Понравилось: Месторасположение
Не понравилось: Сервис как будто из прошлого)
Комментарий: Приехали около 23 часов, вдвоем с маленьким ребенком . Заходим в номер, бронировала делюкс, а там спать невозможно. Окна выходят на Садовую, очень шумно. И на столике в номере жвачка пожеванная прилеплена) Попросила предоставить другой номер, молодая девушка на ресепшен предоставила номер категорией ниже, но окна во двор, можно спать. Это был единственный человек на ресепшен, который разговаривал нормально и проявлял гостеприимство. На следующий день удивил персонал в лобби, дамы как -будто из Советского Союза, строгие, не приветливые лица, никакого намека на улыбку, ждите - я занята. Портье, который следит за багажом, точно не перепутал где работает ? Такое ощущение, что это режимный объект, и ты вообще мешаешь людям работать. После чек аута оставила сумку на пару часов, ее унесли в какие-то закрытые помещения, хотела через пару минут забрать кофту для ребенка, вышли на улицу , оказалось там ветрено, но это уже было невозможно, сумку унесли, куда -тебе не говорят, и вход туда закрыт, а портье ушел и вообще очень занят. Чтобы забрать сумку обратно, потребовалось ждать ответственного работника минут 20, пока он придет, и дамы на ресепшен помочь не хотят. Все также встречают с каменными, не приветливыми лицами. В общем, расположение отеля очень удобное. Цена не дорогая. Персонал бы внизу сменить. Кстати, очень приветливые горничные и администратор на этажах, ребенку наговорили комплиментов, помогли решить вопрос с хранением лекарства в холодильнике после сдачи номера. Спасибо большое.
Не понравилось: Сервис как будто из прошлого)
Комментарий: Приехали около 23 часов, вдвоем с маленьким ребенком . Заходим в номер, бронировала делюкс, а там спать невозможно. Окна выходят на Садовую, очень шумно. И на столике в номере жвачка пожеванная прилеплена) Попросила предоставить другой номер, молодая девушка на ресепшен предоставила номер категорией ниже, но окна во двор, можно спать. Это был единственный человек на ресепшен, который разговаривал нормально и проявлял гостеприимство. На следующий день удивил персонал в лобби, дамы как -будто из Советского Союза, строгие, не приветливые лица, никакого намека на улыбку, ждите - я занята. Портье, который следит за багажом, точно не перепутал где работает ? Такое ощущение, что это режимный объект, и ты вообще мешаешь людям работать. После чек аута оставила сумку на пару часов, ее унесли в какие-то закрытые помещения, хотела через пару минут забрать кофту для ребенка, вышли на улицу , оказалось там ветрено, но это уже было невозможно, сумку унесли, куда -тебе не говорят, и вход туда закрыт, а портье ушел и вообще очень занят. Чтобы забрать сумку обратно, потребовалось ждать ответственного работника минут 20, пока он придет, и дамы на ресепшен помочь не хотят. Все также встречают с каменными, не приветливыми лицами. В общем, расположение отеля очень удобное. Цена не дорогая. Персонал бы внизу сменить. Кстати, очень приветливые горничные и администратор на этажах, ребенку наговорили комплиментов, помогли решить вопрос с хранением лекарства в холодильнике после сдачи номера. Спасибо большое.