21 сентября забронировали номер с 22 по 23 сентября 2021 через поисковую программу Букинг. На почту пришло подтверждение. 22 сентября в 15:30 позвонила в хостел, сообщила, что прибудем в отель около 20 часов. Администратор сказала, что ждёт нас. Прибыв на место, эта же администратор не поворачиваясь к нам лицом, сообщила, что мест нет. На наши вопросы, как так получилось и что нам делать на ночь глядя? Ответила, что претензии не принимаются, тк оплаты не было и в остальном это наши трудности. Все это время она сидела, уткнувшись в компьютер и спиной к нам. На просьбу дать телефон руководителя, сказала, что руководитель она. Книгу жалоб и предложений дать отказалась. Трудно описать мои эмоции в тот вечер, когда приезжаешь на обследование в НИИ Бурденко, а тут еще и в ночь на улице остаешься. Оценить условия проживания не могу, но отношение отвратительное!