Изначально хотела поставить 4 звезды, но не стала, в принципе отель хороший. Есть нюансы, но их можно пережить. Отсутствует персонализация, индивидуальный подход или простыми словами внимание и эмпатия со стороны любого персонала. В номере нет тапочек и халатов, пока их не попросишь, это удивительно, ведь все-таки отель 5 звезд. Халаты застиранные. В номере нечему зацепится взгядом, никаких картин, ничего лишнего или интересного. Подушки хорошие, одеяло ужасное, Как будто спишь в полиэтилене. Сантехника хорошая, косметика достаточно качественная, есть чайник/кофемашина и мини-бар (пустой). Гладильная доска и утюг предусмотрены в номере, утюг хороший) ничего не сжег и не запачкал.
Сотрудники охраны не здоровались с нами ни разу за 2 суток проживания, при этом курят прям у главного входа.
Опять-таки не вяжется это с уровнем звездности.
На завтраке стандартный набор блюд и напитков, но каши обе - холодные. Из плюсов: хорошая красная рыба, апельсиновый фреш, вкусный кофе, свежая выпечка. Повар приготовил для меня сэндвич с рыбой и авокадо, это было вкусно.