Это полный абзац, я не понимаю, за что деньги...
Решили с мужчиной ночку отдохнуть от детей в каком-нибудь приятном месте рядом с домом - пять раз пожалела о таком "отдыхе"!
1. К номере ВОНЯЛО. Я не знаю, был ли это запах нечищенного фильтра пылесоса или гарь с улицы (из-за неё не смогли открыть окно), но если вы позиционируете номер как "люкс/бизнес", то там не должно вонять, чего бы вам это не стоило! Хоть с увлажнителем по кругу бегайте, пока ожидаете гостей. Не доберись мы туда поздним вечером, просто развернулись бы и ушли домой.
2. Попытались включить кондей на очистку воздуха - толку ноль, кондей маленький и громыхает больше чем работает, пульт будто на помойке нашли, интерфейс вовсе непонятный, инструкции нет; хорошо что мужчина инженер - с интернетом разобрался, но толку, если драндулет умеет только громыхать?
К концу дня от гари разболелось горло, купили пачку киселя - всегда помогает.
3. И тут я осознала сразу несколько вещей: в номере (ага, бизнес! и отнюдь не за пару тысяч!) нет чайника. Ещё до питьевой воды идти к самому входу в "отель". Т.е. если мне среди ночи захотелось попить - будь любезна, показывай свой пеньюар всем заселяющимся и администратору (халатов, конечно же, не предлагают). Ещё там нет микроволновки. Там вообще ничего нет кроме холодильника - даже письменного стола (отличное место для бизнеса!)
Как выяснилось, чайник и микроволновка - у администратора. Одни на всё заведение. Причём, используются не напрямую, а через администратора же. Т.е.: мы пришли отдохнуть от людей в тихой уединённой мансардной комнате, но даже чаю попить / еду разогреть без участия постороннего человека не имеем возможности
4. Так вот, про кисель. Посуды нет! Есть кофейная чашечка самого дешёвого и неудобного формата и стаканчик лишь немногим больше и непонятной теплостойкости. Кисель из кофейной чашки... ему там даже размешаться не удалось. Впрочем, с чаем было бы не намного лучше. Как можно не поставить в номер даже нормальных чайных чашек???
5. На этом фоне ободранная мебель в ванной, плохо уходящая вода в душе, сколы на душе и т.д. даже не удивляют. К унылому ремонту претензий нет - на это как раз ** имеют право.
Вы можете поставить хоть одну звезду своему заведению "чтобы не возмущались неожиданным", но люди уже давно выбирают по цене, а по цене это место обязано было произвести ДРУГОЕ впечатление.
С нас взяли 4000 за номер, которому красная цена - 1500. Не сталкивалась с такой наглостью ещё ни разу в жизни.