Отзывы о Марианна 1^*

Приехали в этот «отель» после времени заселения. На ресепшене не увидели нашей оплаты номера. Предложили заплатить залог (сумму, которую мы уже оплатили на сайте). Показали номер, который у них, как они говорят «улучшенный», но по факту двухъярусная кровать в номере, а туалет и душ общий. Наш номер, который мы оплатили не соответствовал описанию на сайте. В номере только кровать и окно, а душ и туалет общие, хотя было написано, что находиться в номере. Потом оказалось, что в эти номера селят только парочки, и нас с мамой отказались туда селить. Хотя при бронировании и на сайте такой информации не было указано. Претензий к сервису «Яндекс.Путешествия» нет. Но есть очень большие вопросы к организации в отеле «Марианна*1»

Не гранд отель)) но за эти деньги переночевать можно

Выбрала этот отель по картам. Внимательно прочитала отзывы - некоторые меня насторожили. Позвонила по телефону - посмотрели нужные мне даты, все мне обьяснили, На следующий день 01.06 приехала на рзмещение в 15 30-выбрала номер из свободных бюджетных.. Попросила дополнительное полотенце - сразу принесли, гель и шампунь можно взять самостоятельно на стойке администратора. Душевая рядом с комнатой на несколько номеров -просторная Отдельно туалет с мойкой - маленький, но удобнвй. Рядом оказался еще большой совмещенный санузел. Я немного одохнула и поехала на встречу. По возвращению посетила совмещеный с/у( ближняя душевая была занята). Ночью заселялись в соседний номер и катили чемодан , слышно, но не критично -быстро затихли. Утром зашла в столовую- увидела других постояльцев и администраторшу , которая предложила чай и кофе. Разговорилась с семьей с ребенком - оказалось останавливаются в отеле регулярно один-два раза в год когда едут на юг. Были и другие постояльцы, которые живут здесь на постоянной основе (организации оплачивают). Мой вывод -удобное расположение рядом с метро, чисто, достаточно современно, белье приятное, без излишеств и наворотов, администраторы вежливые и тактичные -не напрягают. Господа с истеричными отрицательными отзывами -потеряные в алкоголе или пространстве вечно недовольные люди. Цена адекватная, сервис достойный. Скромно, но видно, что персонал старается. Спасибо.

Ужасная гостиница. 4500р номер полу люкс. Два больших полотенца, одноразовый шампунь, гель для душа, и на этом всё. Холодно, отопление не работает. На двух спальной кровати одеяло полуторное. Шторы отсутствуют , пришлось полотенцем накрывать.

Всё было отлично, только не продумано для людей с ограниченными возможностями здоровья, а так персоналом довольны, в номерах чисто и уютно, ни кто не беспокоит

Цена на номер завышена, в номере грязно. Тут точно больше не остановимся.

Напишу ещё раз после ответа от отеля:я заселялся днем,и мне предложили номер,который я сфототографировал, с пятнами на матрасе. а вот отель врет:Добрый день! Мы внимательно прочитали Ваш отзыв. 1) Вы заселялись в отель вечером и уже были в алкогольном опьянении и администратор отказала в размещении, но вы взяли ее измором и уговорами, что У вас что-то случилось и нет сил искать другой отель ночью. Далее вы успели выйти в магазин за едой и закупились алкоголем, результат - уделанное мочой белье и матрас, а также ваши непосильные потуги проснуться в начале первого днем... Я МОЛЧУ ОБ ОМЕРЗИТЕЛЬНОМ ЗАПАХЕ И ГРЯЗИ ПОСЛЕ ВАШЕГО НОЧНОГО ВОЗЛИЯНИЯ! 2) Про ваучеры это Ваши фантазии, мы с такими вариантами оплаты и размещения не работаем и не работали ранее -здесь Ваша явная ложь. 3)ВСЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ РАБОТАЮТ ОДИНАКОВО - ВЫЕЗД ДО 12-00 дня. Оставлять Вас в этом номере или переселить в другой убранный, тем самым соглашаясь с вашим отвратительным свинством -себе дороже. Мы Вас на прощание предупредили, что Вы навсегда поселились в нашем ЧЕРНОМ СПИСКЕ и забыли к нам дорогу. Периодически Вы в нетрезвом виде пытаетесь прорваться к нам на размещение, но получаете категорически отказ -наверное, это и является нашим хамством в отношении вас и месть и шантаж отрицательными отзывами не поможет Вам вернуть наше позитивное к Вам отношение. 89 отзывов

