Отзывы о Knokey 

Начнем с того, что в целом номер был хороший. Первое впечатление было положительное до одного момента. У нас вышла из строя ручка на кодовом замке, она в принципе работала , но я отправила видео , чтобы знали, но также написала , что дверь то открывается. На что мне в утвердительной форме написали «мастер будет через 40 минут». Я написала , хорошо, но нас на месте уже нет. Далее никакого сообщения не поступало. Мы приехали , ручка была такой же и когда мы уезжали. Мы подумали, что мастер и не приходил. Но самое интересное началось на следующий день. Приходит сообщение от менеджера Кристины, оплатите штраф за курение в номере 3000 рублей, вот ссылка для оплаты. Начинаю разбираться , с чего взяли что курили? Оказывается, якобы приезжал мастер , который не починил ручку, но при этом , когда открыл двери, почувствовал запах сигарет из туалета, который был закрыт , а потом увидел там бычок. Начнем с того, что сигареты у нас айкос, они даже и не пахнут , в туалете пахло всегда шампунями и там всегда работают вытяжка, но явно уж не айкос пах бы. Далее , мы носим с собой всегда использованные окурки , у нас они везде , в карманах, в сумке , в рюкзаке, чтобы не мусорить на улице и дома уже выкидываем. Кто курит айкос поймёт, что так делают многие. НО! Какой-то мастер, не администратор , на основании мусора и НЕСУЩЕСТВУЮЩЕГО запаха установили БЕЗ НАШЕГО присутствия факт курения в номере! Задаю вопрос Кристине, а почему ваш мастер пошел в наш туалет ? Она ссылается на несуществующий запах, я предложила чтобы приехал кто-то из администраторов , мы позовем других гостей из номеров и спросим, есть ли запах. На что мне ответа не поступило. Кристина общалась только на ту тему которая интересна ей. На вопросы почему без нашего присутствия какой-то человек проходит в туалет , возможно он и дальше прошел , поел нашу еду , пошарил в чемоданах она не ответила. Только твердила что он почувствовал ЗАПАХ из закрытого туалета! При этом своим прямым делом так он и не занялся. Также Кристина написала , что мастер заходит с камерой всегда , но видео и фото мне не предоставили. Вывода напрашивается два : 1. Мастер пришел , захотел в туалет , пошел к нам , увидел либо пачку либо выброшенные окурки и решил заработать, сказав что тут дымоган, люди курят. Опять же , видео доказательств что мастер вообще приходил нет , ручка так и сломана. Видео мне не прислали. 2. Просто в ваш номер могут спокойно зайти все кому не лень , пока вас нет. Делать что угодно с вашими вещами , а вы и не узнаете. Кристина конечно отвечала односложно , что показывает как работают менеджеры в этих апартаментах. Фото видео доказательства мне не предоставили , просто слова какого-то матера , который даже может не приезжал для СВОЕЙ РАБОТЫ, а заходил в номер просто пошарить в вещах. Далее Кристина просто перестала отвечать , потому что вот так работает сервис. Без вас могут установить все что угодно, прислать штраф и сказать что какой-то сотрудник это установил , без нас кончено, но мы ему верим. Опять же, фото и видео доказательств никаких нет.

Заселение бесконтактное, при помощи цифровых ключей доступа (на подъездный и дверной замки). Сам отель расположен в тихом почти безлюдном местечке рядом с красивым олдскульным заводом из красного кирпича. До метро минут 15 пешком. В ближайшем окружении один продуктовый магазин, вьетнамский ресторан и милая кондитерская с большим выбором выпечки, сладостей и кофе. При заселении чистота идеальная; а вот за трое суток пребывания к сожалению уборки и обновления туалетных принадлежностей в номере не было (возможно, это нужно запрашивать самостоятельно). Комфортный номер с микроволновкой, хорошим чайником. холодильником, кондиционером. Также много ящиков, вешалок для вещей, гладильная доска и стиралка. Напор воды в ванной хороший. Кровать по факту неплохая, но сильно скрипела в изголовье. Телевизор лично нам был не нужен, но это не отменяет того, что он плохой — тормознутый дешевый Xiaomi. В целом номер скорее порадовал. Учитывая цену, этот отель имеет смысл выбирать.

