Метро Румс 3^*

Бронировали за 4 месяца до заезда! Нам всего-то нужно было переночевать и утром в аэропорт, поэтому выбирали по расположению, чтобы не тратить время на дорогу, а так же чтобы был завтрак- покормить ребенка как следует. Привлекло так же в описание то, что есть лифт. Когда мы приехали сразу столкнулись с неработающим лифтом, пришлось тащить все на себе на 5 этаж. Администратор сообщила нам, что она поселит нас в другой номер, с какого то перепуга, так как посчитала, что в том, что забронировали мы нам будет тесно ( в итоге ночевали в номере в двухъярусной кроватью, но один ярус не спал в итоге, так как про малейшем движении кровать шаталась). Потом оказалось, что завтраки предоставляются глубоко за 10.30 утра, а нам нужно в 8.00, нам порекомендовали сходить и оплатить завтраки в соседнее кафе , взяв чеки, чтобы вычесть завтраки из стоимости проживания. Когда мы это сделали, оказалось, что в нашем четырехместном номере, а нас как раз было четверо,оплачен завтрак только у двоих, это был предел терпения уже и пик маразма. Двое едят, а двое смотрят- так , по всей видимости, должен был выглядеть завтрак! Администратор, видя, что выходит в к как-то не так, отдала 1000 рублей наличными из кассы, спасибо конечно, но общее впечатление от данного места этот поступок не изменил. Подводя итог, хочется сказать, что это очень худшее место, в котором когда либо приходилось останавливаться. Больше никогда!!!

Заселили не в тот номер, что заказывали изначально. Сам по себе номер довольно пустой (никаких средств гигиены, фен у утюг нужно брать на рецепшн). Плюсы: вежливый персонал, совсем рядом со станцией метро

После бронирования невозможно получить обратную связь. Администратор вообще не отвечает ни в чате бронирования, ни WA, ни в телеграмм, ни на одно письмо на почтовые ящики, которые указаны разные в ваучере бронирования, на сайте и в поисковике. И всё бы ничего, но деньги за отмену раннего бронирования не отправляют уже 4 дня. Дополняю: 10 дней прошло с отмены брони. Деньги не возвращают! По телефону звонила дважды, отвечают одно и то же: "Передам бухгалтеру. Бухгалтер работает онлайн. Ждите до месяца."

Проживали в этом отеле несколько суток. Единственный плюс, который удалось отметить, — удобное расположение. Перед бронированием рекомендую внимательно изучить отзывы. К сожалению, минусов оказалось гораздо больше: 1. Отель находится на пятом этаже, при этом лифт не работает. Когда его починят — неизвестно. 2. Фотографии номеров, судя по всему, сгенерированы с помощью ИИ и совершенно не соответствуют действительности. В реальности номера выглядят изношенными: шторка в душе липкая на ощупь, в ванной стоит запах затхлости, а к поверхностям в целом неприятно прикасаться. 3. При заселении необходимо внести залог в размере 3 000 рублей, хотя заранее об этом нигде не сообщается. Возврата залога пришлось ждать четыре дня — сотрудники ссылались на технические сбои, а на сообщения в WhatsApp не отвечали. На мой взгляд, за эту стоимость можно найти гораздо более комфортный отель.

5 этаж, лифт сломан... думаю нет смысла продолжать. Мне все сказали, что сам виноват... типа видел, что снимал. Согласен, поэтому отзыв такой

Рекомендую❤️ Номер нашли быстро, заселили быстро) Перед заездом админ проверяет номера, выдают чистое дополнительное белье. Следующий день Потребовалось уборка, убрались вне очереди Цены удивительно-дешево, думали номера будет соответствовать, номера хорошем ремонтом Спасибо ❤️

Наше знакомство началось с общения с админом Маргаритой по телефону: мы заехали в Москву около 23ч и она нам в грубой форме сообщила, что работа ее заканчивается в 00ч и не собирается нас ждать. Этой информации нет на сайте. У нас было оплачено 3 ночи. Это первое. Второе: фото номера на сайте не соответсвует фактическому состоянию . Мы испытали шок, когда зашли. Наш номер Делюкс мини на 3 этаже. Лифт катается только с 1 на 5, дальше пешком. В номере не было фена и косметических принадлежностей как заявлено на сайте, посуда и мебель грязная, на постели черные длинные волосы, стены обшарпанные, в ванной один рулон туалетки, дверь в ванной не закрывается. За это с нас хотели еще взять залог 3000. Ну и в дополнение ночная железная дорога просто восторг.

Хорошая гостиница,со своими плюсами и минусами.до метро несколько минут, персонал вежливый и отзывчивый.

