Rml Apartments 

Возвращают депозит только после обращения в роспотребнадзор.

Чистые просторные апартаменты. Супер вид. Все очень удобно. Нам очень здесь понравилось. Возможно вернёмся сюда снова. Увидеть всю Москву давно мечтали.

Хороший номер, красивый вид, обслуживание на высшем уровне, удобно проложенная инфраструктура! Правда, не хватает небольшого холодильника под напитки, также нет крючков в ванной, чтобы повесить халат, например; несколько грязных мест, сколов по всей комнате, ремонт и обстановка не совсем свежие. В остальном все хорошо) Рекомендую

Бронировала номер на сутки 31 января 2026г., празднуя там ДР. До сих пор остаюсь без возвращения депозита. Сначала мне объяснили, что деньги направили на мой счет и их задерживает мой банк. После того, как я предоставила информацию из банка, о том что на моих счетах нет никаких задержек, администраторы в телеграмме просто игнорируют мои сообщения. Отдыхала во многих отелях России и зарубежом, но такое отвратительнейшее отношение встречаю впервые!

Остались в восторге от данного места, все на наивысшем уровне, огромное спасибо за быстрый ответ по запросам. Просто шикарное место для выходных, я и супруг остались в шикарном состоянии восторга! Рекомендую!

Ужасный сервис! Во первых какой-то гемморой с заселением, нужно заранее договориться, на определенное время, чтобы встретили на ресепшене, довели до номера и т.д Во вторых, не возвращают депозит, куча отговорок, либо полный игнор. Скрин прикладываю. В общем, если не хотите потерять 15 тыс сверху к цене, то лучше присмотреться к другим вариантам.

Бронировали самый большой номер для празднования Дня Рождения! Вид потрясающий, удалось найти идеальное место для праздника семейным кругом без лишних глаз вокруг! Кухня полностью оборудована и подходит для приготовления легких блюд. Есть бокалы и столовые приборы! Кровать удобная! Но самая главная фишка - это вид!!! Рекомендую для остановки в Москве или для празднования особых событий!

Позорный сервис ,после выезда отель перестал отвечать , залог не вернули , кормят обещаниями или игнором. Очень испортилось впечатление

У нас был угловой номер на 64 этаже башни Око с панарамным видом на закат. Обалденный апарт, ошеломляющий вид, красивый дизайн. Много посуды, комплементарный чай, кофе. Все продумано до мелочей, с заботой, даже есть сушилка для обуви!

Роскошные три ночи с невероятным видом. Ранее уже останавливалась в отелях Сити , но этот действительно самый чистый и без запаха сигарет.

Очень чисто и уютно. Всё очень хорошо организовано, прекрасный вид из окна даже в пасмурную погоду. Приятное место для проведения и отдыха

После девичника в апартаментах Roomley остались следующие впечатления (снимали два номера): ✅ с одной стороны — классный вид, панорамные окна, атмосфера (плюс вайб); но, с другой стороны, множество минусов: 🚩 с нас необоснованно удержали депозит за якобы испорченную картонную елку, которую мы совершенно точно не портили, есть фото в доказательство; 🚩 гостей с обычными гелиевыми шарами не пустили в обычный лифт, заставив ждать грузовой; 🚩 очень долгая процедура оформления пропусков для гостей – ждали на улице 🫠 Рекомендовать для праздника, к сожалению, не могу.

За свою стоимость топ размещение в Москве. Чисто, современно, прекрасный вид, удобное расположение. Внизу много магазинов и ресторанов

Не могу вернуть депозит, сегодня уже месяц , как мы освободили номер. Администратор на ватсапе отвечает по настроению, даже не знаю , как вернуть свои 10 тысяч рублей)

Что понравилось: Красивейший вид, дизайнерский ремонт, все работает,есть холодильник, чайник, посуда. Алиса. Что не понравилось: До сих пор не вернули залог! Писала им на вотсап , но проблему не решили. Буду идти дальше, писать в поддержку Яндекс Есть косяки в мебели(незначительные поломки, пятнышки) Люстры, что по обеим сторонам кровати постоянно задевали головами😁 отчего муж страшно матерился 🤣🤣 Комментарий: Все же мы отлично провели время, любуясь на вечерний город по любимую музыку✨

