Отзывы о Sheraton Skypoint Luxe 5^*

Хороший отель Вежливый персонал.

Намного хуже, чем в прошлом году. Еда однообразная, одни и те же салаты три дня подряд, вегетарианских супов нет. Оформление на троечку, раньше были красиво украшенные столы, канапе из креветок в бокальчиках, пряничные человечки, а теперь селёдка на чёрном хлебе и рассол. А ещё выезд раньше обеда, обед до трёх, выезд в час (два для тех, кто не первый раз) Мы на обед с чемоданами должны идти!?

Отличное место отдыха, не многолюдно, отдыхали в конце январских праздников. Немного подвела погода. К сожалению каток не оборудован бортиками и лёд не очищался. Надеюсь в дальнейшем это усовершенствуют. Питание неплохое, десерты на вкус не очень и шампанское тоже. Хорошо готовят рыбу, в целом большой выбор блюд. Хорошие фрукты. В бассейнах в принципе все устроило, джакузи маловато, людей много скапливается. Обслуживание номера устроило. Покатались на лыжах. В клубе никакой программы, люди приходят сидят и уходят. Неплохое место для отдыха. Спасибо персоналу

Очень комфорт

Уставший номерной фонд, как и аква зона, совершенно не тянет на 5* , стоимость космос, выезжают за счёт приветственного welcome, шведки и команды анимации, аква маленькая не интересная. 4* с натяжкой

Были с мужем с 5 по 9 января 2026 года. Размещение было в двухкомнатном люксе. К номеру и инфраструктуре (спортзал, бассейн открытый и крытый, сауна, хаммам) вопросов нет. А вот питание оставляет желать лучшего: блюда разнообразные, но вот к качеству есть претензии. На завтрак 8 января были поданы блины с явно испорченным мясом (не только мы об этом сказали менеджеру), а после ужина того же дня у мужа случилось страшнейшее отравление. Уже думали вызывать скорую. Не уверена, что ещё раз захотим вернуться.

Отдыхали на новогодних каникулах. Остались в восторге. Уборка в номере 2 раза в день. Питание вкусно. Бассейны чистейшие. Всякие разные развлекаловки. Однозначно, реклмендую

Всё на очень высоком уровне,в номере чисто мебель новая,кофе машина, ванная комната отличная.спа зона на уровне

Все на высоте, рекомендасьен))

Это не пять звёзд, а 3 Чтобы появилась горячая вода, необходимо сливать минут 15. Уборка посредственная, в коридорах чем-то постоянно пахнет

Красата

Хороший спа комплекс и можно купить абонемент не дорого

Прекрасный отель с уютными номерами и отличным питанием. Отдельно респект зоне СПА. Массажист Алексей, это самый лучший специалист своего дела! Я в восторге!

Понравилось всё

Только уборка в номере была не очень. Остальное всё хорошо!

Ранее были осенью, сейчас брали Новогодний заезд со 2 по 5 января. Прекрасный отель, соответствует своим 5🌟, отличное трёхразовое питание, приветственные скидки на СПА-процедуры, фуршеты утром и вечером, хорошая развлекательная программа (игры, квесты, музыкальные вечера, выступление звёзд эстрады, для детей - была организованная новогодняя ёлка с угощением и чудесными веселыми клоунами. В данном отеле максимально удобный СПА- комплекс: два бассейна (один из них подогреваемый открытый), джакузи, хамам, сауна, спортзал работает круглосуточно (!). Среди дополнительных услуг - различные виды массажа, в том числе тайский, антицеллюлитный, спортивный и прочие. Отдельно хочу отметить профессионализм и клиентоориентированность персонала (на ресепшен, в ресторане, уборка номеров, в СПА), отзывчивость на бытовые просьбы; везде чистота, хорошая вентиляция в ресторане, красота в деталях. Мастеру массажа Алексею огромное спасибо! Сюда хочется возвращаться! Удачи вам и процветания!

Еда - вкусная Номера - чистые и просторные Обслуживание - соответствует Персонал - приветливый Бассейн - просторный Кухня - разнообразная и не повторяется ежедневно Чистота - везде Отдых - за 3 дня отдохнул как за 2 недели

Отличные номера . Шведский стол . Сауна и хамам. Два бассейна один из которых на улице с тёплой водой .спортзал и бильярд.. .Всё на высшем уровне.

