Это не отель, это просто какой-то хостел. Отношение персонала такое же ужасное как и ремонт в номерах.
Начнем с того, что до заселения мне написал администратор отеля с просьбой расплачиваться именно наличными, сославшись на проблемы с сотовой связью в их районе. Вопрос, почему тогда в других магазинах этого района я расплачиваюсь картой без проблем? Мне, допустим, накладно в центре Москвы без доступа к геопозиции искать банкомат поблизости.
При проживании заметили, что уборка отсутствует напрочь. За пять дней ни разу не пропылесосили, не протерли пыль на кровати, не помыли зеркало и сантехнику. Отсутствуют такие базовые вещи как обувная ложка, освежитель воздуха, зубной набор (потом сказали, что только по запросу, что для меня дикость). Дверь в номер установлена межкомнатная, с замком как в ванной. Под дверью огромная щель, из которой постоянно дует, замок закрывается с третьего раза. Вода течет постоянно с перебоями, напора просто нет, температура регулируется плохо.
Ну и то, что меня больше всего добило. В какой-то из дней проживания мы пролили на постельное белье газировку, на следующий день попросили сделать уборку. Приходим в номер, а нам это же грязное белье просто аккуратно застелили. Я пошла выяснять что у них входит в уборку. Женщина администратор стояла и утверждала, что это же МЫ пролили на постельное белье газировку и МЫ должны доплатить за стирку белья. На вопрос что нам делать, девушка ответила «спать на том, что есть». На вопросы про уборку, пыль на плинтусах, отсутствие базовых вещей слышала только «ну вот такой у нас отель».
Считаю, что данные ситуации показывают отношение отеля к своим клиентам.
Мы просто повелись на накрученные отзывы и красивый сайт, негативным отзывам значения не придали, а зря. Все что в них написано - правда и мы с этим столкнулись. Никому не советую данный отель, одна звезда только лишь за расположение.