Лотте Отель 5

Начнем с главного. Сам номер сильно разочаровал. Было особое событие и просил персонал подобрать номер получше, но дали какой то битый с потрепанной мебелью, номер с ужасным видом на двор (38 тыс. рублей в сутки за номер). Что касается персонала, вопросов нет. Отзывчивые, сразу и всегда помогают, даже в 3 часа ночи.

Прекрасный отель ! Все на уровне 5++.удобные номера , обслуживание - на 5, всегда с любовью и заботой о гостях .Есть спа зона , где можно расслабиться , спортзал . Для любителей высокой кухни -ресторан OVO.

1. При заселении заставляют подписывать ПРИНУДИТЕЛЬНОЕ согласие на распространение персональных данных. Грубейшее нарушение закона! П. 7 ст. 14.8 КоАП. 2. Врут! 3. Обещали дать номер на 7 этаже с видом, а поселили на 6 с видом на стену. Объяснили тем, что мы "пришли раньше" (в 14:57). На 3 минуты? 4. Заселение в 15:00, а не в 14:00, ни минутой раньше! 5. Мы приехали около 9 утра. Попросили убрать номер пораньше и позвонить, так как мы с дороги, а на улице гулять холодно. Стандартное враньё в ответ: "Конечно!" Пришли в 14:57 - никто и не собирался звонить. 6. Уезжали вечером на концерт, вызвали такси. Такси охранник от входа прогнал. Пришлось спускаться к машине по скользкой дороге. На такси к вам нельзя? Только на Бентли можно? Так вроде такси тоже было не Эконом (хотя, я уверен, никакое нельзя было прогонять). По сути прогоняют клиентов. 7. Выехали рано утром, на завтрак не ходили. Через 2 дня позвонили и потребовали оплатить завтрак, на котором не были! 8. SPA не работало.

Отмечали в Лотте кооператив всё очень понравилось. Очень вежливый персонал. Всё чисто и уютна. Особенно мне понравилась в туалеты зеркала сверкают очень чисто вкусно пахнет. Нет ни где грязи.Как не зайдешь в туалет всё время там женщины и мужчины работают как входе так и на выходи. Да же за такое деньги отдавать не жалко. Зал то же очень чистый. Просто всё супер. Буду рекомендовать своим друзьям этот отель.

Шикарный отель ! Идеально все ! Сервис 10 из 10 ❤️чисто и красиво ! Все продумано до мелочей ! вкусные завтраки ❤️

Локация - отлично. Сам отель тоже ничего, ценник сильно выше среднего. С обслуживанием и едой все хорошо. 2 звезды ставлю из-за неприятной ситуации. Уже после чек-аута были списания с карты, когда ты уже далеко уехал. Как объяснили по телефону, все это из-за того, что какие-то там отделы не обработали операции вовремя. Для меня довольно-таки странно взимать оплаты после чек-аута, когда выдается документ-инвойс со всеми расчетами - проживание, транспортные услуги, еда, мини-бар.

Изысканно! Все продумано до мелочей! Завтраки просто великолепные! Добавить не чего 5 из 5!

Богато, но есть недостаток стиля…

Были на свадьбе. Персонал очень профессиональный и внимательный. Про номера ничего не могу сказать, не был).

Lotte Hotel… Друзья … это песня.. моя ❤️ Вот уже более 11 лет, как длится наша дружба с Lotte. И каждый раз, возвращаясь туда вновь и вновь, испытываю только чувства радости ,удовольствия и приятных эмоций . Это , по- истине , то место, где можно расслабиться и наслаждаться всем, что предлагает отель. Как только переступаешь порог… с первых секунд ,попадаешь в атмосферу всеобщего внимания , улыбок и доброты абсолютно всего персонала… от швейцара до горничной. Гость … это то, ради кого, выстроена вся система Lotte. Это молодой, активный, грамотный и оч профессиональный коллектив. Здесь нет невыполнимых задач .Вам постараются помочь по любым вопросам,решить проблемы любого характера . Интерьеры отеля тоже не оставят быть равнодушным.. в них чувствуешь себя аристократом .. эти номера .. где накрахмаленные,белоснежные простыни, полотенца, халаты… уютные мягкие тапочки .. эти «волшебные матрасы» на которых спишь, позабыв обо всем…Чистота , порядок и аккуратно расставленные аксессуары ванных комнат.. дают возможность « не думать ни о чем». Ну, а завтраки в Lotte …отдельная поэма. Рассказать словами .. даже не буду пытаться ..это нужно прочувствовать, попробовать и восхититься . Если , Вы, хотите испытать беззаботное наслаждение отдыхом… Вам , сюда … в “Lotte Hotel “.

Все супер! Лучший отель города!

Лакшери, но дух 90-х. Чел с ружьев на входе. Серьвиз на высоте.

Была конференция, все понравилось

Посещали Москву в марте 2024 года. Очень красивая гостиница. Сервис соответствует 5 звездам. Вкусные завтраки, красивая и большая зона спа. Приветливый персонал.

Дорого и Богато 🧐

Ну, это вне сомнения, 50 баллов из 10!! Я уже писал отзыв ранее, но Лотте Москва, стоит того, чтобы восхищаться эти отелем каждый день! «Роскошь в совершенстве или совершенство в роскоши!» спасибо !!! Отдельно спасибо за изысканные блюда Мегуми

Красиво, готовят вкусно, порции большие. Номера и обслуживание на высоте.

Так себе

Был на конференции, вцелом норм

Чудесное место

Не первый раз останавливаюсь в этом отеле, всё как и всегда на высшем уровне) Хотелось бы отдельно отметить супервайзера Кристину, мы заблудились с мужем и никак не могли сориентироваться, девушка помогла найти номер и радушно сопроводила до него, а также помогла сориентировать по этажам, где проходит завтрак, где спа и т.д Была очень вежлива, мила и любезна. Спасибо за такой подход) В номере очень чисто и уютно, завтрак был очень вкусный. Официанты и хост тоже были любезны

Ну не ночевал я тут, про номера и завтраки не расскажу. Но провел целый день на конференции и впечатление от отеля и его персонала вполне сложились. Прежде всего роскошь в мелочах, лифты, люстры, лестница на второй этаж, приятный воздух, это непередаваемые вещи. И очень внимательный персонал. Мне потребовалась помощь, и я не ожидал, что администратор будет столь отзывчив и внимателен. Проблема была решена щелчком пальцев. Еще. Хочется отметить прекрасный фитнесс-зал в цокольном этаже гостиницы. После суетливой и бегущей куда то Москвы, ты попадаешь в другое измерение.

Отличная и комфортная гостиница, хороший ремонт, отличное месторасположение, рядом куча ресторанов и кафе на любой вкус, хороший спа центр и фитнес клуб

Замечательное мероприятие в очень красивом месте

Шикарный отель, лучший наверное на сегодня в Москве.