Как и пишут ниже ,правила меняются сразу после предоплаты .Искали с семьей хороший хамам и бассейн и решили сходить в релакс ,сами приехали за информацией в релакс ,на ресепшен сидела приятная девушка ,сразу спросили по оплате по доп стоимости ,нам четко назвали сумму 14240 за 5 х взрослых и одного ребенка ,сколько гостей заранее уточнила ,и спросила будут ли какие то доплаты ,так как платили гости и мне нужно было назвать им сумму ,на мой вопрос сказали четко ,сумма окончательная.на след день мы внесли предоплату 4 тыс ,и приехали в назначенное время ,как выясняется эта сумма за 4 х человек ,каждый след человек +500 час ,изначально повторюсь было это не обозначено ,гости в шоке ,но оплатили ,когда пришла я выяснять почему изменены условия наглая и хамовитая администратор женщина в возрасте начала мне тыкать прайсом ,я попросила у нее чек ,на что она кинула договор ,на руки не отдала ,я отошла на час ,когда вернулась попросила копию ,и о чудо ,на договоре который она давала час назад не было дописано что 2 человека по 500 4 часа = 4000 , (хотя меня и второго гостя не было час ,но нам даже не предложили вернуть за этот час тысячу,так как мы даже не заходили в помещение хамама)а тут появилось ,получается ваш администратор мало того что ведет себя неподобающе с гостями ,но еще и работает мимо кассы ,когда попросила копию мне было сказано ,фоткайте ,договор был заполнен без меня хотя на мое имя и подписи поставлены за меня вашим администратором,копия мне нужны была для юриста ,но как оказалось и фото подошло ,дальше естественно весь отдых был испорчен ,нам не были предложены не тарелки ,не стаканы ,не докупить полотенца или тапочки ,НИЧЕГО ,при просьбе дать номер руководителя или управляющего мне сказали -ты кто такая ,ага сейчас приедет к тебе на золотой карте ….из за такого сервиса я не рекомендую не кому данное место , и буду разбираться по фальсификации документов.в самом помещение было очень пыльно ,много грязи по углам ,бассейн с очень большим количеством хлорки ,что даже гости удивились ,а они сибирские любители бань и хамамов.Видно что хозяева стараются что то вкладывают ,но с таким персоналом у них будут только убытки .