Добрый день ! Заселилась в данную гостиницу и осталась тут еще на сутки. Чистота и порядок есть все необходимое для проживания предложили кофе, чай.Я снимала номер и осталась довольна в номере санузел и душевая , цена тоже порадовала очень приветливая админ

Отличная гостиница, всем советую, тут уютно, адекватные соседи, хороший ремонт, метро в шаговой доступности, не дорогие цены на номера, вежливый персонал, рекомендую.

Отличная гостиница, есть 2 метро в шаговой доступности, внутри хорошая отделка, уютная атмосфера, заботливый персонал. Всем советую.

Хорошая гостиница, приветливый персонал, чистые опрятные номера, низкие цены. Всем советую.

Хорошая гостиница, жил там пока подыскивал квартиру, не высокие цены, вежливый персонал, в номере спокойно и уютно, адекватные соседи, в гостинице есть все что может понадобится от чайника до тапочек. Всем советую.

Замечательная гостиница, очень удобное расположение, рядом в шаговой доступности находится 2 станции метро, много торговых центров, приветливый и заботливый персонал, чистое пастельно бельё, в номерах порядок, внутри есть все что может понадобится. Рекомендую.

Отличная гостиница, приезжал в командировку с супругой, мы очень довольны, удачное расположение гостиницы потому что рядом есть метро, приветливый персонал, чистое пастельное, белье, в гостинице есть все необходимое что может понадобится. Всем рекомендую.

Просто нищий отель, не советую, и при этом дорого, часы работы тоже не верно указано, просто не надо поверьте

Замечательное место ! Тихо, спокойно, уютно, тепло, комфортно. Покушать можно приготовить, есть вся посуда, холодильник, микроволновка. В комнате очень тепло и светло, удобная кровать, чистое белое постельное белье, полотенца. В общем нам очень понравилось! Приедем еще! Спасибо огромное! Оценка: 10 Отлично

Сервис ужасный. 20 декабря позвонила в данную гостиницу, чтобы забронировать номер на двоих на 1 января. Подняла трубку женщина, рассказала что могут предложить бюджетный номер на двоих за 3500 (как и указано на сайте). Договорились о дате и времени, сказали, что скинут чек по оплате на след день, потому что в тот вечер не было человека на работе, который занимается оформлением оплаты. Сказали перезвонить на след день с 12 до 14, чтобы уже все оплатить. Покупали билеты до Москвы в соответствии с ситуацией по поводу гостиницы. Потому что на новогодние праздники, сами понимаете, все уже занято и поездка могла и вовсе не состояться. Перезваниваем 21 декабря на след день. Поднимает трубку уже другая женщина. Я рассказываю, что 20 числа мне сказали перезвонить на след день с 12 до 14 по поводу оплаты номера. Хозяйка сразу начинает говорить агрессивным тоном, что не собирается разговаривать по поводу вчерашнего и её это не интересует. Говорит перезвонить через 20 минут и моментально сбрасывает трубку. Перезваниваю ровно через 20 минут. Начинаю все рассказывать, по поводу брони номера, оплаты. Весь диалог женщина со мной огрызалась, спорила. Перебивала, не могла адекватно выслушать клиента. Я не могла даже ей нормально всё объяснить. Как я поняла, 20 числа стояла женщина на подмене и всё, о чем мы договорились с ней по поводу заезда было просто водой. Я говорю, почему нельзя было предупредить, когда стоят сотрудники на подмену (которые почему-то некомпетентны и вся договоренность по брони номера отменилась сразу). Разве это проблема клиента? Её слова: «вечно вам что-то надо». Потом женщина назвала уже совершенно другую цену номера, сказав что в новогодние праздники она собирается зарабатывать, хотя на сайте по каталогу указана цена 3500 за бюджетный номер. Когда я сказала, что мы берем номер на 2 дня, она начала смеяться надо мной и говорить, что на 2 дня её не устраивает. Если бы мы заезжали на 4-6 дней, то тогда можно было бы забронировать. ( Не понимаю, почему нельзя было сказать тоже самое в спокойном тоне, без насмешек и прочих неадекватных действий в сторону клиента ) Пыталась ли она меня как-то намеренно задеть-это сто процентов, но вот это не получилось. Отзыв останется у данной гостиницы плохой и это уже будет проблема совершенно не моя. Последней каплей стали в конце нашего диалога её слова: «шизофрению вам надо лечить в больнице» и она сразу сбросила. За весь диалог я ни разу не позволила себе её оскорбить, лишь высказала свое недовольство в конце, когда уже не выдержала этой массы оскорблений и свинского отношения в свою сторону. Прошу обратить внимание на эту гостиницу, а в особенности на её сотрудников, которых совершенно не учили правилам общения с клиентами и видимо манерам общения в принципе. Не рекомендую это место, особенно если не хотите себе испорченного настроения перед праздниками и впоследствии проблем с заселением. А сотрудники этой гостиницы- настоящая антиреклама этого места, нет клиентоориентированности, такое чувство, будто им совершенно не нужны клиенты и как сказала женщина, с которой у меня состоялся этот прекрасный диалог (желание заработать в праздники). Зато у неё нет желания выслушивать пожелания клиента, выполнять свою работу грамотно. Одного мне не понять, если все так сложно, почему сразу нельзя было сказать, что мест нет и на этом бы наш диалог закончился. К чему все это было, если в итоге трубку сбросили и кинули своего клиента.

