Жильё Москвы

Отзывы о Norke Тверская

Name: Norke Тверская
Price range: от 4987 ₽
Rating: 4.4

4.4

•

Москва, Тверская улица, 4

Wi-fi и телевизор в номере

Круглосуточная регистрация

Фен

20 фото

Выберите даты

4.4

82 отзыва

Анаит

Отвратительное отношение к гостям, испорченный отдых. Не заселяйтесь в эти номера. Во-первых, все старое и обшарпанное, в коридоре воняет и в комнате затхлый запах. Во-вторых, перед бронированием специально уточняли есть ли смарт тв в номерах, это было очень важно и искали номер только со смарт тв. Уверили, что есть. Мало того, что смарт тв нет, так еще и телевизор старый с очень плохим качеством картинки, смотреть в целом нормально нельзя. После звонка с просьбой уточнить это только в нашем номере так и можно ли нас переселить, сказали перезвонят и пропали. Больше до сотрудников дозвониться не удалось! ТО ЕСТЬ ПРОСТО ИГНОРИРОВАЛИ своих постояльцев на протяжении всего проживания. С таким отношением я никогда нигде не сталкивалась. Просто дно. В-третьих, очень неприятные мелочи, из-за которых пребывание неудобное. Мизерные полотенца, отсутствие даже маленькой бутылки воды, отсутствие ванных принадлежностей. Ладно бы они в стоимость проживания не входили, но их и дополнительно купить нельзя. Такое я тоже встречаю впервые, пришлось специально идти в магазин. Однозначно сюда заселяться нельзя!

Сергей Айрапетов

aibubu joropova

Наш гость

Сентябрь 2025 • 5 ночей • Студия трехместная

Аюна Ц.

Наш гость

Апрель 2026 • 1 ночь • Студия трехместная

Понравилось: Все понравилось

Лидия Тюменцева

Наш гость

Июль 2026 • 2 ночи • Мини студия

Ирина Е.

Наш гость

Май 2026 • 2 ночи • Студия Стандарт

Понравилось: Все отлично!!!

Геннадий Петров

Наш гость

Август 2026 • 5 ночей • Студия Стандарт

Понравилось: Удобное местоположение, комфортный номер, чистое постельное белье и полотенца, удобство заселения и возможность оставить багаж.

Не понравилось: В комнате за время проживания ни разу не приходили убираться, по итогу приходилось собирать мусор в пакетах. Немного запах канализации в ванной комнате (не сильно критично)

Алёна Куликова

Наш гость

Август 2026 • 1 ночь • Студия Стандарт

Понравилось: наверно только кровать) ну и что заселили на час раньше.

Не понравилось: грязновато, ремонт уже износился сильно, на потолке паутина. шампуня было на дне,даже голову не хватило помыть,геля для душа так-же, пришлось брать мыло.

Комментарий: я б добавила тумбочки по бокам кровати.

Наталия Е.

Наш гость

Июль 2026 • 2 ночи • Студия трехместная

Вера К.

Наш гость

Сентябрь 2025 • 1 ночь • Студия Стандарт

Понравилось: Расположение

Не понравилось: Очень шумно, номер был мансардный, окно было высоко, никакой шторки не было. Ночью фонари освещали комнату как днем.

Артур Натфуллин

Наш гость

Август 2026 • 1 ночь • Студия Стандарт

Понравилось: Ужасный отель

Не понравилось: Главная претензия касается специфичного запаха.

Комментарий: Основной свет в комнате перегорел, присутствует специфический запах, который не выветривается. Нет зубной щётки, в холле нет воды, нигде нет кулера и возможности купить воду. Комната действительно напоминает норку и кошмарный сон для клаустрофобов. Сервис бронирования хороший, менеджеры выруливают ситуацию и пытаются помочь в моменте.

Алексей Поленов

Наш гость

Июль 2026 • 2 ночи • Студия Стандарт

Понравилось: Местоположение, бесконтактное заселение, тишина, цена, рядом метро, чистота, кофе, сахар, чай и тапочки в подарок. Кондиционер мощный. Лифт современный

Не понравилось: Очень гудит насос за унитазом, водопроводная вода плохого качества, понимаю что это не ответственность отеля, но раз такая вода, то нужен кулер для чистой воды, прям очень необходим. При ясных днях светло из-за Люка на крыше, в пасмурные маловато света в номере

Комментарий: Залог вернулся на следующий день, всё ок. За местоположение можно простить практически все недостатки, да их особо и нет. Всем рекомендую, приятно удивлён

Me Me Me

Довольно грязный номер попался, не знаю как с остальными. Не очень хорошее первое впечатление

Norke Тверская • 9 августа

Благодарим за отзыв. Приносим извинения за грязный номер — это наш недочёт. Уже разобрались с ситуацией, провели инструктаж с горничными. Надеемся увидеть вас снова в улучшенных условиях!

