Во-первых нам предоставили не тот номер, есть скрин бронирования на сайте и есть «живые» фото номера, в котором мы проживали два дня. Во-вторых в отеле нет горячей воды, о чем нас заранее не предупредили. На просьбу поменять номер или переселить нас в другой отель своей же сети, администратор ответила отказом и сказала, что номеров свободных нет нигде. Также не работало окно в ванной, оно не закрывалось два дня, из-за этого в номере было очень холодно и приходилось спать в свитере. Этому есть видео подтверждение, где мы сначала пробовали закрыть окно сами, а потом просили администратора, у нее тоже это не получилось,мы попросили хотя бы починить окно, на что сотрудник сказала, что все устранят. В итоге вечером мы пришли, а администратор сказала, «ой, я забыла. Представьте себе, что нужно сначала помыться как-то в холодной воде, а затем выйти из душевой кабины и окно нараспашку. Плюс ко всему на. Не вернули деньги, так как оплачивали на месте в отеле, сказали, что мы подписали бумагу, что стоимость не возвращается. Но мы же не могли предположить , что вода холодная. Ехали без особых ожиданий от отеля, но это из ряда вон. Я не говорю про полную антисанитарию, ковролин затоптан насмерть, там просто грязные дорожки и неработающий пульт( но это мелочи).
В итоге мы забронировали номер в другом отеле и переехали. Никому не советую жить в этом отеле .