Имрус Отель 4^*

Начнем с того что это не 4ка, а натянутая 2ка. Забронировала номер с мансардными окнами, на фото в номере есть шкаф и стол. Стол был важен, так как необходимо было работать за ноутом. В итоге ни шкафа, ни стола. Вместо шкафа, 3 вешалки на стене, вместо стола - полочка в 10 см шириной. На ресепшене администратор - блондинка тут же не понравилась. Манера общения не клиентоориентирована, а на минуточку заявлено 4ка. На самом ресепшене не включают свет от слова совсем, ты приехал и ощущение, что отель вообще не работает. Номер был на 4м этаже. На ресепшене не соизволили объяснить как до него дойти. Есть лифт, лифт только до 3ого этажа. Выходишь. Лестницы нет. Оказывается надо пройти ВСЕ номера на 3м, чтобы вуаля увидеть это узкое чудо в виде лестнице на чердак. С чемоданом не то что тяжело будет подняться, вы с ним тупо не поместитесь. Номер душный (благо есть кондер), окно горизонтальное в небо. Ванная с новым ремонтом, НО: унитаз подвешен так, что у тебя на нем ножки свисают, смесители перепутаны на холодную и горячую воду, увеличительное зеркало сбоку подвешено так, что тебе в него смотреться надо голову запракинцть. Между дверью из номера и проемом щель. Пол деревянные, сверху положен ковралин, но слышно все шаги соседей, так как половицы поскрипывают. Плюс : белейшее и свежее постельное белье, уборка каждый день, приносят бутилированную воду каждый день. Завтрак скудный. Кофе отвратительный, невозможно пить. Заявлено что это ресторан, по факту столовая с ценами как в ресторане. Из напитков только клюквенный морс и пиво. Отвоатительнейшее место. По месторасположению- будьте готовы что утром и вечером около отеля куча газелек и сходка эмигрантов, видимо их там собирают и отвозят на объекты. Поэтому ощущения так себе, когда проходишь мимо газелек к отелю, а у этих нерусских людей слюньки текут на твой зад. Никогда не вернусь в этот отель и не рекомендую его. Цена качество совершенно не соответствуют, ну и как заявленные 4 звезды.

Часто останавливаюсь. Всё понравилось. Уютно, хороший завтрак

Свежий ремонт, большие номера,удобное расположение,ресторан не работает-заатраки только если были оплачены при бронировании,если окна выходят на дорогу(как у нас ) то довольно шумно причем и днём и ночью

Небольшой отель, который расположен в отличном месте: рядом Арбат. Вот только номера по факту достаточно уставшие, если сравнивать с фотографиями на сайте. Персонал отзывчивый и отлично справляется со своими обязанностями, но этого недостаточно, чтобы перекрыть усталость номеров. Во время проживания ремонтировали 3ий этаж, может он изменит ситуацию, если после его открытия 2ой этаж сразу же закроют на ремонт и приведут номера в нормальное состояние.

Двояко. 3 звезды потому что нет 2,5. Окна на Новинский: бесконечный шум. Очень старые стеклопакеты, слишком шумно, дует холодом. Не чувствителен к шуму во время сна, но выспаться не удалось. На улице +3, в номере холодно. Был доп.обогреватель, включил. В середине ночи стало супер жарко. Опять же дискомфорт, встать, выключить, лечь уснуть дальше. Санузел 50/50. Плюсы: Супер чистые полотенца, куча принадлежностей, но состояние сантехники отвратительное. Герметик по швам в душ уголке весь в черной плесени, смесители затертые. Мебель визуально очень изношена. Изголовье кровати с истертым, осыпающимся покрытием. При этом чистейшая, свежая постель, отличные подушки. Персонал очень отзывчивый и участный - приятное впечатление. Завтрак очень сытный, много разнообразной еды, индивидуальная подача. все понравилось. Вывод: Проблемы состояния основных средств пытаются нивелировать сервисом. Резюме для себя: не вернусь снова. Лучше переплачу и остановлюсь в Азимуте.

