Отзывы о Hotel Continental 5^*

Первый раз в этом отеле , обычно останавливаемся национале. Решили попробовать этот отель . И были разочарованы . На ресепшене встретила милая девушка, начала оформлять , все хорошо, но вокруг обслуживающий персонал из мужчин , что то начали громко обсуждать между с собой , что прачка не работает и тд, и громко говоря все это через нас , как бы неприятно слушать ваши проблемы отеля у ресепшена. Это ещё ок! В 03:00 начинает звучать сирена , эвакуация , звоню на ресепшен никто не берет , слышу в коридоре суету, встаю одеваюсь , выхожу , вижу людей в панике с детьми в пижамах и с голыми ногами бегут на лестницу , спускаемся вниз . Все это время сирена и голос говорит, выходите на улицу пожарная тревога .... выходим на улицу , уже примерно 3:30 , светлеет на улице. Вижу людей в халатах с гостиницы, детей с голыми ногами, перепуганные родители ,их понять можно. И все стоят на улице у входа человек 70 минимум и смотрят на гостиницу . Самое смешное внутри стоит персонал и смотрит на гостей на улице которые стоят с детьми , и ничего не говорят , никто из персонала не вышел на улицу и не сказал ни-че-го!!!! Я захожу в гостиницу и уточняю что случилось, а охранник улыбаясь говорит кто то покурил в номере !!!! И не выходит не говорит людям на улице , что ложная тревога . Это такое отношения к своим посетителям. Естественно утром все высказали сотрудникам , но и им так понимаем было мягко сказать не интересно .

Хорошая гостиница, расположение идеальное (3 ст метро в 3-5 минутах спокойным шагом). Рядом много кафе и ресторанов. Начну с плюсов: - заселили на 5 ч раньше положенного, что было очень кстати - отличный завтрак, разнообразная еда хорошего качества (если нарезка, то пармская ветчина или балык, если рыба, то с/с лосось и копченый угорь, свежевыжатые соки, фрукты, приличный кофе и чай, есть горячие блюда и диет.питание, были блины, сырники, вареники, пицца); обновляют подносы с едой своевременно, не было такого, что раз закончилось что-то, то больше не будет. Еще подавали желающим брют. - номер выходил во двор, поэтому было тихо и спокойно - какие-то просьбы и вопросы на ресепшен решались быстро и дружелюбно - при выезде оставили чемоданы до вечера, и уже потом в СПА приняли душ, переоделись, спокойно подождали до вызова такси часа полтора в лобби баре - убирались каждый день, пополняли воду, все необходимые принадлежности в ванной (в т.ч.тапочки, зубную пасту и щетку), в номере были халаты - был фен, гл.доска и утюг. Минусы - в ванной зона туалета никак не изолирована, это не удобно, и уж тем более не оч.комфортно; в целом ванная плохо изолирована, дверь не запирается, все звуки их ванной/туалета прекрасно транслируются в комнату - мудреные вентили/краны, душ. Не самый эргономичный дизайн - тонковаты одеяла, в период похолодания было это ощутимо - кондиционер можно выставить на 26гр. в режиме обогрева, но никаких 26 гр.нет, то есть согреть пространство кондиционером не получится - оттуда идет только холодный/прохладный воздух - сдвала одежду в стирку, в назначенное время не принесли, позвонила в рус сервис, сказали уточнят и перезвонят. Подождали, попробовали еще раз позвонить - сбрасывали звонки. На ресепшн выяснили, что одежда уже на месте, в номер доставят, но почему-то оплатить нужно было вотпрямщас. Разумеется оплатили, но такая суета и бросание трубок совком тянет (куда бы я делать в середине пребывания в гост.?) - где-то курили гости, потянуло в номер, но вопрос быстро решили через ресепшн. Не совсем понимаю, как не сработала сигнализация. - отвратительное обслуживание в баре - долго, дорого и невкусно. Официант даже после просьбы не принес коктейльную карту, про заказ наш забыл, салаты вынесли минут через 40(!), горячую закуску после, и она была совершенно не вкусная (как можно испортить крылья, не знаю, но их испортили). Поэтому повторно ужинать в гост.мы не стали

Соотношение цены и качества - все устроило.

С учётом локации и сервиса, соотношение цена/качество - на отлично. Персонал приветлив, достаточно тихо, хорошая сантехника, великолепные матрас, бельё и подушки, комфортная площадь и наполнение номера, парковка тёплая прямо в здании (по цене дешевле городской), великолепный спа (хоть без бассейна, зато массажи и уходы на любой вкус). Из минусов отмечу очень дешёвые косметические средства соответствующего качества. Повезло, что почти всё было с собой, но от "местного" мыла дико высохли руки, а после принятия ванны с пеной из геля для душа тоже всё зудело и сохло (склонности к сухости и проблем с кожей обычно нет). Завтрак не рекомендую: выбор есть, но не оправдывает стоимость, качество некоторых блюд ни о чём (очень сухая выпечка, резиновый пережаренный бекон, блины на вкус как покупные замороженные, игристое вроде есть, но пить невозможно). С учётом самой приятной цены из ближайших к центру отелей, мы остались вполне довольны. Только берите свою косметику и завтракайте в кафе :)

