться надо его поставить на пол🤣

Из плюсов очень удобное расположение и стоимость. Номера пора обновлять. И не работал лифт. Пришлось нести на 4-й этаж чемоданы.

Что понравилось: Центр городо Что не понравилось: сделать ремонт Комментарий: Ужасная кровать и скрипучий матрац, уставшая мебель. Есть неприятный запах старины( сделайте ремонт)

Проживала в гостинице с 12.01.2026 г по 16.01.2026 г. Что сказать. Осознанно выбрала эти даты для посещения Москвы. Хотелось увидеть нарядную , в новогоднем убранстве, столицу, Не хотелось толп и чмезмерной суеты. Я угадала. Гостиница в это время так же была полупустой. Бронировала в этой гостинице впервые, заранее. Выбрала стандартный номер для проживания. Заселили меня быстро, раньше положенного времени(поезд приходил утром, заселение после обеда по правилам). Мой номер был готов, администратор вежливо пошел мне навстречу. Спасибо. Приятно. Мне помогли с чемоданами. Донесли их до номера. Приятно. В номере было чисто, тепло, уютно и комфортно. Все, что было заявлено при бронировании, я получила. Белоснежные халаты пришлись мне по размеру. Приятно. В номере тихо,круглые сутки и очень тепло. На дворе стояли сильные морозы, а мне было тепло и уютно. Персонал вежливый, уборка в номере ежедневная. Может быть слегка уставший ремонт и мебель в номере, но для меня не критично. Я в номере находилась мало. Весь день и вечер гуляла по музеям , театрам, любовалась красотоми.Все главные красоты столицы рядом. Есть завтраки. Я не заказывала, но пахло по утрам в коридоре оч аппетитно. Спасибо за удобства и заботу. Приеду снова.

Что понравилось: Месторасположение - на этом всё Что не понравилось: Все, начиная с ресепшен - некоммуникабельные девушки, уставшая мебель в номере, крайне неудобные душевые и умывальник. И вообще, если вы хотите отдохнуть и выспаться - вам не сюда. До 4 утра будет колотить в пол дискотека.

Очень слабенькая и бедненькая гостиница

Otel cok güzel çalışanlar çok ilgili çok temiz

Отель на одну ночь максимум, если БОЛЬШЕ НЕТ ДРУГИХ ВАРИАНТОВ СОВСЕМ! Единственный плюс-это расположение, если вам в Большой, Малый театры и т.д. Лифт не работает. На 3й этаж багаж вы поднимаете сами. Номера обшарпанные. В номере нет даже тапок (на запрос получили ответ, что они кончились), хотя на сайте указано, что они предполагаются. Номер «Комфорт» окнами выходит во внутренний двор с вытяжками и вентиляцией из кафе. Окна открыть невозможно-запах общепита жуткий!!!! В ванной комнате в душевой кабине отсутствует дверь, а смеситель прямо напротив проема и вся вода льется прямо в остальную часть и так мизерного помещения. В общем, впечатления не самые лучшие. Отель категории 4 не соответствует абсолютно.

Что понравилось: Расположение, но с учетом новогодних праздников это оказалось неоднозначным плюсом. Под окнами постоянно толпа гуляющих и играющая уличная музыка. Что не понравилось: Буквально все нужно улучшить! Но в первую очередь усилить безопасность! Отель не охраняется, зайти внутрь может любой, ресепшен чаще всего пустой, охраны нет. Убирают плохо, полотенца не меняют. Комментарий: Не понравился отель, не буду рекомендовать и сама больше не поеду! В номере попросту отсутствует шкаф, его просто нет. Шумит, трещит кондиционер, при этом в качестве альтернативы кондиционеру окно открыть невозможно, окна в принципе не открываются, Крайне плохая скрипящая кровать, вся шатается, матрас плохой, весь продавленный, крышка унитаза отломана! За три дня 1 раз и то по моему требованию поменяли полотенца! Убирают редко. Номера не чистые. Но отдельное разочарование - персонал и отсутствие безопасности. В отель может зайти просто любой прохожий, охраны нет, дверь всегда просто открыта! Ресепшен всегда пустой, никто никого ни о чем не спрашивает! Никогда ранее с таким не сталкивались! Мини бара просто нет!

Что понравилось: Расположение, тишина в номере - окна во двор и не было слышно соседей, порадовал лифт, интерьер, чистота Что не понравилось: Была односпальная кровать с ОДНИМ одеялом - неудобно и мы не сразу это увидели.

