Отзывы о Шато Волго 3^*

Расположение очень хорошо,номера хорошо,завтраки вполне приличные. Понравилось!

Отличное расположение. Просто супер. В номере все что необходимо -было . Очень приветливые администраторы! Всегда придут на помощь. Особенное спасибо Аки! Хочется вернуться еще.

Что понравилось: Все красиво, комфортно, много места, приятно находиться Что не понравилось: Не качественно убран номер ( пыль, в шкафах чужие волосы), дырки на полотенцах

Что понравилось: расположение Что не понравилось: бронь слетела

Симпатичный отель. Стильные холлы. 💜Уютная комната на 3м этаже. Чистый красивый номер, также постели👍. Чайные и гигиенические принадлежности, очень удобно. 😁Холодильник в номере.👌 Вежливый персонал. ☺️

«Отель» максимально не клиентоориентирован. При заезде в 1 часу ночи на ресепшен никого не оказалось. На множественные звонки указанных двух номеров телефона никто не ответил. (И по прошествии 1 суток не перезвонил). Сообщения в соцсети тоже никто не отслеживает. Прождал 2 часа в лобби на диване. Так никто и не появился. Уехал в другой отель. Считаю это верхом не компетентности и плохим примером сервисности. Больше никогда там не забронирую. Так работать нельзя!!!

Что понравилось: Удобное месторасположение, все удобства в номере, все банные принадлежности предоставляли, большая кровать очень удобная, мягкая, пробники приносили каждый день, полотенца меняли по просьбе👍 Что не понравилось: Диван пора заменить(весь в пролежнях), постельное некоторое в дырах, посуду 1 раз помыли(не всю) ложки грязные (не домыли), 1 стул на троих не очень удобно. Комментарий: В целом остались довольны проживанием, тихое, уютное место.

Чисто в номере, доброжелательный персонал, удачное расположение в городе, приятно отдыхать несколько дней

Ужасно Стоит вонь канализацией Чайник не предоставляют Деревянные окна сломаны

Очень классный отель. Расположен очень удобно практически рядом с Красной площадью. Стильный дизайн номеров. Отличные завтраки. Есть утюг в норме

Что понравилось: Расположение близко к центру, доброжелательный персонал Что не понравилось: Грязь, сломанная мебель, неудобное расположение внутри номера, недостаток освещения, запах сигарет с улицы, завышенная цена за такие условия Комментарий: Номера грязные, некоторые холодные, мебель поломанная, уставшая

Ужасный отель, в номере стоит вонь канализацией, окна древние ( если его открыть то обратно оно уже не закрывается) Слив в душе и раковине не работает Чайник в номер не предоставляют.

К сожалению, по собственному опыту сложилось впечатление, что отель подкупает гостей на положительные отзывы с помощью напитка в подарок, потому что минусов в условиях проживания здесь оказалось ну слишком много, чтобы поставить хотя бы 3. Нам удалось побыть в двух номерах «Комфорт», поэтому опишу сразу оба. В первый раз нас заселили в симпатичный, но очень узкий и холодный номер. Стена за кроватью обделана деревянными панелями, из которых очень дуло, батареи и кондиционер с обогревом не справлялись. В целом, номер очень грязный, в каждом углу паутина, светильники в пыли. Санузел совмещенный, большой, установлена ванна, но помыться спокойно невозможно, т.к. единственное, что защищает комнату от потока воды из душа, это стекло в ширину где-то 50см, поэтому все летит на скользкий пол, о безопасности можно забыть. Интернет в номере работает плохо, при этом телевизор возможно смотреть только через смарт ТВ, т.е. его наличие в номере не имеет никакого смысла. Мы обратились к администратору с просьбой нас переселить, персонал в отеле действительно отзывчивый и доброжелательный, нас переселили сразу же в другой номер. Второй номер выглядел более уставшим, но он был больше и теплее. Санузел раздельный, туалетная комната очень маленькая, людям выше 160см там помещаться довольно сложно. Душ самодельный, сделано углубление в полу в виде поддона, дверь до конца не закрывается, все летит в коридор, держатель для душа старый, расшатанный, не регулируется, можно помыться только с лейкой в руках. Раковина на входе в номер. Мебель требует ремонта (кровать, тумбочки). В номере был один стул, но сидеть на нем надо аккуратно, т.к. стоит облокотиться на спинку и вы летите на пол спиной назад. Освещение слабое. В этом номере тоже грязно, но не так, как в предыдущем, поэтому уже просто прибрали пыль, липкие пятна на поверхностях сами. Этот номер находился прямо над входом в отель, если вы не терпите запах сигарет, тоже не ваш вариант. Еще из общего: в обоих номерах отсутствуют шкафы, есть только открытая вешалка, во втором номере использовали под хранение одежды прикроватные тумбочки, которых в первом номере не было вообще; заявленные халаты и вода в номере отсутствует. Из плюсов можем выделить расположение самого отеля в центре и персонал. Непонятно, на основании чего отелю дали 3 звезды, если нет возможности даже поддерживать чистоту в номерах, экономия на всем с таким ценником полностью показывает потребительское отношение владельцев к гостям.