Очень неприятная ситуация произошла в аппартаментах данного отеля. 23 ноября 2025 года заехали чтобы отпраздновать др, за что была оплачена доп стоимость да каждого гостя и сверху за проведение мероприятия. Как только заехали, обнаружили, что туалет не прикреплен к полу, о чем сообщиле сразу же руководству. Черед несколько часов туалет потек очень сильно, из-за чего в аппартаментах автоматически отключился свет. Пришел англоязычный мастер, проблему в сумме решали пару часов. И все бы ничего, если бы не женщина, которая очень неуважительно общалась с нами при попытке позвонить в администрацию. Мы разговаривали вежливо и пытались понять, в чем проблема, параллельно пришел мастер сантехник. Девушка Елена по телефону сказала «вы серьезно сейчас будете разговаривать параллельно с кем-то ещё?» вздохнула и отключилась. Такого отношения к себе я не видела еще никогда. Далее мы перезвонили и пытались добиться компенсации этих часов, но нас мягко говоря послали. Елена самый наглый и неприятный человек, с которым в целом я когда-либо общалась. Праздник испорчен, гости долго были в темноте и без возможности сходить в туалет. А мы хотели просто уважительного общения, тем более когда заезжаешь в аппартаменты в центре Москвы за 50к в сутки. Подумайте несколько раз перед тем как снимать здесь номера

Не возвращают депозит!!!!! Прошло 11 рабочих дней, в переписке просто перестали отвечать и всё. Буду писать обращение в прокуратуру. По результату отзыв отредактирую и сообщу о ситуации с депозитом. Итог: депозит вернули через день после обращения в Прокуратуру и Роспотребнадзор (подается легко через госуслуги и сайт Роспотребнадзора). Повлияло также письмо на электронную почту отеля с просьбой сообщить адрес, по которому направить письменную досудебную претензию на возврат депозита и этот отзыв. Депозит вернули на 13ый рабочий день после выселения. Знатно потрепали мне нервы причем непонятно зачем. Была в других дорогих отелях и они возвращают депозит моментально и не нужно про него вспоминать, переживать, высчитывать рабочие дни по календарю и тем более писать обращения в органы и все четко формулировать - я столько потратила на это время - зачем? Вернуть мои деньги? Получается неравноценно - я свои обязательства выполнила во время, а сотрудники отеля нет, еще и времени сколько своего на них потратила. Хотя по проживанию было всё хорошо. Забронировали номер быстро, все подтверждения пришли во-время, подробное описание про саморегистрацию, все удобства номера и правила. Спасибо за постоянную поддержку и ответы, если бы не история с депозитом, когда у тебя ощущение, что тебя после проживания кинули. Естественно общее впечатление подпорчено. Прошу отель пересмотреть свое отношение к возврату депозитов и делать это своевременно и без напоминаний.

Забронировал оперативно, вид из окна шикарный, все новое, Буду выбирать апартаменты в в будущем

Не советую проживание в данной гостинице тем, кому нужны отчётные документы. НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ КАССОВЫЙ ЧЕК! Ссылаются на технические проблемы с кассовым аппаратом на момент проживания, при этом игнорируют просьбы о предоставлении чека текущей датой. Надеюсь руководители гостиницы обратят внимание на данную ситуацию.

Остались очень довольны проживанием! Апартаменты полностью соответствуют фото: чистые, уютные, с современным ремонтом. Всё необходимое для жизни присутствует. Отличное расположение, превосходный вид из окна!Обязательно вернемся снова!

В Roomley не возвращают страховой депозит в 10 тысяч рублей без объяснения причин и не выходят на связь. Арендовал апартаменты 18-19 октября, обещали вернуть в течение 10 дней. Из апартаментов выехал вовремя, за собой убрал, посуду помыл. Через 10 дней депозит так и не вернули. Начал сначала писать в чат, потом звонить. Ответили только первый раз, что уточнят в финансовом отделе. С тех пор уже несколько дней не отвечают ни на сообщения (при этом читают), ни на звонки, хотя когда бронировал отзывались оперативно. Скриншоты переписки прилагаю. Оценивать апартаменты при таком подходе смысла не вижу. Так что если вы ищите хамского игнорирования и готовы заплатить на 10 тысяч больше заявленной цены - вам сюда!