Отзывы о Inndays 

4.5
  •
Тула, Тургеневская улица, 47А
Стиральная машина
Wi-fi и телевизор в номере
Лифт
Дом в аренду Inndays в Туле
Дом в аренду Inndays в Туле
Дом в аренду Inndays в Туле
Дом в аренду Inndays в Туле
Дом в аренду Inndays в Туле
Дом в аренду Inndays в Туле
Дом в аренду Inndays в Туле
Дом в аренду Inndays в Туле
Дом в аренду Inndays в Туле
46 фото

Выберите даты

4.5

145 отзывов

Проживали двое суток в квартире на Рязанской 19. Квартира оказалась крайне грязной! Заселились поздно с 2мя детьми, сил писать не было. В 10 часов утра следующего дня я написала об этом риэлтору, который пообещал разобраться. Спустя 2 часа тишины я вновь написала уточнить, будет ли как-то решена наша проблема, на что последовал вопрос прислать ли нам горничную, но на тот момент все они были заняты (если они вообще имеются в арсенале данного агентства). К тому времени мы уже собирались уезжать на соревнования сына (что и было целью нашего приезда), не хотелось, чтобы горничные, которых обещали наказать), находились там в наше отсутствие, да и смысла в этом я уже не видела, т.к. вернуться мы должны были поздно и утром уехать. Это вторая квартира, которую мы бронировали через Inndays. Первая была на академика Насоновой, также не особо чистая, но в тот раз я промолчала. Квартира на Рязанской оказалась сильно грязнее, так еще и дороже. Клиентоориентированность ноль, все чего мы добились это «извините». Из плюсов легкость заселения, хороший район, да и квартиры сами по себе симпатичные и уютные.
+4
Inndays  • 16 апреля
Анна Демидова, благодарим Вас за обратную связь. Нам важно мнение каждого гостя и мы всегда стремимся оказать высокий уровень сервиса. В первую очередь мы приносим Вам свои извинения за все доставленные неудобства от лица компании и впредь подобных моментов больше не допустим! Будем очень рады если вдруг когда-то Вы решите остановиться у нас снова. Гарантируем исправление всех недочётов , а также скидка на проживание.
8-9 января снимали 2-х комнатную квартиру в Туле на ул. Литейная, 22 А. Впечатления остались превосходные! Начиная с общения с операторами-все приветливые и добродушные-СПАСИБО ОГРОМНОЕ! Заселение прошло без проблем, всë организовано чëтко. Квартира понравилась, можно сказать, с порога!!! Чистота идеальная-горничной тоже спасибо! Постельноебелье, мебель отличные! Кухонные принадлежности есть , если возникнет необходимость что-то приготовить. Есть МКВ. Время провели, как у себя дома! Если возникнет необходимость в поиске жилья-Inndays Вам в помощь!!! НЕ СОМНЕВАЙТЕСЬ!!!
Inndays  • 15 января
Огромное спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас снова!
Худшее место по аренде квартиры. Сначала сказали что квартира которую мы брали уничтожена, и надо жить в другой, но это ок в целом. Белье не могут выдать 2 дня подряд, ссылаются на то что по их правилам на 4 человек положено 2 одеяла и мы виноваты. Кран сломан, гелей для душа не на всех, калитка сломана и надо перелезать через забор, ***, что всё привезли, а по факту ничего не привезли. В Яндексе отзывы накручены
Inndays  • 1 апреля
Добрый день, нам очень важно мнение наших гостей и в первую очередь просим Вас связаться с нами для уточнения деталей( какие даты проживания у Вас были, на каком адресе проживали, с кем из сотрудников было общение).
Сдавал квартиру Данил Сергеевич на ул Рязанская 19. Всё прошло очень гладко. Квартира чистая, ухоженная, с современной техникой и всей необходимой мебелью. Из важного: хороший интернет, есть кондиционер и стиральная машина. Расположение удобное, район спокойный. Данил Сергеевич проявил себя как ответственный и адекватный сотрудник Inndays: подробно всё показал, договорились четко, вопросы решались оперативно. Рекомендую!
Inndays  • 1 января
Спасибо за приятный отзыв
К.
Наплевательское отношение! Бронировали за неделю квартиру. Внесли предоплату. Но приехав на место, можно столкнуться с тем, что вы окажетесь на улице в день заезда, если у них все квартиры будут заняты! Дозвонится сразу невозможно, на смс отвечают также. Как оказалось квартира на ремонте… Судя по подобным отзывам - это практикуется у них уже давно. Выбирали специально из-за небольшой отдаленности от центра города. Предложили другую, единственную свободную у черта на куличиках. Конечно нам такое не подходит! Впопыхах искали другую. Пол дня было потрачено в пустую! Время - очень дорогой ресурс, особенно когда приехал издалека, чтоб посмотреть город. Выдумаете это все? Нет! Надо было еще подпортить репутацию в личном кабинете, что якобы я по своей прихоти просто не заселилась и арендодатель потерял деньги. Бронировали через суточно.ру, но там к сожалению отзыв не оставишь пока не закончится проживание. Бронь была за НЕДЕЛЮ, можно было выкроить минуту на сообщение «К сожалению эта квартира на ремонте».