Бронировали данный отель на 1 новогоднюю ночь) Расположение конечно просто отличное,в самом сердце Кузнецкого моста . Это главный плюс отеля+не завышенные цены. Отель не новй да,но уютный и милый. Но... Для отеля 4*!!!! В центре Москвы огромные минусы есть-1. Для третьего взрослого раскладушка,которая пыталась постоянно сложиться. Спать не реально,при том ,что принесли еще 2!! матраса -чувствовалась каждая железная палка. Номер брали комфорт специально побольше,но из-за раскалдушки ходить не реально. 2.Рваное полотенце с огромной дырой-это вообще моветон) . В Ванной вода в раковине не проходила от слова совсем. 3. Тапок в номере не было,т.е не успели привезти -Такое вообще убило наповал. 4. и последнее-пришли на завтрак-сесть негде- основной зал закрыт из-за грязи после банкета. Ждали пока будет стол,и после этого принесли абсолютно холодный завтрак,с учетом,что жарят его сразу при вас. Мы очень опытные путешественники и сильно не придераемся. Но вот эти факты для отеля 4* надо учесть и исправить. Если жить больше ночеу,будет совсем не комфортно

Что понравилось: Прекрасное место. Очень уютно, действительно, бутик-отель. Еще и в самом центре. Очень вкусные завтраки. В общем, мне было хорошо

Ужасный сон из-за шума и света Спать в номере с окнами на Кузнецкий мост невозможно: оторвана штора, и новогодняя иллюминация светит в окно всю ночь. Под окнами до 2 ночи громко играют уличные музыканты с усилителями (при тишине по закону с 23:00). На просьбы помочь (повесить снова штору и вызвать полицию из-за нарушения закона о тишине) администрация только разводит руками и говорит, что ничего сделать нельзя. Выспаться здесь нереально. Больше никогда.

Уютная гостиница в центре Москвы. Завтраки на выбор индивидуальные. Вкусно, сытно. Персонал приветливый.

Отличный, небольшой, уютный отель в сердце Москвы! Расположен на пешеходной улице. Рядом множество заведений общепита на любой вкус и кошелек. Номера в купеческом стиле. Мне понравилось.

Что понравилось: Готовность Администратора гостиницы помочь с вопросом размещения. Положительная реакция на запросы жильца. Чисто, уютно. Что не понравилось: Оставаться прежними Комментарий: Уютная, камерная гостиница в центре города. Вкусные индивидуальные завтраки. Есть три типа на выбор. В английском стиле, континентальный и третий.. в основе яйца. Подача - омлет, яичница, вареные с дополнением в виде тамбовского окорока или бекона. Огурчики, помидорчики. Вкусно, полезно, питательно. Зарядиться вполне можно. Кофе, круассан в подарок.

Классный отель крутой

Плюс- расположение отеля, персонал приветливый, отзывчивый. Минус, было холодно в номере, просила принести второе олеяло. Сантехника очень старая, шланг от душа дырявый, течет. Завтраки вкусные и сытные. Пожелание, установить кулер хотя бы в коридоре, воды питеврй не хватает. А так в целом хорошо.

Для остановки в будний день подойдет, но в выходные никому не советую! Расположение отеля шикарное, номера уже старенькие, немного пошарпанные, но тем не менее очень красивые, есть в этом свой стиль. И очень вкусные завтраки, на этом всё. Теперь минусы: Нигде не предупреждали, что в отель находится по соседству с ночным клубом, поэтому пт, сб и вс с вечера и до 6 утра стены ходят ходуном, кровать вибрирует, музыку с басами слышно прямо со словами, спать просто невозможно!!!! Мы останавливались в этом отеле именно на выходные и это испортило нам всё впечатление, о таком нужно предупреждать, хотя бы беруши выдавать что ли... Останавливались, чтобы поехать на роспись в загс из красивого места, выходили из отеля в свадебных костюмах, на рецепшене тоже говорили об этом, но не сделали даже никакого комплимента, ни десерта, ни шампанского, хотя обычно в отелях такое предусматривается в таких случаях

Что понравилось: Локация Что не понравилось: Завтраки плохие. Комментарий: Утеряны вещи. Не смогли найти, потом сказали что выбросили. Акта об уничтожении нет. После записи в книге жалоб даже никто не связался.

Девушки на рецепшене ведут себя, как будто вы к ним домой ночевать пришли без разрешения. Под отелем под окнами в 11 ночи орет музыка, спать невозможно. Рядом с номером люкс ведра и швабры. Более безобразного отношения не видела даже в небольших региональных отелях