Вот только вернулись!!!!
1 звезду ставлю, чтоб администрация обратила внимание!!!!!
Были в прошлом году!
И понравилось, а сейчас разочарование!!!!!
Начну с плюсов:
Территория хорошая.
Ресепшен и горничные вежливые.
Бассейн большой.
Минусы:
Остальной персонал!
В Гранд арене два молодых парня, не могли нам включить дорожку 35 минут! Постоянно куда то убегали, не разбираются совсем- научите их!
Анимация- ни о чём!Из за боулинга опоздали на "сладкую вату"- начало в 12, пришли мы в 12.50 - девушка сказала, Вы сильно опоздали, я целый час тут стою- но на вопрос " нам уйти? " - позволила остаться! Весь мастер класс- это просто смотреть , как она наматывает вату на палку, приговаривая, что машина перегрелась и получится не очень хорошо! Остальная анимация изо дня в день повторяется ( хотя были мы всего 3 дня) сделать свечу - положить фитилек, завернуть- все свободны- это 5 минут! Не интересно! Раскраски? Это скучно! Дочь сходила на 4 анимации- ни одного коржика ей не дали - расстроилась! Жалко, что ли ? Или их в дефиците? Браслетик и мозайка - вроде ничего понравились.
Т. е. в расписании стоит время только начала мастер класса, а то что он будет идти 5-10 минут нигде не указано!
В прошлом году были веселые девушки аниматоры- они даже задерживались дольше, чем час- если кто то что то раньше сделал- говорили, а давай еще что то сплетём или сделаем!
Сейчас в анимации не было: Караоке, Мафии, Турнира по боулингу, йоги, танцевальных тренировок, нормальной дискотеки в Сафари - девушка ответила помещения заняты!
Поэтому рисуем кофе, клеем картинки карту желаний- и это 16+?
Персонал;
Сидели на детской площадке около 15 часов дня на лавочке- пришел мужчина с какой то пилой- потрогал горку ( прям около нас) и начал пилить, видимо острый угол!!!! Нас ветром обдало деревянной стружкой- пылью!!!! На вопрос "Мы Вам не мешаем?" - ответил я через 5 минут уйду! Я ему: но мы же все в пыли деревянной? Ну уходите тогда!!!!!
Это просто невежливо, как будто мы у него дома!
Вчера около 17 часов, так же на детскую площадку( наконец то солнечный день, полно детей, бегают)- заявились два мужчины, один с ручным сенокосом в маске, другой с газонокосилкой побольше и начали косить!!!!!! Вонь от бензина и трава летящая во все стороны, а если в глаз кому попало бы? Сам то он в маске, значит знает что такое бывает! Ладно терпели это!!!!! Но потом мужчина пришел и начал все это сдувать с дорожек!!!!!! И вот он с каким то аппаратом трубой- все что на стригли сдувает- а то что люди на лавочках сидят дети- всем наплевать! Он даже не понял , что мешает, я просила этого не делать, пока я его не сфотографировала не ушел!
Люди отдыхают! Они не должны дышать пылью и бензином!
Дни были дождливые - выходили ловить солнце, а тут такое....
В бассейне- все таки холодная вода, и то, что бани этажом ниже, конечно неудобно- погреться только в душе! Так там пожилой мужчина( смотритель) - вставал и говорил детям: Баловаться нельзя- только плавать! В почти пустом бассейне! Но детям скучно плавать просто.....
Джакузи не работают с правого края, только 1 кнопка, но девушка ( с ресепшена бассейна ) утверждала, что работают все! Но это не так! Я попросила ее помочь включить, раз они работают, на что та ответила: дети хорошо с этим справляются, а она в рубашке- брюках и развела руками, т. е. Мне нужно найти каких то детей или своих заставлять включать то , что не работает!!!! Ну правда , просто сознавайтесь, что не работает и все!
Самолёты, это не к отелю, но для тех кому важно напишу:
Видимо сменился маршрут и теперь они очень часто летят, через отель! Очень шумно ночью и днём- летят низко, звук неприятен, особенно в наше не очень спокойное время, шум мешает заснуть!
Даже кусты в этом году какие то куцые!
Резюмирую: если отель поднял стоимость( в этом году дороже), убрали тариф без питания( хотя это очень удобно, если у семьи есть какие то аллергии), то было бы не плохо всем остальным держать планку!
Обучить сотрудников вежливости!
Выделить рабочие им часы- тогда, когда, это не мешает гостям.
Просто подойти, объяснить, что нужна пыльная работа и попросить пересесть на другую лавочку!
Разобраться с анимацией- помещений нет? Значит их сдают под другие нужды? Или брать аниматора- который зажгёт!Почему нет никаких подвижных игр на улице? Да те же вышибалы?Прокат велосипедов, самокатов бы сделали.Бильярд стоит целыми днями- можно было включить 1 час игры в стоимость проживания.
Отреставрировать в хлам разбитые спуски из отеля в сад!
Это опасно, некрасиво и это явно портит внешний вид!
Лестницы разбиты, можно упасть, некоторые зачинили- положив доски и постели в сверху что то резиновое, но оно все качается!
В душе в номерах - очень горячая вода, кипяток! Можно получить ожог, ребенка одного мыться отправлять опасно!
В бассейне: в женской раздевалке и в душе около бассейна - не было геля для душа в субботу, в воскресенье, в понедельник! Во вторник только появилось! Так как в бассейн приходят не только проживающие гости отеля, но и только в бассейн, это не очень хорошо!Т. е. даже если захочешь помыться- не чем! За этим тоже не плохо было бы следить!
Завтраки не посещали, но помещения для такого количества людей тесновато(подруга ходила).
Жалко, что так получилось!
Дети второй раз ехать не захотят!
А в прошлом году хотели еще и еще и вспоминали, как классно было в теплеево!
Не 5 звезд точно......
Это отзыв прошлого года:
Нам понравился отель!
Территория большая и очень ухоженная, есть и лес, и речка, и пруд, и клумбы. Красивые розы, гортензии!
Номер просторный, красивый вид с балкона, большая ванная- это удобно!
Детям очень понравились аниматоры, именно Алина и Даша ! Девчонки молодцы придумывают, чем занять детей! И фенечки плели из бисера, ленточек, ниточек и в мафию весело играли, и караоке пели, играли в боулинг! Не обтывают , а понастоящему заинтересовывают деток!
Бассейн большой, удобный, но хотелось бы воду чуть потеплее, вообще в зоне бассейна довольно прохладно! А сауны этажом ниже, что не совсем удобно.
Впечатления остались положительными!
И да, шумновато по утрам , когда садовники работают - может их попозже вызывать?