Анастасия

Если хотите, чтобы вам испортили отдых грязными неприспособленными для жизни квартирами, хамским и безалаберным отношением - обращайтесь сюда) Жили в квартире без интернета, стола и шторки в душевой. В квартире полная антисанитария, повсюду чужие волосы и ногти. На все просьбы отписывались дежурными фразами. Не то что не попытались что-то исправить, даже на словах извинений не принесли. Отдых испорчен

Norke Тверская • 9 августа

Уважаемый гость! Примите наши искренние извинения за испорченный отдых. Это абсолютно не тот сервис, который мы хотим предоставлять. Мы признаём все замечания: антисанитария в номере — недопустима, виновные наказаны, уборка взята под усиленный контроль; отсутствие интернета, стола и шторки — уже устранено в этой квартире; хамское отношение — проведены беседы с персоналом, таких ситуаций больше не повторится. Сожалеем, что мы не смогли оправдать ваших ожиданий и даже не принесли вовремя извинений. Это наша большая ошибка. Будем работать над собой.

Наталья Н.

Наш гость

Июль 2026 • 2 ночи • Студия трехместная

Понравилось: Расположение Мега удобное! Ближе не придумаешь за эту цену! Номер просторный, санузел тоже, постельное хорошее белое, матрас и подушки удобные. Заселение бесконтактное очень все подробно и понятно в инструкции к заселению, капсулы кофе для кофе машины (в общем коридоре).

Не понравилось: Плохой напор воды, отсутствие зубных щеток

Norke Тверская • 17 июля

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали нас! Рады, что оценили расположение, простор номера, удобство кровати и бесконтактное заселение, а также капсулы кофе. Приносим извинения за слабый напор воды — уже передали вопрос инженерам. Также добавим в комплект зубные щётки. Будем рады видеть вас снова! 😊

Maxim Kascheev

Наш гость

Апрель 2026 • 7 ночей • Студия трехместная

Понравилось: Расположение

Norke Тверская • 17 июля

Благодарим за уделенное время и оставленный отзыв! Будем рады принять Вас вновь!

Екатерина Пиманова

Наш гость

Январь 2026 • 3 ночи • Студия Стандарт

Ольга В.

Наш гость

Май 2026 • 3 ночи • Студия Стандарт

Лилия К

Наш гость

Январь 2026 • 1 ночь • Мини студия

Понравилось: все

Не понравилось: нареканий нет

Комментарий: возврат обеспечительного платежа получен через 4 часа после выезда

Norke Тверская • 17 июля

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали наши апартаменты! Очень рады, что вам всё понравилось. Отдельно спасибо за отметку про возврат обеспечительного платежа — стараемся делать всё оперативно. Будем рады видеть вас снова! 😊

Лиса Лиса

Плюсы: отсутствуют Минусы: нет горячей воды в номере, ужасный запах сырости и застоялой воды. Не рабочий забитый слив в душе, вода повсюду. Безразличное отношение «администраторов». Подводные камни: не вернули залог, на сообщения не отвечают.

Norke Тверская • 17 июля

Здравствуйте! Спасибо за отзыв — пусть и негативный, но он помогает нам становиться лучше. Искренне сожалеем, что ваш отдых получился таким неприятным. Мы уже проверили номер и запустили комплексную обработку от сырости, заменили уплотнители, прочистили слив и проверили систему водоснабжения. Что касается залога — приносим извинения за задержку. Он уже отправлен. Если деньги ещё не поступили, пожалуйста, дайте знать — разберёмся с банком. Чтобы хоть немного сгладить впечатление, хотели бы предложить вам скидку 20 % на следующее бронирование у нас либо компенсацию в виде бонусных баллов (их можно потратить на любые услуги). Подскажите, какой вариант вам ближе? Ещё раз просим прощения за то, что не смогли обеспечить вам достойный уровень сервиса. Надеемся, что вы дадите нам шанс всё исправить.

Адель Файзулина

Хорошие апартаменты. За свою стоимость и расположение- отличные. Приятно, что поддержка круглосуточная, вопрос решается тут же, если что-то случилось. Просьбы и пожелания учитывают. Спасибо!

Norke Тверская • 17 июля

Здравствуйте! Спасибо за тёплый отзыв и высокую оценку! Очень рады, что вы оценили расположение, стоимость и работу нашей поддержки — стараемся реагировать оперативно и учитывать все пожелания гостей. Будем ждать вас снова! 😊

Александр Рублев

Наш гость

Февраль 2026 • 1 ночь • Студия Стандарт

Ольга Горлова

Наш гость

Апрель 2026 • 3 ночи • Студия трехместная

Анна Стрыгина

Наш гость

Апрель 2026 • 1 ночь • Студия Стандарт

Понравилось: 1. Удобное расположение-Красная площадь, метро очень близко. 2. Подробная инструкция по заселению, оперативные ответы на вопросы и решение проблем. 3. Чистое постельное белье и полотенца.

Не понравилось: До этого останавливалась в Norke Курская. Только положительные эмоции. Была уверена, что и здесь будет аналогично. Но потрепанная мебель, очень пыльный ковролин и какая то общая запущенность подпортили впечатление от отеля.

Norke Тверская • 17 июля

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали нас! Очень рады, что вы оценили расположение рядом с Красной площадью, удобство заселения и чистоту белья. Сожалеем, что состояние мебели и ковролина не оправдало ожиданий — ваше замечание очень важно, уже запланировали глубокую уборку, а также проверим, требуется ли обновление мебели. Сделаем всё, чтобы в следующий раз впечатление было только положительным. Будем рады видеть вас снова! 😊