Не работал унитаз ( не работал слив, совсем), не починили, не предложили компенсацию, номер грязный, засели позже на час, чтобы заселиться нужно разобраться в инструкции, которую прислали, звонила в поддержку мне очень нервно отвечали, номер на фото не соответствует действительности, не апартаменты, а кладовка, чемодан нет возможности разложить, за цену 13 тыс ₽ лучше забронировать гостиницу. Клиентоориентированность отсутствует полностью.