Две недели в хостеле «Рус» — это какой‑то кошмар! Матрас и подушки грязные, постельное бельё будто не меняли сто лет, шторки просто рвань. В комнате воняет алкоголем — постояльцы часто выпивают прямо внутри, и, похоже, никто это не контролирует.
Душевая — ужас: малюсенькая раковина, ручки нет, всё в трещинах. Туалет тоже грязный до невозможности, заходить страшно. Кухня — готовить там невозможно: ни нормальной посуды, ни порядка, всё как будто нарочно сделано, чтобы люди не готовили.
А администратор ведёт себя так, будто мы ей чем‑то обязаны: вечно недовольна, бубнит себе под нос, жалуется на зарплату, ничего толком не объясняет, на вопросы отвечает сквозь зубы.
И самое главное — никакой поддержки! Я обзвонил все номера, которые смог найти: и на сайте, и в Instagram, и во «ВКонтакте» — никто не отвечает. Никакого чата поддержки тоже нет. Получается, если у тебя проблема — ты один на один с ней, и обратиться просто не к кому.
За что платишь — вообще непонятно. По сути, деньги берут только за то, чтобы где‑то поспать. Ни комфорта, ни сервиса, ни элементарного уважения. Никому не советую этот хостел — сэкономите нервы и деньги!