Отели Москвы

Руссо-Балт 5*

Россия, Москва, Гоголевский бульвар, 31, стр. 1
1,5 км до центра
Арбатская360 м
4,8
36 отзывов
100% гостей понравился завтрак
Руссо-Балт

79

фото

Про отель

Wi-Fi
Парковка
Кондиционер в номере
Оплата картой
Интернет
  • Интернет
  • Доступ в интернет: в номерах
  • Доступ в интернет: на всей территории отеля
Услуги и удобства
  • Частота уборки: ежедневно
  • Камера хранения
  • Трансфер
  • Обслуживание номеров
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лобби/public area
  • Трансфер: до/от аэропорта
  • Трансфер: от/до железнодорожного вокзала
  • Трансфер: до/от торгового центра
  • Отопление
  • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
  • Прачечная
  • Тип трансфера: платный
  • Сейф
  • Тип сейфа: в номере
  • Тип сейфа: бесплатный
Удобства в номерах
  • Номера для некурящих
  • Мини-бар
  • Номера со звукоизоляцией
  • Фен
  • Чай/кофе в номерах
  • Телевизор в номере
  • Халат
  • Тапочки
  • Уборка
  • Совмещённые номера
Питание
  • Кафе
  • Ресторан
  • Количество ресторанов: 1
  • Бар
Детям
  • Детские кроватки/люльки
Бизнес-услуги
  • Оснащение бизнес-центра: ксерокопирование
Инфраструктура
  • Тип парковки: бесплатная
  • Сад
  • Лифт
Общая информация об отеле
  • Дата постройки: 1879
  • Время заезда: 13:00
  • Время выезда: 12:00
  • Дата реконструкции: 2008
Общая информация
  • Питание: по меню
Доступность
  • Доступность входа на инвалидной коляске: недоступно
Все услуги

Наличие мест

Укажите дату заезда и выезда

Люкс «Гранд», 1 спальня

1 двуспальная кровать
  •
72 м
2
Глубокая ванна
Индивидуальная ванная комната
Отопление (с климат‑контролем)
Кондиционер
Телевизор
Плоский телевизор
Мини‑бар
Звукоизоляция номеров
Бесплатный Wi‑Fi
Подробнее о номере

Люкс, 1 спальня

1 двуспальная кровать
  •
55 м
2
Глубокая ванна
Индивидуальная ванная комната
Отопление (с климат‑контролем)
Кондиционер
Телевизор
Плоский телевизор
Мини‑бар
Звукоизоляция номеров
Бесплатный Wi‑Fi
Подробнее о номере

Полулюкс, 1 спальня

1 двуспальная кровать
  •
40 м
2
Глубокая ванна
Индивидуальная ванная комната
Отопление (с климат‑контролем)
Кондиционер
Телевизор
Плоский телевизор
Мини‑бар
Звукоизоляция номеров
Бесплатный Wi‑Fi
Подробнее о номере

Стандартный двухместный номер с 1 двуспальной кроватью, 1 двуспальная кровать «Кинг-сайз»

1 двуспальная кровать
  •
16 м
2
Индивидуальная ванная комната
Отопление (с климат‑контролем)
Кондиционер
Телевизор
Плоский телевизор
Мини‑бар
Звукоизоляция номеров
Бесплатный Wi‑Fi
Подробнее о номере