Квартирный Отель среднего класса. Приветливые сотрудники!

Был здесь пять раз. Очень много этого того самого, ну забыл кароче. Четыре звезды потому что забыл

Вполне приличный хостел, рядом с метро. Искала жилье рядом с общежитием МАИ, приезжала проведать сына. Всё устроило.

Нужен был двухместный номер. Пришла, быстро посмотрела и согласилась, так как не хотела искать других вариантов из-за усталости и отсутствия желания метаться по району, быстро оплатила и также быстро разочаровалась в номере за 4500. Под боком - сосед и общая с ним кухня, В НОМЕРЕ ЗА 4500. Номер из себя представляет бич вариант, когда в Москве за стоимость меньше можно найти хороший номер и с хорошим обслуживанием. Находилась в номере от силы 10 минут и передумала там находиться, осмотревшись повнимательнее. Обратилась на «ресепшен» с просьбой возврата, «администратор» сказала, что ей нужно позвонить хозяйке и спросить на это разрешения, «хозяйка» по-хамски разговаривала и отказала в возврате денег (По её словам услуга была оказана и она не видит причин для возврата, но деньги так и не вернули, хотя я там не осталась). Пришлось вызывать полицию :) Если вам нужен комфорт, то это точно не про это место.

Хамское обслуживание, не советую.

Владельцы, конечно сильно погорячились, с одной звездой. Одной звезды у этого заведения, конечно, нет. Здесь в отзывах одна звезда тоже много, но меньше не получается поставить. Сначала я позвонил, мне сказали, что есть номер. Я сказал что приду в течение часа. Пришёл, номер стал дороже. Мне показали 2 номера. Оба номера насквозь прокуренные. Коридор прокуренный, как и комната администратора. Проветривание не помогает. Туалет и душ в коридоре. Всё старое, ветхое. В любом случае, выбора нет. Это был единственный в этом районе вариант. Заселился. Утром проснулся, решил перекусить. Для этого необходимо было пойти до ближайшей круглосуточной кафешки. На стойке администратора никого. Я стал звонить на все номера, которые там были. Никто не берет трубку. В гостиницу не зайти, не выйти. Это не нормально. Мне удалось найти и разбудить администратора. Она дозвонилась до начальницы. Начальница с толерантным акцентом пыталась убедить меня, что я не прав. Поставила мне диагноз и вдобавок оскорбила. Возможно она разбирается в медицине, но в гостиничном деле точно не разбирается. Не рекомендую останавливаться, даже если это единственный вариант. Лучше потратить время на дорогу и снять в другом месте.

Супер

грубый персонао,абсолютно не интересующийся в привлечении клиентов,функции бронирования номера нет,наврали,сказав что номер забронирован,общее ощущение неприятное