Отзывы о Хитровка 4^*

Мой любимый отель. Приезжаю сюда как домой. Очень уютно, вкусно. Замечательный гостеприимный персонал!.

Плюсы: удобное месторасположение, довольно просторные номера. Минусы: некачественная уборка (в ящике тумбочки были волосы, полиэтиленовый пакет, чистота пола также порой оставляла желать лучшего), не обновляли гигиенические принадлежности. Девушка, заселявшая нас оставила паспорт в сканере на целый вечер, при этом не сохранила скан, поэтому её коллега разбудил нас на следующее утро звонком в номер с просьбой подойти с паспортами на ресепшен (спасибо, выспались в первый день отпуска). Номерной фонд уставший. В первом номере, куда заселили, вырубило пробки от одновременного включения чайника и фена, а также было невозможно холодно, батареи еле тёплые, пульта от кондиционера не было, обратились на ресепшен, нас отправили искать пульт в номере, но после повторного обращения всё-таки выяснилось, что пульты на холодное время года убрали из всех номеров. Пульт принесли, кондиционер долго не грел, но потом всё же стало теплее. Ванная огромная, но тоже холодная, в ней нет ни шторки, ни экрана, вода льется на плитку, которая местами вздулась. Нет держателя для лейки, как промыть длинные волосы не представляю, кроме того, прокручивается ручка горячей воды, течет из места соединения лейки и шланга, вода плохо уходит. Утром попросили переселить в другой номер, сотрудник вздохнул, сказал, что не сможет нам предложить номер с ванной и таким же видом из окна (ну, тут мы вообще не расстроились, чтобы увидеть высотку из номера, надо потрудиться, вид из столовой и с балкона намного лучше), но переселить могут. Заселили в другой номер, он понравился больше, в нем была душевая и не было ступеней, как в первом, но его минус был в худшей звукоизоляции - под дверью щель, и было очень хорошо слышно кряхтение и разговор соседа, выходившего на балкон или чтобы сделать звонок в коридоре. Завтраки не могу сильно похвалить, на 4 звезды они точно не тянут. Блюда порой удивляли, например, на завтрак были пельмени, суп-лапша, судак на пару (только почему-то с поджаристой корочкой :)). Не самый плохой гостиничный опыт, но по схожей цене есть места с более приятным соотношением цены и качества, в одном из таких мест мы и продолжили свой отпуск) Пожелания на будущее: сделать ремонт, улучшить качество уборки, улучшить завтраки.

Отзыв о пребывании в гостинице «Хитровка» Настоящим сообщаю о своем повторном выборе гостиницы «Хитровка», что подчеркивает высокий уровень предоставляемых услуг и положительное впечатление от предыдущего посещения данного учреждения. Преимущества Высокий профессионализм персонала: Сотрудники демонстрируют исключительный уровень сервиса и готовность оперативно решать запросы клиентов вне зависимости от времени суток. Их приветливость и доброжелательность создают комфортную обстановку и способствуют формированию положительного впечатления. Удобное расположение: Гостиница расположена в центральной части столицы, неподалеку от основных туристических маршрутов и значимых исторических объектов, что существенно упрощает доступ к ключевым достопримечательностям Москвы. Интерьер номеров: Номера оборудованы всей необходимой мебелью и техникой, обеспечивают уютную домашнюю атмосферу благодаря стильному дизайну помещений и качественному выбору материалов отделки. Особо отмечу высокое качество освещения и удобства размещения мебели. Панорамный вид из окна: Из окон открываются великолепные виды на московские улицы и проспекты, особенно привлекательные в вечернее и ночное время суток. Недостатки На протяжении всего периода проживания наблюдались небольшие сбои в работе интернет-соединения, что негативно сказывалось на качестве трансляции некоторых телевизионных каналов через интерактивные сервисы. Несмотря на данное обстоятельство, указанные неполадки не оказали существенного влияния на общую оценку уровня комфорта и удовлетворенности сервисом. Заключение Несмотря на наличие небольшого недостатка технического характера, пребывание в гостинице «Хитровка» оставило исключительно приятные впечатления. Рекомендую данное заведение всем желающим насладиться качественным отдыхом и получить максимальное удовольствие от путешествия по столице России.

Бронировали семьей двое взрослых и двое детей на две ночи люкс с бильярдом и большой круглой ванной . Мебель уставшая мы взрослые спали на кровати все норм а вот детям повезло меньше спали на раскладном диване весь скрипучий репра торчать вообщем молодые пережили. В номере большая слышимость, ночью пришла веселая компания толи в соседний номер толи ниже этажем, слушали музыку до утра гудели как будто рядом стоят это минусы. В остальном места нам хватило в бильярд играли (поломан кий наконечник слетает) ванну принемали превосходно! Про питание ни чего не могу сказать нам дороговато оказалось питались в ресторанах по близости - Старая Грузия, Сыто пьяно(очень хорошее место бюджетно и нашлось что перекусить и взрослым и детям). Уборка номера нисутствует. Так как у нас было всего две ночи мы не пускали убирать номер брали воду чай....в номере есть все шапочки для душа, гели, мыло, зубные наборы, кофе машина. Место расположение нормальное но нам показалось далековато с детьми до метро и Крассной площади. И постаянно в горку) те кто привыкли много ходить вас это не испугает! У нас попались снежные дни это затрудняло путь, пешеходные дорожки просто не успевали убирать. Персонал приветливый. Вообщем не плохо для бюджетного проживания.

