К сожалению, это худший отель в Москве с точки зрения соотношения цены и качества. Мой номер категории "Комфорт" стоил 10 000 рублей за ночь, но условия оставляют желать лучшего: обои были подранные, неработающая лампочка, а убираются явно дешовой хлоркой судя по запаху. Шумоизоляция полностью отсутствует: во время разговора с коллегами в номере я получила жалобу с ресепшена, а ночью мне пришлось звонить туда уже самой, чтобы соседи выключили телевизор, так как я прекрасно слышала фильм, который смотрели они. Даже шум из соседней душевой был слышен, не говоря уже о гудении холодильника в номере.
Отель расположен над супермаркетом "Пятёрочка", и если вы находитесь на втором этаже, то в пять утра вас разбудит шум от разгрузки товаров. Халаты в номере были старыми и истрепавшимися. Завтрак состоял из одного блюда, которое привозили(но кстати каша была вкусная)), и чашки водянистого кофе; за второй кофе нужно было заплатить 200-300 рублей.
Не понравилось также отношение персонала. Мы прибыли на Сапсане в 11 утра и могли бы заселиться уже в 12, однако администратор запросила дополнительную плату за возможность раннего заезда. Это удивило не столько правилами, сколько форматом общения мол «заплатите и пожалуйста вселяетесь».
Вечером, возвращаясь в отель, я стала свидетелем того, как по крыше носилась пьяная пара, пытаясь выбросить друг друга из окна. Честно говоря, даже жаль администратора: она, видимо, испытывает много стресса разруливая все это, и хотя я хотела бы заметить, что она не особенно приветлива, понимаю, что у неё много жести каждый день происходит.