Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Коммуникацию с клиентами, и условия возврата денежных средств
Комментарий:
Имейте ввиду, если вдруг у вас случится форс-мажор, вы попадете в аварию, заболеете или кто-то из близких пострадает (что случилось у нас вместе взятое), то данный отель не пойдет на встречу и не вернет деньги за бронирование!
«Обратитесь в поддержку сервиса, где бронировали», написали нам в WA менеджеры отеля, и запросите возврат. Мы написали, на что Яндекс Путешествия, в нашем случае, сказали, что свяжутся с отелем и предоставят информацию нам.
Мы получили ответ: «Связались с представителем объекта и попросили отменить бронирование с полным возвратом.Он не пошёл навстречу и отказал» Как считаете, нормально?
Позор, надеюсь наши 15 тысяч вас прокормили на праздники, и вы не можете нарадоваться 👏🏽