С 2022 года заезжаем только в апартаменты сети Knokey. Это был крайний раз! Одну квартиру разделили на три комнатушки и поставили на все это ОДИН бойлер. Как выяснилось, как раз на наши даты выпало запланированное отключение горячей воды, о чем нас не посчитали нужным предупредить для того, чтоб мы имели возможность выбрать другое место для проживания. В итоге такая базовая потребность как просто принять душ превратилась в настоящий квест на скорость. В какое время суток мы бы не пошли в душ, горячей воды хватало на 3-5 минут. Мало того, что нас двое, так нам еще и этот чудо бойлер пришлось с соседями делить. На обращение в тех.поддержку нам ответили, что видимо мы по времени совпали с соседями, а для нагрева бойлера нужно 30 минут:) Потрясающе! У нас же в Москве никаких встреч и дел не запланировано (сарказм), чтоб сидеть и ждать когда нагреется наша горячая вода после соседей! Уважаемые Knokey, вы может в следующий раз будете в таких ситуациях своих гостей опрашивать тогда, кто когда планирует принимать душ? Ну чтоб график какой-то между гостями составить тогда, для удобства? Что за издевательство? Почему оплатив полную стоимость номера, мы даже не можем нормально помыться? Неприятно удивлена вашим равнодушием и не клиентоориентированностью. К вам больше не приедем, спасибо.
Местоположение, к слову, хорошее.
UPD: уважаемый представитель компании Knokey, раз у вас плановое отключение воды по этому адресу, почему нас заранее не предупредили??? Вы элементарную потребность в принятии душа закрыть не смогли, но не посчитали нужным предупредить об этом своих гостей! Ваш ответ только закрепил нашу уверенность в том, что вас абсолютно все равно на гостей.