мы заселились в отель 14 февраля в номер 204, в номере грязь и антисанитария, на вопросы об этом нам сказали, что номер поменять не могут, другого белья нет, уборщица будет завтра.
Бельё грязное и рваное, на белье чёрные длинные волосы, эти волосы и под матрасом, и под наволочкой, и под простынёй, и на простыне. Номер сдали без пульта от телевизора, весь ковёр в грязных разводах, весь подоконник в грязи, из туалета стоит жуткая вонь канализации, полотенца в грязных разводах, под матрасом мы нашли чей то недоеденный шоколад и грязные влажные салфетки
——————————————————————
Обновление: С нами связались представители отеля, принесли извинения и объяснили ситуацию. В тот день им пришлось заказать сторонний клининг, который не выполнил свою работу качественно. Нам пошли навстречу и полностью компенсировали сумму за проживание. Претензий к отелю не имеем!