Отдыхали на новой год, с 30 декабря по 2е января. Поставил 5 звёзд, но есть не мало нареканий. Начну с хорошего - огромное спасибо за праздник, который подарил нам отель, номера высший класс, виды отличные, пространства много, мы отдыхали с собакой, и ему на время отдыха принесли подарки и отдельные миски, красивую лежанку, собачьи сладости и игрушку, не видел, чтобы так заботились в других отелях о питомцах. Впервые вижу, чтобы в отеле были тапочки, халат, зубная паста и щётка для маленького ребёнка под его размер. Также оценили подарки, что ждали нас в номере - приятно. Но есть нюансы, на которые хотим обратить внимание руководства отеля, а именно на рецепцию. Проблемы с компетенцией половины сотрудников - создают нехорошее впечатление о гостинице. Сперва по телефону нас уверяли, что заезд новогодний в 18.00 пока я не нашёл письмо от отеля и сказал девушки по 16.00 настояв на этом, после проверки, сообщила что ошиблась, потом, нам по телефону сказали что выезд в 12.00, оказалось в 13.00, при заезде девушка долго мурыжила на стойке, пока ей на помощь не подошла Светлана, другая сотрудница, она засела 2 наши семьи оперативно и с ней было приятно общаться. Отдельное спасибо сотруднику по имени Кирилл, что помог нам устроить праздник для детей, с пониманием отнесясь к нашим просьбам про ёлку. У сожалению более адекватных сотрудников на рецепции за время отдыха не встречали. Дозвониться с номера можно только с 3го или 5го раза, на мой комментарий, что в номере в чайном наборе нет чайных ложек, чтобы банально сахар размешать, мне сказали - вам в рум сервис ложки будут стоить 150 рублей, я не против заплатить, но впервые вижу, что в номере нет ложек чайных, а за их принос, нужно платить. Далее при выселении, девушка на рецепции не могла найти наш Депозит, который мы внесли за собаку и детей, на случай порчи имущества, в итоге подошла старшая - Наталья, вместе они разобрались, но приподнесли с повышением голоса в наш адрес, что нам пришлось объяснить, что не потерпим подобного тона в свой адрес. Нам объяснили, что при заезде нас не оповестили, что деньги сами вернутся в течении 1-3 недель, с момента выезда. К сожалею заявки от них не было, как сообщил нам после банк, но так как мы VIP клиенты в банке, то специалисты банка сами составили заявку. Далее анимация - на высоте. Все очень круто, огромное спасибо главному ведущему и как мы поняли руководителю всей команды анимации - Тимофею. Благодаря им, отдых был настоящим, и все моменты выше указанные нивелировались. По еде - вкусно, много, большое разнообразие. Официанты молодцы, все быстро убирают, максимально улыбчивы и гостеприимны. Единственное, шампанское и вино не всегда хорошего качества, речь про вкус, но все остальное на высоте. Фитнес - зал маленький, 31го декабря перед обедом яблоку негде было упасть, груши нету, ряд тренажёров сломаны. Бассейн и спа услуги - отлично. Шкафчики только нужно починить, ибо такое количество сломаных замков в мужской раздевалки, для отеля такого уровня не подобающе. Детская анимация - вопросов нет, дети были полностью заняты и увлечёны, на выходе очень довольны. Были вопросы по уборке, ибо пришлось звонить на рецепцию сыну, чтобы принесли нам полотенца в том количестве, в котором забрали и провели уборку в номере, ибо в одном убрались, в нашем даже 2 бака с мусором не вынесли. В общем отель прекрасный, есть моменты, на которые стоит обратить внимание, ведь отель принимает разного уровня гостей и важно соответствовать звёздности.

Что понравилось: Хороший отель для проведения времени с семьей, есть разнообразие, и удобное место для остановки перед полетом👌🏻

Отмечали новый год-все пошло на высоком уровне, питание разнообразное, комфортное СПА, осталась масса приятных впечатлений. Отзывчивый персонал, ребята очень стараются-отдельно отмечу администратора ресторана Сергея, в Новый год помог решить нестандартный вопрос, отдельная благодарность ему. Рекомендую и вернусь.

В целом, отель не плохой, но при заселении, в обязательном порядке, берут 5000 рублей в качестве залога, на случай повреждения имущества. Для отеля 5 звезд это какой-то «трэш». Платишь залог при заселении, возврат в течении семи дней ( со слов сотрудника ресепшен).

Это уровень конечно, всё тга высшем уровне 👍, так держать

Еда разнообразная, номера уютные, обслуживающий персонал очень отзывчивый, убирают номера каждый день. Очень много китайских стюардесс и стюардов. В гостинице тихо.