Забронировала номер я за 3 месяца до заезда, номер категории «эконом». При заезде в отель мне говорят, что данный номер занят и мне предлагают заселиться в «люкс». На мой вопрос, как же так получилось ведь я бронировала номер за несколько месяцев? Поступил ответ, что ничего не знаем, он был забронирован раньше вас и видимо произошел сбой. При всем при том, что я звонила в отель сразу при бронировании и потом ещё за сутки для подтверждении своей брони, и мне не было озвучено о смене категории номера
Возможно просто захотелось продать номер подороже, по этому был разыгран данный спектакль
Ситуация интересная😂
Естественно номер категории люкс стоил дороже чем тот, который был мной забронирован. Поэтому пришлось выходить за рамки бюджета и доплачивать. Администратор мне сделала "хорошую" скидку с её слов, в целых 500р, спасибо😂
Номер «люкс» нельзя назвать «люксом». Такое ощущение, что после прежних гостей просто сменили постельное белье и красиво сложили полотенца. Уборкой там не пахло…
Грязное зеркало, жирные пятна на двери, на холодильнике капли желтой жидкости(фото прилагается)
Халат который весит в шкафу, это вообще умора. Вам самим не стыдно такие халаты вешать для людей? Не стыдитесь, выкиньте их. Это что-то похоже на половую тряпку
Чайника в данной категории номера не было, что очень странно 🙃
Ну и завершим мы с вами рассказом про занавески🥲 а именно тюль, как будто ее достали из одного места… Вся мятая, в дырочку. Нет, может я что-то не понимаю конечно, и это такой дизайн
Надо работать что бы наоборот к вам люди возвращались, но вы делаете наоборот . Сделаем все что б больше не приехали. Спасибо и не приедем😂