Отзывы о Отель 21 

Номер снимали на Новогодние праздники. Номер семейный. Всё чисто, без посторонних запахов. Кондиционер, телевизор, холодильник. На этаже есть кухня с микроволновкой, кофемашиной. Есть стиральная машина. Персонал доброжелательный. Отель расположен в хорошей транспортной доступности от центра. Рядом магазин Пятёрочка, SPAR. Нам понравилось. Единственный минус стены тонкие. Хоть и были праздники, но в отеле было тихо.

Очень хорошее расположение. Чисто и уютно.

Грязно, плесень, нет коврика для обуви, зимой с ботинок все стекает на ламинат и он весь вздутый, слышимость соседей идеальная, слышно каждое слово даже если они шепчут. Из душевых принадлежностей крохотный пакетик шампуня и все, никогда сюда не заселяйтесь.

Подтвердили бронь, приняли аванс, затем в одностороннем порядке отменили размещение, сославшись на мой ранее оставленный отзыв. Причина отмены — не отсутствие мест, а личная позиция отеля. Формально деньги вернули, но ситуация крайне непрофессиональная: наказывать клиента за мнение, уже после подтверждённой и оплаченной брони — недопустимо. Рекомендую учитывать этот риск при бронировании. P.S. Раньше «отель 21» оставлял только положительные впечатления — уютно, чисто, при заселении всегда была бутылка воды. Однако с недавней сменой администратора всё сильно ухудшилось. В июне всё ещё была вода в номере, но в июле администратор (новая, раньше её не видел) заявила, что воду вообще не предоставляют. При этом вела себя грубо, на просьбу заменить чайник (в котором кто-то, судя по виду, варил макароны) предложила… постучаться в соседние номера и попросить у других гостей. Это, конечно, ни в какие рамки. Разочарован таким отношением. Если собственник поменялся — объяснимо, но сервис стал просто неприемлемым. Останавливался в этом отеле регулярно, но теперь вряд ли вернусь.

Из плюсов- хорошее расположение, чисто, есть кофе и чай, приветливые администраторы, рядом автобусы и трамваи, до метро 3 остановки. Их минусов- продавленные матрацы в номере 25, в ванной вверху плесень и очень хорошая слышимость в номерах, стены и двери очень пропускают звуки

Отель выполняет свою базовую функцию — предоставить место для ночлега в удачном месте. Подойдет для непродолжительной командировки или ночевки проездом, если нужна экономия и транспортная доступность. Для романтического уик-энда или отдыха с детьми — не лучший выбор. Цена соответствует предложению (недорого), поэтому сильных претензий нет. Если нужен просто "ночлег" — можно остановиться. Если ждете комфорта и уюта — лучше поискать другие варианты.

Уютный, чистый отель. На кухне можно в любое время попить чай и кофе. В номере есть чайник, фен. Душ и туалет в номере. В 3-х минутах от отеля остановка автобуса и трамвая.

Современный ремонт, хорошая служба по постельному, всегда чисто, «накрахмалено». Телики большие, 50 -55 диагональ. (Не мелочь и вдвойне приятно, футбол смотреть. Стены более менее, звук задерживают. В соседних отелях (прям в соседних) беда из гипсокартона, пукнуть стремно, шептуна соседи слышат;). Что еще из плюсов, нормальный буфет, просторная комната, чай пакетированный, заварной не помню, вроде был. Хорошая кофе машина, с первого раза не разберешься, они все со своим приколом, инструкцию администраторы расскажут. Из минусов, по мне так это площадь номеров. Хотелось бы больше . В отеле жил более 10 раз, выше по тексту, как вижу так и пишу. Отдельное спасибо администраторам, вежливы, всегда придут на встречу с ранним заездом (очень актуально если надо заселится рано утром) не сдерут с вас стоимость полусуток, а если номер свободен и убран всегда пожалуйста, частая проблема и мало где такая политика. Это первый отзыв отелю, после 10-15 раз размещения , извините, накипело, процветания вам, с наступающими Новым годом)

Очень хороший Отель! Чисто! Тихий район. Очень уютно. Когда нахожусь в Москве постоянно там останавливаюсь. Цена тоже очень отличная! Номера тоже не большие, но очень по домашнему. Не большая кухня, кофе автомат, микроволновая печь, холодильники в каждом номере. Персонал очень вежливый и всегда открыт для общения. Твёрдая пятёрка!!!

