Из плюсов: удобное расположение, хорошие матрасы, просторные номера люкс, бутилированная вода, холодильник, утюг и чайник.
Минусы: за 6 дней проживания попадались полотенца не идеально чистые (неприятно), пакетики с кофе и сахар клали не каждый день (очень странно - 2 из 6 дней побаловали😂), уборка номера могла бы быть и тщательнее, халаты с оборванными поясами и торчащими нитками (🙄), кондиционер работает нестабильно и странно, не поддерживая нужную температуру.
По работе администраторов хотела бы отметить и поблагодарить Никиту, который четко, вежливо и тактично выполнял свою работу, остальные же часто вообще не были на месте. Когда звонила бронировать номер, девушка даже удивилась указанной на сайте акции, про которую я ей рассказала на длительное проживание, хотела считать полную стоимость. Номер, кстати, она тоже не смогла сразу нужный найти, хотя я тут же смотрела на сайте и он был доступен. С помощью моих подсказок справилась. Сервис так себе. Администратору Никите ещё раз спасибо за приятные впечатления и клиентоориентированность. Надеюсь, косяки будут скорректированы руководством. Потому что отель в целом очень даже хороший. Можно возвращаться.