Что понравилось: Клиентоориентированность коллектива прекрасна. Начиная от охранника Сергея, который готов помочь с любым вопросом и в любую минуту, заканчивая Артёмом, Павлом, Жанной и управляющим Егором, которые решают порой самые трудные ребусы с размещением при высокой плотности загрузки! Друзья, с наступающим новым годом! Желаю вам в новом году здоровья, счастья, благополучия и новых успехов в работе. Пусть каждый день будет наполнен радостью, вдохновением и позитивом. 💫

Удобное расположение, самый центр, ресторан с видом на высотку на Котельнической

Комфортный отель. С видом на город вообще вообще огонь

Отличный отель в центре Москвы для того чтобы везде добраться пешком. Отличные завтраки и вид на МГУ. И как в стихах: А из нашего окна Площадь красная видна

Супер удобное расположение. Номера на семью офигенные! С сауной с двумя туалетами и тремя душевыми. Место много и своя кухня

Что понравилось: Центр, норм номер, халаты, полотенца чистые, вкусно пахнет гель для душа Что не понравилось: Мылась в кипятке-воду не настроить, завтрак посредственный и не вкусный; оказывается, был выбор подушек, о котором нам сказали во время выезда; заляпанные двери и затроганное изголовье кровати в номере

Останавливались в этом отеле с 27 по 29 ноября этого года. Бронировали отель в приложении ТБанка, при заселении получили неплохой стресс, оказалось почему то что мы забронировали два номера с отменой полной оплаты, это 25300 за каждый. Хорошо что попались хорошие люди работающие в этом отеле . Это администратор Валентина и старший менеджер Жанна Петровна За что им отдельное человеческое спасибо, за то как они разрешили эту ситуацию.И письмо написали и позвонили в банк приложения и отменили бронь. МОЛОДЦЫ!!!Хотелось бы чтобы начальство как то премировали этих работников. Будем в Москве вопрос где остановиться , уже не существует. Завтраки хорошие, чистота в отеле,убирают номера хорошо. Осталось очень хорошее впечатление, хоть отель небольшой занимает пятый этаж, но всё хорошо!!! Процветания Вам!!!

Хороший завтрак и матрасы. Уборки уборщицы это прям уборщицы. Из 5 суток каждый день звонила и просила донести, убрать и тп. В первый день в холодильнике была еда предыдущих гостей и халаты, грязный пол. Пририсли извинительнве конфеты, убрались. Спасибо, думаю, ладно, бывает. На след утро прошу сделать уборку, добавить что надо, только не утрать кровать (брезгую когда кто-то трогает мою постель), прихожу только полотенце убрали, туалетной бумаги нет, ничего не обновили ок, но туалетку... След день: просьба такая же утром. Прихожу чистые полотенца лежат на слуле, пол грязый. Звоню. Принесли полотегце. Третий день: просьба та же. Возвращаюсь нет пасты. Звонок несут. Новый день, продление до позднего вечера оплата суток. ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ПРИНЕСЛИ В НОМЕР. Ну камон, ребят. 4 звезды?? Приятный дядя встречает, но только один. Молодые ребята сидят внизу только здоровоются не поднимая головы. И слышимость .... как и что кто моет в ванной

Что понравилось: Расположение неплохое Что не понравилось: Звезам не соответствует, грязеый дешевый номер минимальным оснащением, запахи в номере, в том числе с кухни. Интерьер коридора в стиле беднейшее барокко, неприветливый персонал. Это сомнительный отель даже для 3х звезд. 2 звезды не больше, вот поэтому в отзыве 2 звезды. (в описании отеля 4 звезды) Комментарий: Звезам не соответствует, грязеый дешевый номер минимальным оснащением, запахи в номере, в том числе с кухни. Интерьер коридора в стиле беднейшее барокко, неприветливый персонал. Это сомнительный отель даже для 3х звезд. 2 звезды не больше, вот поэтому в отзыве 2 звезды. (в описании отеля 4 звезды)

Хорошие уютные номера. Конфиденциальный вход. Хорошая звукоизоляция. Из минусов - странная планировка, можно заблудиться и горничные работают до 21:00.

Атмосферное место, расположено в удобном месте не далеко от метро "Китай город". Персонал максимально приветливый и включённый.

Отель оставил прекрасные впечатления! Удобная локация, приятный вид из окна, уютный балкончик. Интересная планировка, понравится любителям эстетики исторических зданий. Чистота в номерах на 10/10, порадовала дружелюбность клинеров. Сотрудники ресепшена крайне любезны, выручили с просьбой незадолго до чек-аута. В мой день рождения, который пришелся на дату проживания в отеле - принесли шоколадный фондан со свечкой, приятно поздравили) Фондан вообще прекраснейший. Спасибо!

Все понравилось, но номерной фонд конечно сильно уставший, всё зашарпанное и повидавшее видов ) Пора уже делать реставрацию.