Норм

Хороший отель, чистый, но есть но... за 3 дня убрали только мусор с ведер 1 раз и все. Кровать как была расправлена так и осталось, раковину и ванну, унитаз так никто и не мыл и не пылесосили. И летом с утра так как нет кондиционера, вместо этого вентилятор открываешь окно, и в 6 утра с улицы доносятся битье бутылок и стекла от уборщиков мусорки, это жесть, я наблюдала за этими людьми, он доставал с бака по одной бутылки стекла и кидал в железный бак из разбивая, грохот во весь двор. В общем хотите поспать, закрывайте окно без свежего воздуха 😂. В целом отель неплохой, администратор замечательный!

شكرا للجميع التعامل الراقي والمميز وحتى جميع العاملين

Норм, но не было пульта от кондиционера и его никто так и не нашел( ремонт хороший

Номера чистые. Убирают регулярно. Завтраки - шведский стол, на оценку 4. В отеле нет услуги прачечной, это большой минус.

Очень хороший отель, были два дня, все понравилось. За ту цену качество очень достойное. Борщ в кафе очень вкусный! Недавно вроде был ремонт в номерном фонде. Вообщем все понравилось!

Очень хороший отель, все понравилось, остался довольным. Ремонт в комнатах достойный, номер чистый, сервис на уровне, была проблема с ранним заселением, но руководство быстро и оперативно решили проблему. Спасибо, приду еще!

Все понравилось, уютно, чисто, тихо) Минус звезда, за негостеприимный ресепшен

Отличный, гостеприимный отель!

Хорошо, спокойно, чисто, уютно

Чисто,уютно, комфортно. Все необходимое есть в номере. На первом этаже ресторан,где можно позавтракать, пообедать и поужинать. Приветливый персонал. Демократичные цены. Советую.

Отличный отель! Грамотный и профессиональный персонал! Номера чистые и уютные! В номерах есть утюг и гладильная доска! Завтраки супер, На любой вкус! Рекомендую!👍

Отель небольшой, но очень уютный! Очень удобные кровати, белоснежное белье и полотенца. В номере есть все необходимое для комфортного проживания и отдыха. Персонал приветливый. Все на европейском уровне. Рекомендую.

Отель чистый.Всё понравилось.

Прекрасный отель, в пешей доступности с метро. Номер на 3-х человек, заселили с видом на дорогу, у нас был выход на балкон. Номер чистый, с недавним ремонтом, ощущение, что никто не жил в номере. Был большой телевизор с выходом в интернет, можно подключить КиноПоиск. Большая двуспальная кровать и раздвижной большой диван. Ванная комната просторная, две раковины. В наличии были все ванные принадлежности (зубная щётка, зубная паста, мыло, спонжики ватные и ушные палочки). Полотенца меняли каждый день. Единственным минусом в ванной является отсутствие ванной шторки, пока моешься всё на пол плескается. Очень понравилось, что были тапочки. Дополнительно на столе стояли чай пакетированный и кофе. Холодильник, утюг и гладильная доска также были в наличии. Отель рекомендую, если будем ещё в г.Москве, то обязательно будем иметь в виду этот отель. Отдельное спасибо приветливому и отзывчивому персоналу отеля✨

Хорошее расположение, недалеко от метро, занимпли трехместный номер стандарт,всё чисто, Хороший просторный номер, хорошие кровати и белье, но центрального кондиионирования не хватает на номер площадью 30 кв м, душновато

Чисто,уютно,вежливые сотрудники,хорошее расположение

Приятно удивил!!! Комфортное расположение, приятный персонал, чистые укомплектован номер ( полотенца, набор для душа) чистый большой номер Очень вкусные завтраки Рекомендую

Были в мае 2024 года,оооочень холодно,не спасал даже обогреватель,который нам предоставили.В душе неудобно,нет полочки для принадлежностей.Душевая кабина пропускает воду,приходилось воду собирать самим.

Отличный отель. Всё понравилось