Очень комфортно и чисто. Понравилась система заезда и выезда, все просто и быстро. Единственное, слишком шумный холодильник был рядом с кроватью 😅. А так, обязательно вернусь к вам ещё раз 🫶

Очень долго мониторила где остановиться в Москве. Остановилась на Knokey. Фото полностью соответствует! Полностью бесконтактное заселение. В вацап высылают все инстукции по заселению и отьезду. Нам пошли навстречу и заселили на час раньше. Недалеко "Пятерочка" , набережная реки Яузы. Тихий райончик. Номер был на 7 этаже. В номере абсолютно всё: кухня со всеми приборами, микроволновка, чайник, сенсорная панель, холодильник. Ванна: по 3 полотенца на человека, фен, стиралка, шампунь, кондиционер, зубная щетка, зуб. паста, мыло все одноразовое, так же тапочки. В комнате доска гладильная, утюг, сушилка для белья. В шкафчике много вешалок, так же телевизор с множеством каналов. Очень все понравилось рекомендую! Приедем обязательно еще раз!!!❤

Останавливались с детьми на несколько дней. Чудесная квартирка на 1 этаже, удобное заселение, всё есть для комфортного пребывания. Единсвенное, что удручало - окна выходили на мусорные баки и каждое утро в 5 часов приезжала машина для уборки - очень громкая))

Всё хорошо, чисто, новая мебель, нормальное расположение, немного тесновато, а в целом нормально, соответствие цены и качества. Рекомендую.

Во первых, апартаменты без залога. Во вторых, никто не тревожит. Были в разных локациях, на Спартаке и на окружной. На Спартаке понравилось больше. Были небольшие проблемы с горничной, но все решили быстро и без лишней суеты. Если ищите нормальное место без тараканов, смело выбирайте данный сервис. А лучше качайте приложение, там бонусы.

1. Ужасная шумоизоляция. Наш сосед оказался любителем не очень качественного русского рэпа, поэтому сполна им наслаждались в 8 утра; 2. Апартаменты не все принадлежат Knokey, поэтому с шумом они ничего не могут сделать, поддержка разводит руками. Если вам будут мешать, вам остается только терпеть; 3. Далеко от метро, вокруг нет ни магазинов, ни ресторанов.

Все понравилось, особенно бесконтактный заезд/выезд, за этим будущее.

Отличные апартаменты. Есть все необходимое для проживания

Апартаменты прекрасные, все удобства есть, поддержка быстро отвечала при возникновении каких-либо вопросов. Все было очень уютно

Очень красивый отель. Брали 4-местный номер. Все понравилось - стильный дизайн, удобство, чистота, вежливые сотрудники. Рекомендую.

В целом все очень понравилось. Чисто и уютно. Единственное, при бронировании не знаешь какой номер тебе выпадет и на каком этаже. За нами забронировали аж на 8 этаже. Не очень было удобно, и маленький напор с горячей водой в такую жару растроил. Район тихий.

Всем привет! Прилетели в Москву впервые из Екатеринбурга, на неделю семьёй! Выбрали студию на 2-ом этаже и остались очень довольны проживанием! Сервис 10 баллов из 10, так держать!!!

Проживали три ночи в однокомнатной студии на 6 этаже, вдвоем с дочерью . Очень понравилось! Во всем здании современный ремонт,бесконтактное заселение, прекрасный Wi fi , лифт, в самих аппартаментах - дизайнерский ремонт, удобная кровать, чайник, чай с сахаром, но только на один раз. Есть телевизор ,смарт ТВ, небольшой холодильник, микроволновка,тапочки, фен, гель для душа тоже на один раз. Из пожеланий : хотелось бы, чтобы были дополнительные пакеты для мусора,мыло и гель для душа (для тех, кто ни на одну ночь). Обязательно вернемся к вам снова и будем рекомендовать!

