Говорю все как есть , я максимально придирчивый человек , и минус или плюс мой в том, что высказываю я все напрямую в глаза
Ставлю 2 !!!! , только за чистоту , и
в принципе капсулы сами уютные,
хотя я была один день , так что не знаю как там по чистоте точно
Начнем:
Администраторы, такого хамства к себе я не встречала нигде
Оплатила я хостел в часов 16:00, но заехала в 1 ночи, так как я была на работе , а потом ездила за вещами , и получилось что в ночь приехала
Первое , вода, она есть, но ее греет бойлер!, и она есть только по утрам, я так поняла
я проспала до 10:30, так как очень устала , работа сегодня после обеда должна была быть, хотела быстро помыться и пойти куда-то на завтрак , но тут оказывается что горячую воду надо ждать
пока я ждала администратора, решила покушать естественно, потому что иначе осталась бы голодной , не умела
пока все пришли было 12 часов дня , плюс минус
Как раз съезжать надо было
На что мне было сказано, что мне никто не должен предоставлять душ, главное вы переночевали
ребят, я заезжаю жить один день, я хочу чистой уехать !!!!
Ладно , отвели меня в другой хостел поновее этот же , так поняла , я помылась
И такой момент , не только у меня претензии были на счёт воды в этом день, я просто высказываю это все)
Так еще когда я просила пойти и включить воду , или сделать так чтобы я помылась , мне говорят, берите полотенце , я вас не поведу без него , я сказала один раз, мне не нужно полотенце, нет на своем стоят
Пока сходила в уборную , пока собрала чемодан , вещи, все выкинула за собой, накрасилась
Уже было часов 13:30-13:40
Я сразу сказала пока не помоюсь и не соберусь я не уеду отсюда , услуги должны быть оказаны
но камон, естественно мне нужно было чтобы волосы высохли, собрать все, я не метеорит за 10 минут это все делать
В 14:00 попросила поставить багаж до 18:00 , так как надо быдл по делам срочно уехать, и с багажом это априори некомфортно , изначально говорили что нельзя и багаж выкинут если я не заберу , ладно , благо разрешили , но с угрозами если не заберу, будут вызывать участкового, не знаю конечно что сделал бы участковый , но все отели предоставляют оставить вещи до вечера если выезд ранний
Никогда не было отказов
Я приехала ровно к 18 за багажом, вызвала такси , попросила подождать на ресепшене чтобы не мерзнуть, я и так в капсуле замерзла просто ужасно ночью(еще один минус - сквозняк дикий) , на улице дубак мороз , на что меня тупо выгоняют, от 10 минут бы у вас что-то произошло, если бы я просидела на ресепе в тепле и провтыкала в телефон?! Я не мужик , я девушка !!!! Если я заболею после вас, я сегодня грелась чаем и молоком горячим , я обращусь в полицию с заявлением!!!! А не вы участкового будете вызывать из-за оставленного багажа который везде можно оставить!!!
У меня куча чемоданов и пакетов!!!!! Тащить это все на себе ждать такси стоять на холоде?! У ваших админов эмпатия отсутствует и элементарная вежливость?!
Далее , пару моментов еще , я со своей стороны претензии высказываю, окей, я клиент
Ни разу не перешла на личности ничего
Но мне когда говорят, что я веду себя ужасно, и еще трогают мою МАТЬ и говорят вы будете так общаться с ней
, из-за того что я претензии предъявляю так как выметают меня из хостела на мороз такси подождать не дают , учитесь принимать факты , я человек , а не животное, я опоздала на работу из-за воды
Моя мать , это святое !!! Она по сравнению с вашими хабалками-администраторами , умеет общаться с людьми и ее все любят и уважают!
Я то откуда знаю как у вас вода работает?! Меня никто не предупреждал
И я почитала , не первый отзыв о воде!!! Так вот знайте!
Но почему-то мне начали говорить , что оказывается мне нужно раньше просыпаться , а не спать, чтобы успеть помыться горячей водой, хотя она должна быть целый день!!
Я сама разберусь во сколько мне вставать!!!!
Так вот, я изначально хотела продлить проживание когда встала , но вот эти моменты , вода, как со мной общаются , это прям полная ж*
Отправьте своих администраторов на курсы по продажам и курсы общения !!!!
Я бы с вас деньги потребовала вернуть за такое отношение к людям, особенно когда моих родных трогают!!!!
Я уже просто вымоталась ругаться
У меня все!