Снимали 2хкомнатную квартиру на ул. Ленина 19 через сервис Твилл. Плюсы: квартира в центре, 2 комнаты. С нами связались в день прибытия, после оплаты предоставили всю информацию по бесконтактному заселению. Есть гель для душа, чай, кофе, посуда. Минусы: в сервисе не было информации о залоге, однако его взяли. Ключ очень тяжело вставляется в замок, уже хотели звонить менеджеру. Необходимо было немного подвинуть кровать и там обнаружилась куча чёрной плесени, видно, что под генеральная уборка тут не проводилась оооочень давно. Размеры постельного белья впритык к кровати, поэтому оно постоянно задирается. Так же проблемы с размерами у тёмных штор, они не закрывают все окно, а всю ночь моргал свет с улицы. В квартире присутствует старый запах сигарет, чувствуешь, когда заходишь. Просила заранее менеджера (и через твил, и напрямую от агентства) предоставить дополнительное одеяло, но мне было отказано, так как по стандартам компании на 2 кровати положено только 2 одеяла. Нас было 2е взрослых и ребёнок, мы все спим под разными одеялами.
Отдыхали в Туле на Советской 8. Подушки, одеяла, матрац, полотенце все в жёлтых пятнах. На унитаз можно сесть только боком, стиральная машинка близко стоит. Окна на дорогу, очень шумно. Балкона нет.
Inndays  • 4 июля
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что условия проживания не оправдали ваших ожиданий. Передали информацию ответственным сотрудникам, чтобы исправить недочёты и сделать пребывание гостей более комфортным. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
Не могу оценить услугу данной организации, так как обратной связи на бронь так и не дождалась. Забронировали квартиру в Туле, не связались. Перезвонила сама, первый раз бросили трубку во время разговора, второй раз сказали ожидайте звонка. Так и не дождались.
Inndays  • 30 мая
Кристина, благодарим Вас за обратную связь. Вы прислали обычную заявку и чтобы ее забронировать, надо было внести предоплату, но Вы ничего не вносили нам...Просьба внимательно изучать все правила для бронирования жилья, дабы потом не писать негативные отзывы)
Самое приятное впечатление осталось от поездки и проживания. Квартира чистая, уютная, есть всё необходимое для комфортного проживания. Захотели продлить ещё на сутки, но она уже была забронирована и нам предложили другой хороший вариант. Менеджеры во всех отношениях молодцы, оперативно реагируют. Спасибо, было приятно иметь с вами дело!
Inndays  • 13 мая
Спасибо за вашу оценку
Жесть,ехали 10 часов,приехал и печаль,белья нету,полотенца нету,в квартире жить то можно,но вопрос как там жить,бумаги туалетной и той и нету,стаканы грязные(фото есть),в пользу этого отврата могу сказать что был чайник и пакетики для чая
Inndays  • 28 апреля
Егор , благодарим Вас за оставленный отзыв. При заезде квартира была еще не убрана, Вы отказались дожидаться уборки и водителя с комплектами белья и полотенец.
Никогда не связывайтесь с этой фирмой, сплошной обман, бронируете квартиру, а приезжаете, вам говорят , что она еще занята и начинают предлагать другие . P s. На ваш ответ. Прикрепляю скрин. Во первых это было на суточно. Ру, а ни как вы мне отвечаете - островок. И это я вам писала, а вы не отвечали. И после этого я нашла ваш телефон в интернете и сама вам позвонила , и вы ответили мне , что квартира занята. И вы предложили мне вместо забронированной двухкомнатной квартиры , однушку на окраине города за ту же самую сумму. И было это в обед. В 19.00 я была уже в Москве., потому что вы испортили все настроение и отдых. Так что и здесь вы врете.
Inndays  • 9 апреля
Татьяна Круглова, Вам уже отвечали на данный отзыв. Также не видим "скрина с перепиской" которые доказывают Ваши слова. В любом случае благодарим Вас за обратную связь, удачи в дальнейших поисках жилья!
Приезжали в Тулу на праздниках, поселились в квартиру, предложенную данным агентством, всё чисто, комфортно, спасибо!
Inndays  • 4 февраля
Спасибо за приятный отзыв
«Это уже абсолютно неприемлемо! Ночью час ждала под подъездом, не могла попасть в квартиру. Еле добилась замены — приезжаю, а двор закрыт! Огорожен железным забором. Ваши сотрудники хладнокровно посоветовали: «Пролезайте под шлагбаумом». Полезла — упала: рука в ссадинах, нога в синяках, пуховик и вещи испачканы в грязи! И вместо помощи вы осмелились обвинить меня в пьянстве?! Я после рабочей смены, занималась инвентаризацией — ни о каком алкоголе и речи быть не могло! Даже извиниться не удосужились, а вместо решения проблемы еще и обвинили!!! Пройду освидетельствование и подам в суд. Вы не только испортили жильём весь вечер, но и оскорбили мою репутацию своей клеветой. Вся переписка у меня сохранилась. Если не ответите по закону — обращусь в надзорные органы. Так относиться к клиентам — позор!» Прикладываю фото в какой я квартире должна была жить. В какую попала после долгих мучений.
Inndays  • 4 июля