Плюсы Отличное место. Абсолютно все новое и современное, пока не испорченное. Все чистое. Вся техника и все необходимое есть (небольшой холодильник, чайник, микроволновка, фен, мини плита и сковородка, кастрюля, посуда, телевизор, утюг, гладильная доска, фен). Есть одноразовые принадлежности, тапочки, полотенца, постельное белье. Заселение безконтактное, заранее прислали информацию в вотсап, и нужно было отправить фото паспорта без каких-либо оплат залога, но нужно оплатить полную стоимость номера заранее. Код к апартаментам прислали своевременно и пароль к wi-fi. Минусы Плохая шумоизоляция, слышно соседей, разговоры, телевизор, включенный кран с водой и все что происходит в коридоре. Уборка номера за дополнительную оплату. Далековато от метро. Есть много не удобных вещей, изначально заложенных при ремонте и планировке, но в целом не критично.

Проживали в отеле Knokey на Электрозаводской 2 дня. Заселение было бесконтактным, что удобно. Номер чистый, уютный, всё необходимое было в наличии — в этом плане всё понравилось. Однако, к сожалению, общее впечатление оказалось испорчено после выезда. В туалете с самого начала был сломан ободок унитаза — видно, что поломка не свежая, с явными следами износа. При выселении я, как и положено, отправил видеоотчёт о состоянии номера. Спустя некоторое время получил сообщение от администрации о том, что якобы мы сломали ободок и теперь должны оплатить штраф в размере 4000 рублей. Основанием стало заключение клининговой службы. На мой взгляд, администрация просто не отслеживает фактическое состояние номеров, либо клининговая служба не сообщает о выявленных поломках. А возможно, и сообщает, но информация дальше не уходит. Невольно возникает вопрос — не выставляют ли этот штраф каждому новому постояльцу этого номера? Во время разбирательства администратор по имени Кристина вела себя крайне непрофессионально. Сразу обвинила нас, не потрудившись разобраться, была ли поломка до нашего заселения. Общалась грубо, на диалог шла неохотно. Это было очень неприятно и неожиданно после хорошего начала. До этой ситуации впечатления от отеля были самые положительные, и я бы с радостью порекомендовал его. Но после такого опыта — к сожалению, нет. Не рекомендую.

Хорошая квартира, чисто и уютно, были в первый раз. Менеджер заселил пораньше по нашей просьбе. Советую!

Не своевременно сообщили о отсутствии номеров, охранник угрюмый, не смог подсказать, наверно не платят ему 👎👎👎 Худший сервис

Позвонила администратору с просьбой забронировать на юрилицо 6 номеров. Предложили прислать инструкцию на вотсап. Так себе сервис)

Все супер чтобы остановиться проездом цена/качество на уровне. Внутри чисто, все работало кроме часов, есть одноразка для всего. Метро, магнолия/пятерочки рядом, тихо, есть дворик где посидеть/покурить. Рядом ламповый завод аутентичный и дворец на Яузе.

Заехала с подругой на два дня.Всё это время не смогли нормально отдохнуть тз за ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ шумоизоляции.Слышно каждый шорох,ночью невозможно спать .Одно слово БАРДЕЛЬ.

Большое разочарование! И если описание номера полностью соответствует ожиданием, то слышимость соседей, как будто они находятся рядом, капающая вода в душе и другие мелкие не маловажные вещи просто раздражают!

прекрасный апарт-отель, все чисто красиво и сделано удобно, можно легко через приложение забронировать номер и не париться, всем советую!

Апартаменты чистые, удобное приложение, сотрудники лояльные, есть платная охраняемая парковка