Грин Хаус 

Пришли, ночью разбудили, полиция., проверяла номер, что искали не понял

Отвратительные апартаменты и полное отсутствие сервиса!! При заселении никто не отправил никакой информации, куда заходить, какой этаж, как получить пропуск, какой номер апартаментов…. Приходилось звонить и самим вытягивать эту информацию, в ответ на что услышали «У вас до заселения еще 5 минут, вам бы еще отправили»!!! Люди уставшие с дороги, с чемоданами должны стоять под дверью и самим добиваться хоть какой то информации!! Заселились. В душевой кабине сломана дверь! Позвонили, нам сказали, что сейчас подойдет сантехник и посмотрит. Никто за сутки так и не пришел и не перезвонил! В номере отсутствуют элементарно вилки!! Сломан шкаф в прихожей, в шкафу просто валяется скомканное запасное одеяло. Грязный липкий пол! Спать невозможно из за духоты при низком уровне потолка над кроватью, даже с учетом открытого окна и кондиционера. При выселении так же пришлось самим звонить и требовать информацию по выселению, куда и кому оставить эти карточки на вход. И это не самый дешевый вариант размещения исходя из возможных. При всем этом еще пытаются доказать, что все ок. Не ок))) Это полнейшее отсутствие даже малейшего сервиса и коммуникативных навыков! Название номера «апартаменты с душем» Никому не рекомендуем это место!

Прекрасный персонал, очень компетентный, отличная поддержка, все чисто ,уютно и есть абсолютно все для комфортного отдыха рекомендую!

Хуже ситуации чем с этим отелем ещё не было! Забронировали 4 номера, привезти детей на соревнования,  некоторые дети без родителей,  поэтому объяснялось сразу,  что разделяться нам нельзя. Менеджер была очень приветливой, три раза у неё спрашивали как внести аванс, но она уверяла,  что аванс не нужен,  бронь за нами обязательно закреплена. В итоге она позвонила за две недели и сказала,  что два номера сняли с брони, якобы так решили сами владельцы апартаментов. А бронь на майские праздники,  то есть это говорит о том, что сотрудники нашей команде создали очень большие проблемы, по своей безотвественности и безчеловечности, по-другому не назовёшь. Прямо говоря кинули детей.

Ну что… редко пишу плохие отзывы. Постараюсь быть объективным. Нахожусь в командировке, компания по моей просьбе нашла аппартаменты максимально близко к офису. На картинках и снятых видео все красиво, но: 1. После заселения администратор перестала отвечать на звонки (заселение дистанционное), скорость ответа в мессенджеры как повезет от 1,5 часов до 10 часов. Хотя написано и в карточке и в буклете что администратор 24/7 на связи. 2. Живу уже 4 дня, номер не убрали ни разу. В буклете размещенном в номере написано что нужно попросить. Попросил мусорный мешок которых нет в номере, обещали, но так и не принесли. Ну если с такой мелочью проблемы о какой уборке может быть речь. 3. Утюг - один на 8 номеров. Если повезет вы его увидите если нет, то увы. Гладильной доски нет. 4. Отель находится внутри бизнес центра на 3м этаже. Чтобы дойти до номера это еще нужно квест пройти (с лифтами все странно так что подниматься будете чаще по лестнице чем на лифте). 5. Внизу прямо под отелем Фитнес в котором долбит музыка и слышны мотивирующие крики тренеров вплоть до 22:00. Слышимость колоссальная - у соседей до 24:00 «крутили кино» по звуку как будто не у них а у меня. Как у них получилось включить телевизор не знаю, в моем номере вышла заставка - «ошибка». Звонить и писать уже не стал (читайте пункт 1). 6. Отопление уже два дня нет. Когда будет не понятно (админ не знает). 7. Горячую воду отключили (не было сутки и админ не могла сказать что случилось и когда будет). 8. Балкон (терраса) - на ней огромный сугроб (никто не убирает). 9. В ванной нет верхней лейки (сломана) и копится вода в раковине. 10. Матрас и подушки максимально дешевые. Кто привык спать на ортопедическом матрасе (а сейчас это уже 90% населения) - будет болеть спина и шея. 11. Так как кровать находится на втором ярусе то вверху скапливается теплый и максимально пересушенный воздух (окна рядом с кроватью нет) - утром носоглотка першит. Ну как бы так. По цене сравнить не могу с другими отелями поблизости (оплачивал не я). Но если платите сами подумайте и взвесьте все как следует. Справедливости ради отмечу плюсы - при заселении было чисто, от офиса 7 минут, в соседнем здании «Пятерочка» с готовой едой. Все, больше плюсов нет. Больше здесь постараюсь не останавливаться.

Ну начнем с того , что отелем это не назвать . По приезду туда , заселись спустя ожидания , раньше двух вряд выйдет (уборка ,отмазки, ну как всегда) По началу вроде красиво , но …… что вас ждет 1) это ужасная шумо изоляция, чихать надо в себя , чтобы рядом комнаты не слышали . 2) открываешь шкаф с бокалами , а он разбитый , ну вы хоть следите что ли… 3) на втором ярусе не работает пару лампочек в потолке и оторван светильник , кто-то постарался )) 4) диван , про него надо отдельный отзыв писать , скажу кратко - не садитесь резко как я, там пятая точка запомниться надолго , ужасный, грязный и просижанный диван , табуретка больше подходит для него. 5)тапочки в номере прописаны только на бумагах - если у вас они будут -Вам повезло , уже один пункт не про вас)))) 6) тараканы , самое печальное , сидишь в туалете,смотришь как бегают таракашки,видно от сырости , ведь в каком состоянии там душевая кабинка … Я бы не советовал там мыться , если не хотите привести домой себе новых проблем ))) Это получается клоповник , а не отель . 7) сломаны везде почти выключатели , телевизор рабоает с затормозкой на 1-2 минуты , ксяоми удивляет))) Читайте отзывы , прежде чем сюда идти . Да, я понимаю , что бесконтактное заселение у вас , но Вы следите ЗА состоянием ваших номеров . Ну и да .8) пункт это админ , девушка на связи 24-7 с вами не будет , ее можно понять , она не робот , но тогда не прописывайте этот пункт ( но с тапочками вопрос так и не решила ща весь день нашего отсутствия там)) Вообщем это честный отзыв про это захолустье, под красивой маской «Отель» Фото этого чудного места оставлю .