Что понравилось: Внимательный персонал, чистые номера.

Отель выбирала по отзывам своих знакомых. Очень классное местоположение. Рядом Красная площадь, музеи, метро, улочки с барами и ресторанами, продуктовый магазин, аптека и театры. Так что если выбирать соответствие цены и местоположение, то однозначно этот отель удовлетворит запрос. С номерным фондом впечатление неоднозначное. В одном номере возникла бытовая проблема, были недочёты, заменили на другой. Девочки - администраторы молодцы, оперативно решили проблему, на просьбы реагируют спокойно, благодарят за обратную связь. Видно, что отель стремится улучшить себя. Номер был просторным в стиле лофт, несколько полотенец, шампуни и мыло есть в наличии, фен, гладильная доска и утюг, чайник и чайный набор тоже есть. Вода в кулере на этаже. Для трех звёзд даже всё прилично. Отель находится внутри двора, поэтому лихачи и мигалки не будут беспокоить вас. Одну ночь спали с открытыми окнами, было тихо. Спасибо отелю за сервис, обязательно вернусь)

Отличное расположение гостиницы.

Расположение отличное, очень близко к центру. Замечательная цена, чистые номера, приветливый персонал. Всем рекомендую данный отель, обязательно вернемся еще!

Отличное расположение, отель расположен в историческом здании с толстенными стенами из красного кирпича, приятно ходить и рассматривать стены и картины на них. Проживали в самом дешёвом номере на мансардном этаже, номер внутри неплох, но грязноват(толстый слой пыли на всём), на туалете был сломан ободок. 5 звёзд ставлю авансом, надеюсь руководство обратит внимание на недостатки и исправит их.

Что понравилось: Локация, постельное белье, полотенца , запах в номере Что не понравилось: Камера хранения, сервис , электрика , ремонт Комментарий: Камера хранения условная , не закрывается. Ремонт уставший очень . Душевая вообще ужас ( мыться только в сланцах. Пол то ли старый , то ли грязный , непонятно. В целом остановиться на сутки можно )если вложить денег в ремонт косметический , то будет супер ! Потому что в целом все хорошо за эти деньги )

А что, действительно, никто не заметил, что в трёхместном номере один стул? Конечно хорошо, что есть чайный уголок, но как им воспользоваться всей семьёй нагулявшись по столице? По очереди? Или сидя в кровати,кроша туда же крошки? Второе. Гость ниже 160 вообще никуда не может пристроить свою одежду, потому что до вешалок не дотянуться. И ни одного крючка пониже. Третье. Было в одном из отзывов - вечером в номере не освещение, а потемки. Местоположение выключателей не соответствует освещаемому помещению. Ни одного зеркала с хорошим освещением, где можно бы было накраситься. И вообще такое впечатление, что мебель досталась отелю из пространств с другими прпорциями. Малюсенькие прикроватные тумбочки на фоне огромной кровати, бедолага холодильник, одиноко стоящий в переднем углу(потому что не может попасть на свое место-в тумбу под столом, т.к. ему в этом мешает локотник дивана), стол без ящиков и т.п. И так мелкие недочёты складываются в мысль - а не много ли ты заплатил за эту неразбериху. Кстати об оплате. Третий, четвёртый день проживания как правило, на несколько тысяч дороже первого. "Такая политика отеля"- ответила мне администратор. А в остальном, прекрасная маркиза... ну вы знаете.

Все четко и здорово или мне очень повезло

Все прекрасно!