Отзывы о Сафмар Тверская Москва 4^*

Гостиница очень понравилась, шведский стол на завтрак замечательный, все вкусно, большое разнообразие. От лифта сын был в восторге. Кровати удобные, все необходимые косметические принадлежности имеются (гель для душа, шампунь, кондиционер, крем для тела) хорошего качества и с приятным запахом, также есть халаты, тапочки, фен. Из минусов: грязные окна, подушки тоже можно уже заменить на более удобные и корзинка со сладостями и чипсами и мини бар по существенно завышенным ценам. Рассчитано на детей, которые обязательно схватят....

Отель превзошел все ожидания!! Локация - отличная, внутри уютно, один лифт на ремонте, но это не проблема. Номер делюкс большой, уютный - каждому по 1,5 спальной кровати, два матраса, один пожестче, другой мягкий и 3 подушки, просто утопаешь в белоснежной постели, спасибо, после прогулок спалось замечательно. Но особенно хочется отметить завтраки - они великолепны, разнообразие на любой вкус, колбасы, сыры, каши, рыба, тосты, выпечка, смузи, кефир, фрукты, овощи, сырники, сметана, соки, кофе, чай, вкусно. Персонал вежливый, спасибо, рекомендую отель!!!

А что писать? Мариот - он и есть Мариот. Хоть и сменил вывеску. Все на высшем уровне. Единственное, попали в небольшой ремонт. Был закрыт второй лифт.

Всё супер,чисто,уютно

Замечательный отель, отличное обслуживание

Отличный отель, отзывчивый персонал. Хотел бы придраться, но не к чему

Уютно! Вкусно! Достойно!

Отзывчивый персонал. В целом тихие номера, особенно если окна выходят во внутренний двор. Удачное расположение рядом с Депо. Уютный интерьер внутри отеля.

Не плохо, но раньше было лучше. Сотрудники разбудили звонком, чтобы узнать, будем ли мы продлевать номер. Хотя мы уже заранее оплатили номер на двое суток. Было не приятно проснуться раньше задуманного времени. Халаты из дешевой синтетики, тапочки тоже стали другие, как-то сервис стал не очень

Ужасные матрасы и подушки. Не выспался и болела шея. Не поставил плохую оценку в надежде, что исправите ситуацию

Крайне странный номер попался. Никаких шкафов, крючков и вешалок у входа, чтоб оставить верхнюю одежду. И зеркала тоже нет. В принципе две комнаты, бессмысленно большие, а шкаф один, расположен неудачно, а места в нем кот наплакал. В -5 за окном в номере очень холодно Однако номер чистый, кровать очень удобная, завтраки адекватные

Вкусные завтраки, чистые номера. Но около моего номера и в номере ужасно пахло канализацией, не всегда, но иногда стоял очень резкий запах. Было некомфортно из-за этого порой. А так супер, персонал безумно приветливый, что не может не радовать.

Зубной щётки нет в номере. Принесут. Но нужно дополнительно позвонить и попросить - такая философия отеля. Шумный кондиционер.

Отличное место в центре столицы. Комфортно,уютно и всегда вкусно) Спасибо за гостеприимство) Обязательно вернемся к вам снова!

Отель на четверочку ! Завтрак не стоит своих денег - однообразно и не затейливо (для бывшего Марриот)! Спорт зал функционирует частично - некоторые тренажеры не исправны, пришлось просить персонал чтоб принесли воду ! Ну и потрепался отель со времен "Марриот" - видимо новый собственник выжимает последние соки ! В таком темпе через пару лет превратится в троечку ! Из преимуществ - локация на 5 баллов !

Останавливаюсь второй раз. Все очень понравилось. Главное можно спокойно выйти и за 10 мин добраться до первой электрички Аэроэкспресса в 5:35. Метро в это время не работает.

Гостиница, бывший Мариотт. Внутри все классно, кроме сервиса. При заселении никто не озвучил правила гостиницы. И вот что случилось, я заселила в гостиницу свою маму, пожилая женщина, я ее привезла из другого города на обследование, специально взяла гостиницу рядом с больницей. Заказала для мамы Яндекс лавку - диетическое питание, бутылку воды и лекарства. Сама была на работе, сотрудники гостиницы сообщили курьеру, что дальше ресепшен его не пропустят, заказ принять не могут. Моя мама себя плохо чувствовала из за давления, я умоляла по телефону девушку с ресепшен, чтоб они проверили пакет с едой и принесли его маме, но нет - гость должен спуститься сам, после чего девушка положила трубку, хотя я просила позвать менеджера, чтоб хотя бы кто то сопроводил мою маму. Я еще раз позвонила, но девушка с ресепшен отказалась со мной разговаривать. По итогу мама кое как спустилась и никто из сотрудников гостиницы даже не помог поднять ей этот пакет в номер. Я такое встречаю впервые в гостиницы якобы 4-звезды. При этом денег содрали приличную сумму - у мамы было позднее выселение и взяли сумму как целый день. А ранний заезд не оформили, хотя просила заранее и готова была оплатить. Никому не советую эту гостиницу - просто выброшенные деньги и ноль сервиса. Сотрудникам абсолютно фиолетово на своих гостей, деньги списали и сидят

Отель значительно улучшился даже за прошедшие полгода. Новое постельное белье, полотенца халаты в номерах, отношение персонала к гостям, ассортимент завтрака.

Все понравилось

Хорошее место Останавливался несколько раз

Уже много лет останавливаемся в данном отеле, но последнее время стало сильно падать качество обслуживания. Продавленные матрасы, сломанное оборудование, могут заселить в "микрономер"(все такое же, только площадь раза в полтора меньше). Программа лояльности никогда не дает повышение класса номера, говорят свободных нет, хотя на сайте есть в свободной брони номера. Но справедливости ради скажу, что хорошие завтраки Свободно идут на встречу с ранним заездом и поздним выездом Всегда чисто, не идеально, но качественно убрано все. Хорошая шумоизоляция, соседей не слышали, хотя может так везло всегда. Удачное расположение самого отеля Пока другого вспомнить не могу Спасибо за внимание и простите за столь длинный отзыв,

Все понравилось, спасибо!

Уютный и очень приятный отель. Отличный завтрак!

Выбрали из-за удобного расположения у Белорусского вокзала. В номере с окном "во двор" (на 2ую Тверскую-Ямскую) было тихо. Окно постоянно держали на проветривании, иначе было душновато. Не понравилось скрипучее основание кровати и халаты с дырками/заплатками. При предварительном бронировании цена адекватна.

Больше не будем связываться с этой гостиницей! Отправили 2 сотрудников в командировку на выходные в разницу через неделю. По известным обстоятельствам бронь 23 марта экстренно отменили - т.к. отменили мероприятие, на которое и командировали сотрудника. Следующий заезд - 30/31 марта –не отменяли. Но когда наш сотрудник приехал 30 марта, его не заселили! Час держали на ресепшен, утверждая, что бронь аннулирована! Правда, сотрудники отеля признали, что это косяк отдела бронирования. Вместо одной брони отменили другую. Но заселять без полной повторной оплаты отказались! Нам пришлось оплатить еще раз этот же номер! По итогу - перед нашим сотрудником не извинились, деньги за отмену нужной брони не вернули и переплату за бронь - тоже! Отписываются фразами "ваша заявка на рассмотрении ". По телефону ни с кем не соединяют – все вопросы только на ресепшен. Отель не заинтересован в работе с организациями и в сохранении имиджа. От известной сети и сервиса осталось только название.