1. Отель далеко не новый, уже уставший, даже в номерах супериор. Наглядный пример: в шкафу сломана пуш система для открытия дверей, приходится поддевать ногтями, что бы как-то её открыть и повесить вещи. И мы не одни такие, место, где "поддевают" так другие гости стерто уже до огромной дыры. Как строитель скажу - такая пуш система стоит 500 рублей и менять её 10 минут, ну не смешно ли при таких ценах годами не решать эту банальную проблему. Сразу чувствуется подход) 2. Оставил в обед включённой кнопку уборки в номере(думал пока буду в разъездах по делам номер будет убран), ага, не тут то было приезжаю поздно вечером, никто даже не заходил. 3. Тут вообще нонсенс, пользовались минибаром, при выселении заплатили жа него на ресепшене. Проходят сутки, а с карты снимают ещё раз деньги за это. Даже не представляю как они это делают, получается, если при заселении заплатить на респшене картой, то потом они могут снимать с неё сколько хотят и когда хотят 4. На в пододеяльнике огромная дыра, где одеяло вставляется в пододеяльник. Настолько огромная, что проснулся сам в пододеяльнике. Ну хоть с бельём то можно разобраться, это же не требует реновации отеля. Хотя она ему нужна, если отель позиционирует себя на 5ку. А общем, это не 5 звёзд и не 4. Это трёшка с жирным минусом в лучшем случае и не стоит своих денег от слова совсем. Проживали 13-14.01, номер 1028

Все отлично

Честно говоря, был лет 20 назад! Но уют и тепло осталось на всегда ))) ❤️‍🔥

Отличный отель! Придраться не к чему.

Прекрасно как всегда

Останавливались в номере Супериор. Отличный вид из окна на Тверскую и Арбат, хорошая кровать, приятные мыльные принадлежности. Но минус одна звезда за 2 момента: 1) комод слегка состарился, ящик с чаем выдвигался со скрипом. 2) странные стеклянные двери в ванной, которые не закрываются до конца. Хорошая слышимость всего происходящего. В остальном все понравилось, и спа Mahash на -1 этаже отличное.

Плюсов много: очень чисто, тихо, вкусная еда (рум сервис), вся техника работала, хорошая косметика в ванной комнате и в целом довольно обширный набор принадлежностей. Отдельное спасибо за большое количество бутылок питьевой воды. Само пребывание очень понравилось. Минус для меня был только один, но он был значительным. Я жила в номере "Люкс Москва", в описании говорилось о виде на город, на фотографиях также был шикарный вид на город, да и название "Москва" говорит, что вид тоже должен быть связан с Москвой. Я представляла себе как буду пить кофе с шикарным видом и каково было мое удивление когда мне дали номер на 5 (низком) этаже с видом в серый двор и другие близкостоящие здания. Красивого вида не было совсем, я очень расстроилась. Предлагаю заменить данный пункт в описании номера чтобы у людей не было ожидание/реальность и разочарования. В целом отель понравился и я точно вернусь, но предварительно буду уточнять про вид точно)

Отличный отель цена /качество , удобное расположение , свежий ,приятный дизайн, прекрасная кухня , хороший румсеовис, удобная подземная стоянка , однозначно рекомендую !

Отвратительный отель. В номере 804 от окна фонит холодом, телевизор не работал, халат в дырках и петелек под пояс нет, в душевой тропический дождь из всех щелей в разные стороны, вместо гелей для душа поставили молочко для тела, чистота а номере на 4-, отсутствует какая-либо возможность зонирования света, весь свет от одного включателя/выключателя, хамам и парная просят ремонта, тапочек в спа зоне не дают, минибар в номере закрыт.

Прекрасный отель, великолепная ванная, спальня, постельное белье. Все шикарно. Локация просто нереально крутая. Из минусов - девушки на ресепшен могут иногда улыбаться.

Очень удобная кровать и санузел просто на высоте!

Отличный отель, все шикарно, пожелание: скидки для постоянных клиентов, проверять наличие губок для обуви и достаточности воды в номере, а также обращать внимание на дни рождения клиентов, было бы приятно

Плюсы: локация, интерьер, сервис Не понравилось: мягкая кровать, стеклянная стена в ванную и отсутствие шумоизоляции номера и ванной комнаты.

Второй раз в этом отеле, первый отзыв был хороший, сейчас мнение изменилось не в лучшую сторону, номер был супериор, вода в ванной комнате не уходила из раковины. Обратил внимание, что нет в ванной комнате крючков для полотенец.

Дорого,богато) Если серьёзно,отель понравился,несколько раз останавливались.Номера полностью соответствут цене.Персоналу браво,работать умеют

всё отлично, шикарные кровати, спокойный сон, отличный завтрак. близко к центру рядом метро

Хорошая локация, хороший отель, неплохие завтраки. Из минусов - небольшие номера комфорт уровня . Цены московские.

В 11:48 туалет не работает

Строго. Красиво. Превосходно.

Классика

Очь стильный