Одна звезда — и то только потому, что ниже поставить нельзя. Это, без преувеличения, худший гостиничный опыт в моей жизни.
Началось всё с ресепшена. Два администратора встретили меня с такими недовольными лицами, будто я пришла к ним домой без приглашения. Никакого приветствия, никакой информации — просто молча выдали ключ, чтобы я как можно быстрее исчезла. Ни во сколько завтрак, ни время выезда, ничего. Сервис уровня «нам вообще всё равно».
Когда я открыла дверь в номер, меня сразу встретил тяжёлый затхлый запах старого помещения и застоявшегося воздуха. Сам номер выглядит так, будто ремонт здесь делали очень давно и с тех пор просто перестали что-либо поддерживать.
Но самое интересное началось, когда я стала застилать кровать. Да, именно так — одеяло пришлось заправлять в пододеяльник самостоятельно. На одеяле я обнаружила кучу катышков и чёрные волосы. Видимо, о чистоте постельных принадлежностей здесь никто особо не переживает.
Матрас — отдельная история. Он настолько продавлен посередине, что создаётся ощущение, будто на нём годами спят десятки людей подряд без какой-либо замены. Спать на нём невозможно — вся ночь прошла в бесконечных попытках найти положение, в котором не скатываешься в центр. Уснуть получилось только около трёх часов ночи.
Отдельно удивил набор «удобств». В номере есть бокалы и рюмки, но при этом нет элементарного — ни зубного набора, ни даже мыла для рук. Складывается впечатление, что этот отель рассчитан вовсе не на нормальный отдых и сон.
Я искренне не понимаю, откуда у этого места появляются отзывы на 5 звёзд. Моё пребывание было настолько неприятным, что я бы не посоветовала останавливаться здесь даже врагу.