Если вы хотите испортить себе поездку, этот отель для Вас.
Я жила в большом количестве отелей и заявляю что это самый ужасный. И звезды бы не дала, от куда они взяли 3?
Бестолковые администраторы, грязные номера, грязные полотенца(давно на списание), ремонта не видели со дня постройки, дождь из потолка, никакой шумоизоляции, разборки с пьяными соседями, полиция, никакого сна, плохая сеть и вайфай. Это очень коротко.
А чуть подробнее, тогда присаживайтесь.
Заселились вроде бы все нормально. Номера все с плохим ремонтом, первый предложили на 2 этаже там воняло прошу прощения мочой, мы отказаться и дали номер на 3 этаже. Лифта нет.
Были грязные полотенца, попросили поменять, поменяли к вечеру, спустя часов..5-6. Они на столько застиранные, жесткие и уже просто не отстирываются что такое давно нельзя использовать.
Всю ночь орали соседи, гремели, ломали. До самого утра и обеда и вечера я вам скажу. Администратор какой-то бесхребетный, обещали решить вопрос,постучал разок, не открыли и на этом все, даже не соизволили отписаться удалось ли поговорить с соседями. Я бы могла пойти сама, но идти к пьяным мужикам с 9 месячным животом побоялась. Потом уже утром пришел мой муж постучал и попросил заткнуться, на два часа удалось, я пыталась спать это время. У супруга было др в этот день и вместо того чтобы провести приятную ночь и доброе утро, пришлось слушать оры и ругаться с соседями, и уйти на работу в отвратительном настроении не выспавшись.
Так вот, разбудили меня снова, настало видимо время выселяться соседям, обед, админы обнаружили убитый номер. Вызвали полицию, шумели, орали, отказывались оплачивать и продолжалось это до вечера. Напомню, шумоизоляции никакой, если вы пукнете, прошу прощения, это услышит весь этаж. Соседей забрали в полицию и вроде бы должна наступить долгожданная тишина, но нет, уборщица. Я не знаю чем она убиралась так, но гремела, хлопала, жужжала еще часа 2, как будто стройка идет, она что в наушниках убиралась? Или не в курсе что в соседнем номере живет(не очень довольный,беременный еще) человек которому не удалось поспать, и можно как-то было чуть тише. А если не знала, админ? Ты что не мог додуматься сообщить?
Тут я просто уже ушла из номера проветриться.
Спасибо, осталось один день еще продержаться и все, это 29,30 декабря. С праздником и с днем рождения.
После моего вопроса, а предусмотрела ли какая-то компенсация за такие «удобства»? Ответ бесплатный кофе утром из автомата(отстой) конечно я такое не пью. И скидку 20% на будущее бронирование, не дай Бог! Лучше б вернули эти 20% деньгами или предложили ужин в ресторане который внизу. И если бы сама не спросила, они бы не предложили эту скидку, которая нафиг не нужна и врядли бы извинились.
Сказали что такая ситуация могла случиться в любом отеле. Я понимаю что в любом, но уважаемые, также в любом отеле вы просыпаетесь от того что с потолка капает на ваше лицо и одежду вода? Серьезно?
Это уже на следующее утро было, благо день выселения. На улице был плюс, и снег таял. Причем это явно не первый раз, тк на потолке полно разводов от воды. (Номер 306)
Админ на это сказал, спасибо что передали. На этом все.
Мы остались сильно не довольны, испортили нам атмосферу праздника(др и нг), не вошли в положение, не предложили другой номер.
Не дай Бог кому-то тут жить, поберегите свое здоровье, пожалуйста.
Спасибо за внимание.) и всем добра люди)