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией во время пребывания в нашей гостинице. Приносим свои извинения за неудобства и за то, что сотрудники не смогли оперативно решить вашу проблему. Мы обязательно проведём работу с персоналом и сделаем всё возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
Впервые обратилась в компанию Inn Days, отличный сервис, быстро подобрали квартиру почти в центре города.Светло, просторно и самое главное чисто. Остались лишь положительные впечатления, при необходимости вновь воспользуюсь услугами компании👍🏻
Inndays  • 4 февраля
Спасибо за приятный отзыв
Не в коем случае не рекомендую связываться с этой конторой. Забронировали квартиру на 2 ночи и в день приезда менеджер мне присылает инфу по другой квартире. И на мой вопрос почему другая , мы вообще то другую оплатили, говорит что в моей что то сломано. На мой вопрос не должны ли меня были предупредить заранее, а не когда я уже к Туле подъезжаю, менеджер просто охамела и начала мне писать в тоне как будто я ей подружка. Я специально сделала скрин переписки и потом смотрю она начала удалять сообщения. Клиентский сервис просто мрак, на рынках больше клиента любят и уважают. Ставлю звезду только за чистую квартиру с хорошим ремонтом но в дико шумном месте Советская 8. -4 звезды за хабалку менеджера. Наденьте ей намордник.
Inndays  • 9 января
Ольга Баранова, благодарим Вас за обратную связь. В первую очередь приносим свои извинения за то, что предоставили Вам не ту квартиру, которая была забронирована изначально. Вам предоставили квартиру также в центре города напротив "Искры". За некомпетентное общение менеджер по бронированию был оштрафован, подобной манеры общения с гостями мы больше не допустим. Будем очень признательны если дадите нам второй шанс и мы реабилитируемся в Ваших глазах.
Классная квартира, остлись только хорошие впечатления
Inndays  • 25 декабря
Спасибо за приятный отзыв
Рекомендую для путешественников. Приезжали на выходные с семьёй. Близко к центру, в квартире есть всё необходимое для комфортного проживания. Очень понравилось!
Inndays  • 2 декабря
Благодарим Вас за обратную связь. Приезжайте к нам снова.
Забронировали апартаменты в Туле на Староникитской через сервис бронирования Т-банка. Банк прислал информацию о бронировании и рекомендацию за сутки до заселения связаться с арендодателем и подтвердить заезд. За сутки до приезда мы написали по указанному номеру, подтвердили заезд, уточнили, что нужно. Нам ответили, что все в порядке, заселение удалённое, инструкцию пришлют по приезду. Приезжаем в Тулу из Петербурга на следующий день с тремя детьми, а наши апартаменты сданы. По телефону лепечут какую-то ерунду, что мы опоздали, приехали позднее 18.00, хотя никаких условий на этот счёт не было. И приехали мы в 18.05. Фактически, оставили нас с маленькими детьми ночевать на улице. Через Т-банк на претензию ответили, что не смогли списать с карты предоплату, поэтому сдали другим. Но, позвольте, никто даже не пытался ничего списывать, наши контакты у арендодателя были, вопрос решить легко при желании. Крайне недобросовестное и непорядочное отношение!
Inndays  • 28 ноября
Юлия, благодарим Вас за обратную связь. Проясним ситуацию при Вашем бронировании, Вы целый день не выходили с менеджером по бронированию на связь. От Вас поступил звонок только после 18.00, соответственно заблаговременно Вы никому не сообщили о своём приезде, мы всегда просим наших гостей уточнять хотя бы ориентировочное время заселения, чтобы мы успели подготовить квартиру к заезду и точно понимали , что Вы заселитесь(неважно во сколько)
Остановился в данном месте на очень не продолжительный срок, но остался крайне доволен предоставленным жильем. Все было чисто и все как заявлено на картинках. Всем рекомендую.
Inndays  • 14 октября
Фёдор, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приезжайте к нам снова.
Работа компании Inn Days оставила отличное впечатление. Бронирование было интуитивно понятным и быстрым, квартира оказалась просторной и в идеальном состоянии. Процесс заселения был организован четко и без задержек
Inndays  • 12 сентября
Екатерина, спасибо большое за оставленный отзыв. Будем очень рады видеть Вас снова.
Ириска М
Первый опыт с Inn Days был отличным! Квартира просторная и современная, заселение прошло без проблем. Обязательно воспользуюсь их услугами снова в будущем.
Inndays  • 5 сентября
Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку. Мы стараемся для Вашего комфорта и уюта. Будем рады видеть Вас снова.
Inn Days приятно удивил. Всё прошло гладко: квартира в отличном состоянии, а бронирование быстрое и простое. Заселение тоже прошло без задержек, остался доволен.
Inndays  • 5 сентября
Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку. Мы стараемся для Вашего комфорта и уюта. Будем рады видеть Вас снова.

Гостям понравилось

  • Качество обслуживания100%
  • Расположение100%
  • Соотношение цены и качества100%
  • Чистота номеров100%
  • Качество WiFi100%
  • Завтрак50%