Работа администрации ужасная. Была причина по которой пришлось отказаться от брони (в Я.Путешествиях было указано, что штрафа за отмену брони нет). Спустя время после окончания даты поездки заявка отменилась, ведь отель не отреагировал на неё, и сервис посчитал заказ как выполненный. Во всех последующих звонках по номеру администрации, указанному на сайте, со мной очень грубо общались, говоря, что это не их проблема, времени на меня нет, и такие вопросы решают заранее (повторяюсь: мое заявление на отмену брони было оформлено за 24 часа до заселения, но администрация сбрасывает с себя ответственность на мою непунктуальность). В общем, деньги мне пока не вернули, проживания в хостеле не было, но по одному тону общения администраторши и долгим ответам поддержке Я. Путешествий (мой вопрос решается уже МЕСЯЦ) уже понятно, что в живую меня бы тоже встретили очень "радушно".