Innova 3

Поработать стоит над сервисом и над отношением к клиентам. Забронировали этот отель, списали деньги. Уже доехали до отеля, звонит представитель, говорят что отель переполнен и заселять не будут. А уже от отеля в 5-ти минутах ходьбы с сумками с оплаченным номером. И вишенка на торте - клиент сам должен звонить в сервис Яндекс и разбираться с тем, чтобы деньги вернули. Я много путешествую по стране, было интересно опробовать такой формат отеля. Так вот я крайне не рекомендую поддерживать любой бизнес с таким отношениям к клиентам. Если готовы к такому варианту исхода, как я описал, то смело бронируйте)

Всё понравилось- отель современный - без ключей, никакого ожидания заселения, всё автоматически и быстро

Шикарный отель в самом центре столице. Очень хорошо провели время в Москве и довольны выбором данного отеля. Были вместе с супругой у которой были командировочные в эти дни. Персонал нам быстро предоставил отчетные документы в конце проживания вместе с чеками. Все было на высшем уровне, чисто и стерильно. Горничные очень хорошо проводили уборку в номере. Персонал всегда помогал нам с вопросами. Я с супругой остались довольны. Вернёмся к вам ещё раз!

В этой гостинице один огромный минус, который перекрывает все плюсы: Отчетные документы в данной гостинице получить невозможно! Дают только кассовый чек. Акт об оказании услуги выдать не могут, указывая, что такой документ выдается только при оплате по безналичному расчету. Справку о проживании добиться так же не возможно, скан прислали, оригинал не выдают. Таким образом, тем кому нужны отчетные документы явно не в эту гостиницу!

Были в этом отеле с 1.01-3.01. Попали в Москву на морозы -20 , в номере очень холодно , номер 206 кровать располагается у окна на полу, на фотографиях такой номер вообще не представлен ( на маленьком постаменте лежит матрас ), можно сказать что вы лежите на полу. На номер одна батарея , очень холодно. Так же в номере не работал телевизор . Сразу как заселились в номер позвонили админу, с просьбой решить проблемы , нас пообещали переселить в ближайшее, затем на следующий день , затем нам просто перестали отвечать , телевизор нам не сделали , остались спать в холоде , закрывая окна своими куртками . Так же в первый день заселения в душе не было теплой воды , на второй день появилась , грелись включив эту воду . Для Долговременного проживания этот отель не рекомендую , в холодное время года тоже . За такие деньги можно было и получше вариант найти

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Дистанционная связь с администратором, в случае срочности это удобно. Не смотря на то, что до заселения по телефонному разговору сказали, что выдают справку о проживание, по факту не оригинал, не электронный вариант не был получен. И классика жанра перестали отвечать на звонки и отвечать на сообщения. В номере холодно, на полы не наступить, стены тонкие, прекрасно слышно всех за стенкой, за четыре дня в номере не убирались.

Останавливаемся уже не первый раз, только в этом отеле , очень утно, чисто, комфортно, номера светлые, очень нравиться номера с кухней , готовим постоянно , смотрим фильмы на кухне подкючена подписка на кино, удачное расположение отеля вышел и пошел до Кремля гулять , красиво , рядом тц , магазин перекресток , шоколадница 24 безумно вкусная еда, спасибо за отых в вашем отеле и отзывчивым администраторам которые всегда помогут

Очень неудобная лестница, телек на первом этаже, а кравать на втором - тоже не удобно. Да и не удалось ничего включить на телевизоре. Из плюсов кухня и возможность пригласить гостей без доплаты, так как администратора нет.

Не хватает информации на Отелло

Простенько, пыльненко. В ванной пованивает. Лестница в спальню очень узкая и неудобная - навернуться раз плюнуть. Чтобы пользоваться телевизором нужно иметь свой аккаунт Яндекс плюс. Да, дёшево. Да, просто зарегаться. Да, в центре. Но три звезды - это три звезды.

очень хороший отель, была с семьей, сервис на высоте, вежливые работники. остались довольны, чисто, опрятно, советую!!!!

Прекрасный отель. Замечательный персонал отличный ценник чистые номера плюс удобное расположение. Не первый раз в нем останавливаюсь и однозначно рекомендую.

Отель замечательный, обслуживание на высшем уровне, быстро заселили, персонал вежливый, грамотный. Остался доволен, ставлю 5 звёзд, советую отель!

Всё очень понравилось! Номера реально очень чистые,было очень комфортно и уютно ночевать Попросили отчётные документы,сделали очень быстро. Очень прикольное решение с дистанционным заселением) Обязательно приедем сюда ещё не один раз.

Отличный отель! Находится рядом с метро Павелецкая (там сразу две ветки). Номера чистые, уютные, современный ремонт. Все соответствует описанию. Заселение происходит дистанционно. Администратор всегда на связи, по всем вопросам помог. Обязательно вернемся!

Все окей

Отличный отель

Расположение достаточно удобное, недалеко от Павелецкого вокзала и равноудалённое от Серпуховской и Павелецкой, было ненапряжно добираться. Номера чистые, без неприятных запахов, пятен и прочего. Понравилось дистанционное заселение. Сотрудники отеля были любезны и доброжелательны. Цена проживания оправдана.

Номера удобные,чисто и Стафф очень вежливый

Было бы дешевле, цены бы не было.

Номер уютный, чистый. От метро 5 минут пешком. Очень удобно удаленное заселение

Топовое место ! Удобное заселение , хорошие местоположение, чистота , хороший ценник , удобства в номере , очень рекомендую!

Место в принципе очень удачное, рядом метро, рядом Павелецкий вокзал, заселение дистанционное. Но от дистанционности есть и проблемы. Мне предстояло жить там неделю, собственно из этих соображений и был сделан выбор в пользу номера с кухней. Но! За неделю (после трех дней просьб) у меня в номере убрали только единожды (, соответственно пополнения туалетных принадлежностей, смены полотенец также не происходило; мусор так вообще вынуждена была вынести сама). Документы отчетные тоже выпрашивала долго (справедливости ради надо отметить, что их все же выслали, но звонить и напоминать тоже пришлось долго). Еще отнюдь не самая удобная лестница тоже подпортила впечатление. Все остальное - все как заявлено.

Всё отлично👍👏 Единственное, очень маленькие номера. Но на пару ночей сойдёт. И ещё, совет руководству: установите принудительную вентиляцию. Дышать в номере станет намного легче!

Ужасное отношение к гостям. Забронировали номер онлайн. Приехали, никаких инструкций не было, только объявление «по всем вопросам звоните по номеру». На звонки никто не отвечал. Пришлось уехать в другой отель. Только испорченное настроение!