хороший номерной фонд. В номере есть все необходимое для проживания, тишина и комфорт по приемлемой цене

Спасибо большое за гостеприимство. Тихое спокойное место, хорошее обслуживание

Отличное место! Чисто, красиво и комфортно! К администратору (девушка блондинка с длинными волнистыми волосами) большая просьба, общаться с гостями хотя бы нормально. 1.Постучала в дверь за 2ч. до выезда, спросила до 12:00 или до вечера будем. Хотя перед заездом не уточнила данный момент. 2.Сказала, что отель семейный и что она об этом предупреждала. Нигде не написано и перед заездом, тоже она ничего не говорила. А если бы ребёнок плакал всю ночь? Она бы тогда бы сказала, что отель семейный?! 3.Начала высказывать свое недовольство по поводу шума. Хотя мы громко ничего не смотрели, не слушали и не стучали. 4.Конечное, что она сказала, что занесет в чёрный список. Т.е. администратор отеля «угрожает» гостям чёрным списком? Серьезно??? МИЛАЯ ДЕВУШКА (администратор), МОЖЕТ ВАМ СМЕНИТЬ СФЕРУ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ? Ну чтобы Вас люди не раздражали.

Есть парковка, во дворах рядом всегда можно поставить машину, мне это было важно. Чисто, тепло, тихо! Чай-кофе бесплатно. В целом и в общем место отличное!

Впечатление об отеле неоднозначное, при наличии свободных мест на двери висит объявление об отсутствии мест, хотя на сайте отеле и в одном из популярных приложений места имеются в наличии. Персонал отеля не замечает, что в номере курят и есть вероятность, что некурящим гостям достанется прокуренный номер. Расположен отель в тихом дворе, метро рядом, идти примерно 10 мин, есть поблизости трамвай. В отеле комфортные номера, которые соответсвуют фото, есть кухня с кофе машиной, микроволновка и кулер. За умеренную плату можно постирать свои вещи. Из пожеланий отелю! Хотелось бы видеть более клиентоориентированный персонал на ресепшн и не переориентировать трехзвездный отель в частный гостевой дом на берегу моря

Комнаты чистые со всем необходимым, место тихое, на кухне в свободном доступе чай и кофемашина в любое время

Посещаем отель четвёртый раз. Всё нравится. В номерах чисто и уютно. Приятная цена. Спокойный, тихий район. Метро в 10-15 минутах ходьбы.

Отличный отель. Чисто и уютно. Как дома.

Громко музыка играет у обслуживающего персонала, не думают что люди спать могут днём.

Отличный отель, взяли всего на 2 ночи, но нужно было оставаться подольше. Чистые номера, в номере есть холодильник,чайник,фен, гладильная доска, в дождь выдают зонты. Большой телевизор. Есть небольшая кухня, где можно попить бесплатно кофе и чай и поесть самому. За 100₽ можно постирать белье. Персонал очень добрый👍 Всем рекомендую!

Очень удобное расположение. До центра можно добраться на трамвае и на метро. Недалеко набережная Яузы и парк Сокольники. В отеле чисто, уютно. Бесплатный кофе, чай. Администраторы приветливые, всегда помогут.

Останавливалась в отеле недавно, отношение администратора — хуже некуда. Еще и переносили / отменяли бронь несколько раз. Бардак какой-то. Очень плохой сервис, хотя сам отель неплохой и цена адекватная. Но впечатление все испортилось. Если вам нужно все четко и адекватно, лучше поискать другое место

Отличное место рекомендую всем гостям столицы

Хороший отель, останавливаемся 4 раз. Комнаты небольшие, но меьель хорошая, все чисто. Чтобы переночевать более чем достаточно!

Отличный отель,суперский персонал

Прекрасные эстетичные апартаменты в отличной локации, все точно, как на фото, есть все необходимое для проживания. Все радует глаз. По любым вопросам - быстрая коммуникация. Обязательно порекомендую друзьям и с удовольствием остановимся у вас в следующий раз