Norke Prime Бауманская 4^*

Отличный отель в номерах чисто все удобно

Отличный отель за свои деньги, вежливый персонал !

Что понравилось: Центральное расположение, хороший район, хостел рядом, не не нам не мешал Что не понравилось: Фильтры для питьевой воды 2023 года, разочаровало очень, тогда бы кулер поставили, хотя бы платный как кофе. Слышимость соседей. Почему-то перила у лестницы на второй этаж только наполовину сделаны, а дальше можно падать что ли? С детьми, конечно, волнительно заселяться в такие номера.

У меня был, видимо, номер для инвалидной коляски доступный - широкие двери, поручни в туалете и резиновые бортики у душа. Приходили убираться как раз когда я пролила воду из вазы, поменяли тапочки, полотенце для ног. Но чистота хромает - то ли под покрывалом то ли где на одной кровати был какой-то сор( Обнаружила уже ночью, куда-кому звонить непонятно( А так широкие подоконники, с розетками, можно сидеть, номер светлый, и стулья есть, стол, раковина и холодильник на кухне работал, плиту и микроволновку не проверяла. С телевизором не смогла разобраться, только к вай-фаю его подключила, который хорошо работает. Душ высызает хорошо, сантехника работает.

Забронировали отель, оплатили предоплату. По приезду сказали, что белорусов не заселяют и отказали в проживании. И это в 23.00

Всё понравилось, с Алисой так и не подружились правда 😁, но в целом всё хорошо, сан узел чистый,в душе напор хороший, простенькая кухонка,холодильник,микроволновка, очень большая и удобная кровать, не жалеем что выбрали этот отель, на вокзалы,что на курский,что на казанский ходили пешком, минут 15

Отель самообслуживания. В целом приемлемо. Были путаницы с завтраками.

Из плюсов, в первую очередь расположение - через дорогу от бизнес-центра Басманов, что в моём случае было очень удобно. Сам номер чистый, уютный, с необычной двухэтажной планировкой - было интересно просто там находиться )) Очень пригодилась мини-кухня - микроволновка и холодильник. Кофе-автомат у входа в отель - тоже плюс. Безконтактное обслуживание сработало отлично, хотя я и немного беспокоился, а вдруг что-то сломается. Но не сломалось, так что в этот раз всё отлично. С интернетом изредка были какие-то проблемы, как будто на несколько минут скорость просто падала до нуля. Возможно, все гости одновременно кино смотрели? Но это было редко, и мобильный интернет там тоже ловит хорошо, поэтому для меня это проблемой не было.

Наше знакомство с отелем началось с некорректного бронирования, тк я выбрала один номер, а мне открыли совершенно другой, затем я возмутилась, позвонив администратору, меня посадили в коридоре и сказали ждать 15/00 (я приехала согласованно к 14), через час ничего не произошло. Я написала жалобу в яндекс, и мне достаточно быстро позвонили, оказалось, у администратора я на момент 15/00 числилась как уже заехавшая в номер, который я не бронировала. Затем девушка по телефону провела меня в другой номер, который соответствовал моей брони, но к её удивлению (и моему), в номере еще не убрались, везде валялись полотенца и были следы обуви. Затем администратор пригласила меня снова на 1ый этаж в аналогичный номер, но немного с другим цветовым решением. На момент заселения и осознания время подходило к 16/00, то есть я 2 часа по вине отеля просто потратила на выяснение обстоятельств, хотя у меня была встреча в 16/00, которую пришлось переносить, подставляя другого человека. Затем, я обнаружила что в номере не было Алисы и кофемашины, как было заявлено на сайте бронирования, оказалось, что кофемашин в номерах НЕТ ВООБЩЕ, а Алисы как-то выборочно, хотя после прохождения 3ех номеров, я не видела ни 1, но на подоконнике была инструкция.. Очень мутный отель! Не рекомендую! Ставлю звезду только за то, что они честно вернули деньги, хотя очень не хотели. Итог: я "перешла дорогу" и заселилась в другой отель. (на фото 2 номер, который я себе на самом деле забронировала)

1. При заказе номера на 2х, требуется заполнение анкеты, приходит ссылка на нее за несколько часов до въезда! Это крайне не удобно, а также необходимы документы 2х гостей. ОК не против, но прикрепить документ второго гостя не представляется возможным, нет такой функции технически!!! приложение предлагает только сделать фото в реальном времени! А если человек не находится рядом? Что тогда? Поддержка предложила звонить в техническую поддержку: в результате написали письмо с вопросом, что случилось в день заезда! 2. После бронирования приходит письмо на почту с подтверждением, где указан номер домофона для входа в отель: будьте внимательны: пароль в первом письме с подтверждением брони старый и не действителен!!! реальный пароль приходит только с паролем от входа на этаж, и в номер! Обещанного Wi-Fi тоже нет, пароль также не действителен, в письме с действующим номером домофона от входа в отель пароль не отправляют! 3. Тончайшие гипсокортоновые стены, через которые слышен щелчок выключателя из соседнего номера! Даже шаги по коридору слышны. У нас были крики до часа ночи. В 6 утра все повторилось. Так что покой только снится. 4. Чем ниже класс номера, тем ниже сам номер. У нас был в полуподвале! 5. Номера не удобные. Спать на 2м ярусе не реально: душно, мало места и пыльно настолько, что нужна влажная уборка. 6. Уборка нужна была всему номеру. Сделала фото только самых ярких мест: батареи в душевой и лестницы. 7. Будьте готовы, что если разложить диванчик внизу: можно и на нем спать, но его ножки все время будут складываться. Диванчик из фанеры, часть дивана на ножках упала мне на ногу. 8. Умной колонки, как и кофемашины не было. Завтрака тоже! Но если Вас данные моменты не смущают, то в целом норм. Холодно только: но все же была зима.

Удобное расположение и заселение, снимали два номера для 6 человек. Номера небольшие, но уютные, места достаточно для отдыха после прогулок по Москве. Обязательно воспользуемся другими отелями этой сети.

Уютно,чисто,очень тихий район,но в то же время удобно что рядом с вокзалом,удобное бронирование,все возникающие вопросы администратор решила быстро

Очень классное место, уютно, комфортно, чисто, и бесконтактный вход. Единственное просьба в приложение, где проходишь каждое проживание хотелось бы добавить - запомнить документы, так как каждый раз фотографировать, занимает время. В целом все отлично, двухуровневые номера, тв очень хорошо

Отлично! Очень понравилось Чистота!!!

Что понравилось: Двухэтажный красивый номер, наличие колонки алисы, все чистое Что не понравилось: Ужасная звукоизоляция, душ а не ванна)

Что понравилось: Расположение, чисто в номере, клиентоориентированность, удобно готовить на кухне Комментарий: Нашей семье все понравилось, спасибо за гостеприимство! Персонал данного отеля очень дружелюбен.

Номера маленькие, но чистые и продуманные. Есть все необходимое, в том числе посуда, плита, микроволновая печь, чайник, холодильник. Из минусов: было очень жарко. Внизу диван твердый, спать некомфортно. Наверху кровать отличная.

Отказали в заселении по причине того, что я белорус! Оплатил заранее и приехал на такси! В итоге они не пропустили!!!! и это 4 звезды? Как такое возможно?

В номерах холодно, одного радиатора на такую площадь зимой явно не хватает, с окна дует. Канализация в ванной забита, вода не уходит, выключатели очень грязные, видимо их никто не протирает после проживания разных гостей, перила на лестнице тоже грязные и липкие. Коврик возле входной двери тоже очень грязный. Вероятно все остальное тоже не так тщательно убирают, как должны