Плюсы: шикарные завтраки, шикарные и удобные подушки и матрасы на кровати, чисто в номере, в ванной комнате элегантно пахнущие и достаточно качественные гель-шампунь-кондиционер; красивый холл и лобби.
Минусы: раковина в ванной была забита, звонок администраторам на ресепшн проблему не решил- никто не пришёл за 2 дня; в номере всего 0.5 воды на сутки а куллеров нигде нет; в номере было холодно и были холодные батареи, звонок на ресепшн также ничего не дал - итог-замёрзли ночью; утром попросили на ресепшн градусник - на ресепшн ответили что градусника нет. Но когда на след.день сдавали номер- на ресепшн увидели градусник.
Есть над чем поработать...
Кухня хорошая, персонал обслуживающий очень воспитанный здесь, всем официантам респект, никто не прыгает, не мешает, есть комфортно и вкусно, всё не попробовал за 3 дня, салфеток на столах нет, хорошо бы поставить. На ресепшн девочки тоже отличные и вежливые очень.
Номер так себе, видно что ремонт уже старый, где-то отваливаются плинтуса, в душе ржавчина по углам и налёт, лампочек не горело половина, отсутствие ёршика в туалете, одна бутылочка воды, тапочки самые дешёвые - убивает всё это в отеле, который а-ля 5 звёзд.
Удобно что магазины есть в БЦ, выходить не надо на улицу, особенно актуально зимой холодной.
Из плюсов: Отель понравился, очень большой и комфортный. В Отеле есть большая зона спа, бассейн и фитнес зал. Вкусные и разнообразные завтраки. На -1 этаже большой магазин Перекресток и ТЦ. Из минусов: очень не удобная система лифтов, по 10 мин уходит на то, чтобы попасть на нужный этаж и очень раздражает, когда нужно быстро попасть в номер. В номерах нет одноразовых зубных щеток/ бритв, что очень странно для 5-ти звездочного отеля.
Очень хорошая гостиница, чистые номера, приветливый персонал, очень вкусная кухня. Рекомендую сладкую часть блюд :) (десерты). Для любителей поплавать есть бассейн. В номере гладильная доска, очень удобно. Вход в ТЦ не выходя на улицу. Единственный минус - сами постояльцы... Было несколько моментов, когда очень дядьки строили из себя очень крутых пацанов, хамили персоналу и другим гостям, но это к сожалению менталитет русского быдла
Отель очень понравился, отличное соотношение цена - качество. Номер с двумя раздельными кроватями по 140 см каждая большой, комфортно разместились втроём с ребёнком без доп. кровати. Тишина, функциональность, прекрасный вид на центр Москвы. Номер бронировали с доступом в представительскую гостиную с включённым завтраком и лёгким ужином. Завтрак по выбору блюд, свежести продуктов один из лучших за 10 лет наших путешествий по миру и России. Бассейн неплох, но хамам не мешало бы обновить или почистить.