4,8
36 отзывов

Сначала популярныеСначала свежиеСначала отрицательныеСначала положительные
Оцените и напишите отзыв
Новогодняя ночь в отеле была волшебной. Антикварный просторный номер, чистота, шикарная ванная комната. Сотрудники очень доброжелательные, вежливые. Территория тихая, чистая.
1 нравится0
Владимир26 октября 2021
Номера просторные, удобные, приятно удивил выбор подушек. Интерьер очень красивый. Хорошее место расположения. Прекрасные завтраки. Однако все положительные впечатления перечеркнул персонал на стойке регистрации. Хамское и абсолютно не допустимое поведение, не соответствующее уровню 5*. Даже уровню 3*. Достаточно жарким днем попросили на ресепшен воды. Воды не оказалось, ни кулера, ничего. На что моя супруга вполне резонно высказала свое недовольство мужчине за стойкой регистрации. Однако вместо какого-либо разумного ответа, сотрудник отеля начал пререкаться и переходить на личности, словно мы на базаре, грубо нарушив границу делового этикета. Надеюсь мой отзыв дойдёт до руководства, и такой замечательный отель сможет себе позволить поставить хотя бы кулер с водой. И, конечно, руководство сможет объяснить персоналу правила культурного общения с постояльцами. PS: комментарий представителя отеля на мой отзыв прекрасно иллюстрирует отношение обслуживающего персонала к своим клиентам.
6 нравится1
Владислава К.23 августа 2021
Проживали в отеле с 22 августа 2021 года по 23 августа 2021 года в номере 304. Пришли за чемоданами, попросили стакан воды, так как на улице стоит жара. Молодой человек за стойкой ресепшен сказал, что в их ресторане нам предоставят воду. По итогу за бутылку 0,3 воды без газа с нас взяли 300р! Я подошла к молодому человеку за стойкой ресепш и выразила возмущение, почему отель, который позиционирует себя как пятизвездочный отель высокого уровня, не мог своим гостям предоставить 1 стакан воды! На что я получила кислое лицо молодого человека и ответ: «у нас нет кулера и вопросы не ко мне, пейте воду из крана». На что я ответила, что это позор, что не можете предоставить стакан воды гостям! Молодой человек вступил со мной в конфликтный диалог и начал препираться. Мы развернулись и ушли. Отвратительно! Никогда больше не приеду в этот отель и никому не буду его советовать из-за хамского отношения к гостям! Уважаемые руководители отеля, обращаюсь к Вам! Платя за ночь в вашей гостинице 20000-25000 р. гость покупает не только помпезную обстановку, но и качественное обслуживание! А ваши сотрудники за стойкой ресепшн не только по-хамски себя ведут, но и постоянно отсутствуют за стойкой регистрации. 2 раза приходилось звать сотрудников через охрану. И да, жаль что у вас в номерах не стоит вода за 300р, а стоит одна из самых дешевых бутылок воды за 30р, которую вам так жалко открыть для беременной женщины!
8 нравится1
Владислава К.23 августа 2021
Проживали в отеле с 22 августа 2021 года по 23 августа 2021 года в номере 304. Пришли за чемоданами, попросили стакан воды, так как на улице стоит жара. Молодой человек за стойкой ресепшен сказал, что в их ресторане нам предоставят воду. По итогу за бутылку 0,3 воды без газа с нас взяли 300р! Я подошла к молодому человеку за стойкой ресепш и выразила возмущение, почему отель, который позиционирует себя как пятизвездочный отель высокого уровня, не мог своим гостям предоставить 1 стакан воды! На что я получила кислое лицо молодого человека и ответ: «у нас нет кулера и вопросы не ко мне, пейте воду из крана». На что я ответила, что это позор, что не можете предоставить стакан воды гостям! Молодой человек вступил со мной в конфликтный диалог и начал препираться. Мы развернулись и ушли. Отвратительно! Никогда больше не приеду в этот отель и никому не буду его советовать из-за хамского отношения к гостям! Уважаемые руководители отеля, обращаюсь к Вам! Платя за ночь в вашей гостинице 20000-25000 р. гость покупает не только помпезную обстановку, но и качественное обслуживание! А ваши сотрудники за стойкой ресепшн не только по-хамски себя ведут, но и постоянно отсутствуют за стойкой регистрации. 2 раза приходилось звать сотрудников через охрану. И да, жаль что у вас в номерах не стоит вода за 300р, а стоит одна из самых дешевых бутылок воды за 30р, которую вам так жалко открыть для беременной женщины!
8 нравится1
Если кратко: испорченный романтический вечер с мужем😡 приехали мы после рабочего дня, долго выбирала отель и на свою беду выбрала это место. Отель не соответствует по ряду вопросов заявленным 5*😡 и если на многое я могу закрыть глаза, но не на отсутствие «круглосуточного» рум сервиса!!! При чем во всех брошюрах, в том числе в номерах, он указан!!! На фото видно. На мой вопрос «где я могу найти меню румсервиса?» мне непринуждённости ответили «а нет его у нас, ресторан закрылся в 23:00 и ничего вы заказать не можете»😡😡😡 мы регулярно с мужем останавливаемся в отелях Москвы, выбирая при этом номера категории явно не эконом, и отели 5 звёзд. Но такое разочарование у меня впервые 😡😡😡
5 нравится0
Еще отзывы
Отель на карте
Россия, Москва, Гоголевский бульвар, 31, стр. 1
Карта
4,8
36 отзывов  ·  Гостиница
Похожие отели рядом
4,8
230 отзывов  ·  Гостиница
Узнать цену
4,3
182 отзыва  ·  Гостиница
Узнать цену
4,3
25 отзывов  ·  Гостиница
Узнать цену
4,5
218 отзывов  ·  Гостиница
Узнать цену
4,4
797 отзывов  ·  Гостиница
Узнать цену
Гостям понравилось
Завтрак100%
Удобство парковки100%
Соотношение цены и качества100%
Расположение100%
Чистота номеров100%
Качество обслуживания100%
Качество WiFi100%