Хорошее расположение в 5 минутах от метро это плюс, но шум от электричек постоянно мешал. Администратор хамит по телефону, на вопрос о наличии посуды(кастрюли, сковородки) отвечает грубо, не клиентоориентированная, также при заселении сказали внести залог 3000, при этом на сайте этой информации я не нашла, при выселении, как оказалось нужно выносить мусор, о чем тоже не было нигде написано/сказано. Так же отсутствуют средства гигиены, хотя бы одноразовый шампунь/гель для душа, на полке в ванной комнате вместо этого стоит жидкое мыло. Администратор предложила купить набор для гигиены (стоимость не помню), но мне кажется, что в номере за >3500₽ можно было бы оставлять пробники шампуня/геля д/д. Постоянно застревал лифт.

1 звезда не больше. Во-первых первый раз заселили нас в совершенно другой номер. Вместо штор висели какие-то куски тряпок. И шкаф был разрезан на 2 части-видимо когда это была обувница и они решили сделать из нее шкаф для мелочей. После скандала с администратором нас переселили в другой номер,который хотя бы немного был похож на то,что я бронировала на островке. И по итогу заселившись в номер что было обнаружено? -грязь на полу, -грязь на раковине и чужие волосы, -к полотенцам я даже не притрагивалась(хорошо что взяла свои), -я прикреплю фотографии ,чтобы было наглядно видно за что этот отель просит 3500р/сутки. Это ужас,никогда сюда не вернусь и вам не советую.

Уточнили что будем в 01 00 в отеле при заселении, забронировали и оплатили. В итоге остались на улице в час ночи с чемоданами. Деньги не вернули. Худшая ситуация. В добавок в лифте застряли

Ужасный отель. Всë старое всë ржавое всë нерабочие. На второй полке вообще жвачка весит. Просто УЖАСНО. Приходишь с улице устаëшь хочется расслабиться отдохнуть. Да разве отдахнëшь в такой постановке??? С этим надо что-то решать. СРОЧНО!!!

Номер неплохой , через дорогу метро , недалеко жд станция. С первого раза непросто оказалось найти ) 500₽ - оставить чемодан , заезд пораньше (на час мы просили раньше )-500₽. В туалете очень сильно воняет канализацией. В целом если постоянно там не находиться- вполне норм . Рядом магнит, столовая хорошая , озон валдберис , ещё какие то магазинчики )

Номер выглядит не так как на картинке, было очень грязно, волосы, бутылки из под алкоголя не убранные, душевые принадлежности будьте готовы брать с собой, в номере не оставляют а просят докупить, впечатление такое себе, думайте прежде чем туда заезжать.

Снимали классные двухуровневые апартаменты по приятной цене. В номере чистенько, свежее мягкое постельное белье, приятный персонал. Все что нужно в поездке, там есть.

Очень уютное место! Тихо, спокойно, чисто, в номере-студии есть всё, что нужно для проживания: 2х спальная кровать, плита, микроволновка, чайник, холодильник, кондиционер, столовые приборы, посуда (кастрюли, сковородки, тарелки, стаканы, бокалы и т.д.). Очень рады, что здесь был свободный номер, т.к. у МетроПлюс сейчас идёт стройка)))

Тут без негатива не получится ребята. Забронировала номер на их официальном сайте класса комфорт+ за 28000 за 7 ночей(в номере должны были быть чайник,стиралка,кондиционер,телевизор,микруха,плита,ванная и раковина в уборной. Когда я приехала меня поставили перед фактом,что мой номер занят. Заранее мне никто не звонил. Похожий номер мне никто не предложил, даже из одного ценового сегмента! Говорят вы либо ищите себе другой отель,либо заселяйтесь в эконом,я заселилась,там нет телевизора,комната 3*3,нет раковины и плиты на кухне. Потом на следующий день переселили в комнату ,,получше,, хотя я была против. Там не было штор,кондиционера,стиралки,чайника и ванной. Это как понимать?! 30000 за неделю в двух коморках,когда на фото был нормальный просторный номер как в отеле! На официальном сайте! Я впервые с таким сталкиваюсь! Заплатила бешеные бабки,жила в духоте и тесноте в самый пик жары и стирала все руками! Недобросовестные абсолютно,ни извинений ни оплаты разницы!

Выбирал апартаменты рядом с метро. Номер чистый, есть все необходимое: кухня, ТВ, кондиционер. Поздний заезд прошел спокойно, встретили без лишних вопросов.

Всё отлично, быстро заселили. Номер чистый, вайфай работает отлично. Удобно добираться, от метро буквально несколько минут. В общем всё понравилось, Супруга довольна.

Отдыхали в этом отеле семьей (двое взрослых + ребенок). Остались в полном восторге! Персонал очень приветливый, заселили на час раньше без доплат. Номер просторный, с прекрасным видом на море, убирали каждый день идеально. Питание разнообразное, даже у ребенка не было проблем с выбором еды. Отдельное спасибо за детскую комнату и анимацию. Обязательно вернемся сюда еще! Рекомендую всем, кто ценит комфорт и сервис. 10/10